Beranda Kredivo

Cara Negosiasi dengan Kredivo Agar Tidak Dikejar DC

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Buat kamu yang sedang galbay atau takut masuk fase gagal bayar di Kredivo, tenang—belum terlambat. Salah satu jalan terbaik sebelum debt collector (DC) turun tangan adalah negosiasi langsung dengan pihak Kredivo.

Lalu, bagaimana cara negosiasi dengan Kredivo yang benar? Apa saja yang perlu disiapkan? Di artikel ini, kita akan bahas berdasarkan pengalaman pengguna tahun 2025.

Apa Itu Negosiasi Tagihan Kredivo?

Negosiasi adalah proses komunikasi antara pengguna dan pihak Kredivo untuk mencari solusi pembayaran. Tujuannya bisa macam-macam:

  • Minta potongan denda atau bunga

  • Perpanjangan tenor

  • Restrukturisasi cicilan

  • Pembayaran pokok saja tanpa bunga

Waktu Terbaik untuk Mulai Negosiasi

Jangan tunggu tagihan menumpuk atau DC datang ke rumah. Menurut pengalaman pengguna, waktu ideal untuk negosiasi adalah:

  • Setelah telat 7–14 hari: Sistem sudah mencatat keterlambatan, tapi belum dilimpahkan ke pihak ketiga.

  • Sebelum lewat 30 hari: Kredivo masih punya wewenang penuh untuk negosiasi internal tanpa melibatkan DC.

Cara Menghubungi Kredivo untuk Negosiasi

  1. Lewat Aplikasi Kredivo
    Buka aplikasi → Pilih “Bantuan” → Ajukan “Keringanan Pembayaran” atau “Restrukturisasi”.

  2. Hubungi Customer Service
    Kontak CS resmi Kredivo di help.kredivo.com atau email ke [email protected].

  3. Jelaskan Kondisi Keuangan Secara Jujur
    Jangan ngeles. Ceritakan kondisi kamu apa adanya. Misalnya, PHK, gaji dipotong, atau keluarga sakit. Ini penting agar CS mempertimbangkan opsi solusi yang sesuai.

  4. Minta Opsi Bayar Pokok Saja
    Pengguna di forum Kaskus menyebut ia berhasil negosiasi untuk bayar Rp4 juta (pokok), padahal tagihan total Rp7 juta sudah termasuk bunga dan denda.

Apa Saja yang Harus Disiapkan?

  • Nomor pelanggan Kredivo

  • Screenshot tagihan

  • Surat keterangan PHK (jika ada)

  • Rekening koran atau bukti penghasilan terakhir

  • Itikad baik: sampaikan rencana pembayaran meskipun kecil

Contoh Respons yang Mungkin Kamu Terima

Disetujui:
“Kami setujui permintaan Anda untuk membayar pokok Rp5.000.000 tanpa bunga tambahan.”

Ditolak tapi Diberi Opsi Lain:
“Kami tidak bisa hapus bunga, tapi Anda bisa cicil selama 3 bulan ke depan.”

Ditolak Total:
Kalau tidak ada tanggapan positif, kamu bisa naik ke tahap laporan ke OJK/AFPI jika merasa penagihan sudah menyalahi aturan.

Tips Tambahan

  • Simpan semua percakapan via email atau WhatsApp sebagai bukti.

  • Jangan pernah negosiasi lewat nomor tidak dikenal. Gunakan hanya kanal resmi.

  • Jangan minta penundaan tanpa kepastian pembayaran.


Media Perbankan
Media Perbankan Media perbankan terdepan dan terpercaya di Indonesia.

Posting Komentar