Cara Mengganti Nama di DANA dengan Mudah & Syarat Terbaru 2026
Banyak pengguna DANA mencari cara mengganti nama di akun mereka.
Alasannya beragam. Mulai dari salah ketik saat daftar, nama masih berupa nomor HP, hingga nama tidak sesuai KTP setelah upgrade ke DANA Premium.
Namun, perlu dipahami sejak awal.
Tidak semua jenis nama di DANA bisa diganti secara bebas.
Di sinilah banyak pengguna keliru dan akhirnya bingung.
Artikel ini akan membahas cara mengganti nama di DANA secara lengkap, dibedakan berdasarkan jenis akun, jenis nama, dan kondisi pengguna, sesuai kebijakan terbaru DANA tahun 2026.
Memahami Jenis Nama di Akun DANA (Ini yang Sering Disalahpahami)
Sebelum masuk ke caranya, penting untuk tahu bahwa DANA memiliki dua jenis nama di dalam sistemnya.
1. Nama Tampilan (Display Name / Username)
Ini adalah nama yang terlihat oleh pengguna lain saat transfer atau di profil aplikasi.
✔ Bisa diubah sendiri
✔ Tidak terikat KTP
✔ Berlaku untuk akun Basic dan sebagian akun Bisnis
2. Nama Terverifikasi (Nama Sesuai KTP)
Ini adalah nama resmi yang tercatat saat proses verifikasi identitas (KYC).
✖ Tidak bisa diubah sembarangan
✖ Terikat langsung dengan NIK dan KTP
✖ Berlaku untuk akun DANA Premium
Perbedaan inilah yang membuat banyak pengguna merasa “nama DANA tidak bisa diganti”, padahal konteksnya berbeda.
Syarat dan Ketentuan Mengganti Nama di DANA (Update 2026)
Berikut ketentuan terbaru yang perlu Anda ketahui:
Akun Basic
Bisa mengganti nama tampilan sendiri
Tidak memerlukan KTP
Akun Premium
Nama harus sesuai KTP
Tidak bisa diubah langsung di aplikasi
Perubahan hanya untuk koreksi data atau perubahan legal
Satu NIK hanya untuk satu akun DANA
Tidak bisa mengganti nama dengan nama orang lain
Dokumen yang biasanya diminta CS DANA:
KTP asli
Selfie dengan KTP
Dokumen pendukung (jika ganti nama resmi, misalnya buku nikah atau surat pengadilan)
Cara Mengganti Nama Profil (Display Name) di DANA
Cara ini berlaku untuk Anda yang:
Akun masih Basic
Hanya ingin mengubah nama tampilan
Nama masih nomor HP atau ingin dibuat lebih rapi
Langkah-langkahnya:
Buka aplikasi DANA
Masuk ke menu Saya
Ketuk Profil
Pilih Edit Profil
Ubah Nama Tampilan / Username
Simpan perubahan
Biasanya, perubahan ini langsung berlaku tanpa perlu menunggu verifikasi.
Cara Mengganti Nama Akun DANA Premium (Sesuai KTP)
Jika akun Anda sudah Premium, penggantian nama tidak bisa dilakukan sendiri.
Semua proses harus melalui bantuan resmi DANA.
Opsi 1: Melalui Pusat Bantuan di Aplikasi
Buka aplikasi DANA
Masuk ke menu Pusat Bantuan
Pilih kategori Akun & Verifikasi
Ajukan kendala Perubahan Data Pribadi
Jelaskan masalah secara detail
Unggah dokumen yang diminta
Opsi 2: Melalui Chatbot DIANA
Akses DIANA (Asisten Digital DANA) di Pusat Bantuan
Ketik keluhan terkait perubahan nama
Ikuti arahan otomatis hingga tersambung ke CS
Opsi 3: Hubungi Customer Service DANA
Jika ingin lebih cepat, Anda bisa menghubungi:
Email: [email protected]
Call Center: 1500 445
Pusat Bantuan resmi di aplikasi
Pastikan semua data yang Anda kirim sesuai KTP agar proses tidak tertunda.
Kondisi yang Sering Terjadi & Solusinya
Nama tidak berubah meski sudah lapor CS
→ Proses verifikasi biasanya membutuhkan waktu 1–5 hari kerja.
Takut status Premium hilang
→ Perubahan data tidak membatalkan status Premium selama dokumen valid.
KTP sudah dipakai di akun lain
→ DANA tidak mengizinkan satu NIK untuk dua akun berbeda.
Baru menikah dan ganti nama resmi
→ Wajib menyertakan dokumen pendukung tambahan.
Tips Penting agar Proses Aman dan Lancar
Jangan pernah membagikan kode OTP ke siapa pun
Gunakan email dan nomor HP aktif
Pastikan aplikasi DANA selalu versi terbaru
Gunakan hanya kanal resmi DANA
Catatan Kecil untuk Pengguna
Jika tujuan Anda hanya ingin nama terlihat lebih rapi atau personal, cukup ubah nama tampilan.
Namun jika menyangkut data KTP, satu-satunya jalur resmi adalah Customer Service DANA.
Dengan memahami perbedaan ini, Anda tidak akan lagi salah langkah saat ingin mengganti nama di DANA.
Posting Komentar