Cara Mudah Ganti OVO di Grab, Cuma Butuh 5 Menit

Daftar Isi

Bagi pengguna Grab, OVO adalah dompet digital utama untuk membayar layanan seperti GrabCar, GrabBike, hingga GrabFood. Karena sistem Grab dan OVO terhubung langsung, perubahan pada salah satunya akan berpengaruh pada akun lainnya.

Banyak pengguna menghadapi kendala ketika ingin mengganti nomor ponsel atau akun OVO di Grab — misalnya karena nomor lama sudah tidak aktif, ponsel hilang, atau ingin menggunakan akun OVO yang berbeda. Untungnya, proses mengganti OVO di Grab bisa dilakukan langsung dari aplikasi, selama data di kedua aplikasi sinkron.

Mengapa Harus Menyamakan Nomor HP di OVO dan Grab

Grab hanya dapat menautkan akun OVO jika nomor ponsel yang terdaftar di kedua aplikasi sama persis. Ini merupakan bagian dari sistem keamanan yang diterapkan OVO dan Grab untuk melindungi saldo pengguna serta mencegah penyalahgunaan akun.

Jika nomor berbeda, proses aktivasi akan gagal dan saldo OVO tidak akan muncul di aplikasi Grab. Karena itu, langkah pertama sebelum mengganti akun OVO adalah memastikan nomor di kedua platform sudah diperbarui.

Langkah 1: Perbarui Nomor HP di OVO

Buka aplikasi OVO, lalu lakukan pembaruan data sebagai berikut:

1. Masuk ke menu Profil.

2. Pilih Ubah Nomor Ponsel.

3. Masukkan nomor baru yang ingin digunakan.

4. Lakukan verifikasi melalui kode OTP yang dikirim via SMS.

Setelah berhasil, pastikan kamu masih bisa login dengan nomor baru tersebut. Perubahan nomor di OVO juga akan memengaruhi data login dan transaksi yang terhubung.

Langkah 2: Ubah Nomor HP di Aplikasi Grab

Setelah nomor di OVO berhasil diganti, lanjutkan ke aplikasi Grab agar sistem mengenali nomor yang sama:

1. Buka aplikasi Grab.

2. Ketuk ikon Profil di pojok kanan bawah.

3. Pilih Edit Profil → Nomor Telepon.

4. Masukkan nomor baru yang sudah terdaftar di OVO.

5. Lakukan verifikasi OTP dari Grab.

Langkah ini penting agar Grab bisa membaca data OVO yang baru. Jika belum diperbarui, Grab akan tetap menautkan akun ke nomor lama yang sudah tidak aktif.

Langkah 3: Putuskan Tautan OVO Lama dari Grab

Jika nomor sudah sama, kini saatnya memutuskan koneksi akun OVO lama agar bisa diganti:

1. Buka aplikasi Grab.

2. Pilih menu Pembayaran (Payment).

3. Ketuk OVO di bagian atas layar.

4. Tekan Putuskan Tautan (Unlink Account).

Langkah ini akan menghapus hubungan antara Grab dan akun OVO lama, tanpa menghapus saldo OVO kamu. Semua saldo tetap aman dan tersimpan di aplikasi OVO.

Catatan: Jika Grab menampilkan pesan “Tidak dapat memutuskan tautan”, pastikan tidak ada transaksi yang sedang berlangsung dan saldo OVO di Grab sudah tersinkron sepenuhnya.

Langkah 4: Hubungkan Akun OVO Baru ke Grab

Setelah tautan lama dilepas, kamu bisa langsung menautkan akun OVO baru:

1. Masuk kembali ke menu Pembayaran di aplikasi Grab.

2. Tekan tombol Aktifkan Sekarang atau Hubungkan OVO.

3. Masukkan nomor ponsel yang sama seperti di OVO.

4. Ikuti petunjuk verifikasi OTP yang dikirim via SMS.

Setelah proses selesai, akun OVO baru akan aktif dan muncul di halaman pembayaran Grab. Kamu bisa langsung menggunakan OVO untuk transaksi seperti sebelumnya.

Langkah 5: Uji Koneksi dengan Transaksi Kecil

Setelah akun OVO baru terhubung, lakukan uji coba kecil untuk memastikan integrasi berhasil:

• Coba pesan layanan GrabBike atau GrabFood.

• Pilih metode pembayaran OVO.

• Pastikan saldo dan riwayat transaksi muncul di aplikasi Grab.

Jika transaksi berjalan normal dan saldo tampil dengan benar, maka proses penggantian OVO sudah berhasil sepenuhnya.

Masalah Umum Saat Ganti OVO di Grab dan Solusinya

1. Nomor HP Tidak Sama

   • Pastikan nomor di Grab dan OVO sudah identik.

   • Jika belum, ubah di OVO terlebih dahulu baru di Grab.

2. Kode OTP Tidak Masuk

   • Periksa sinyal dan koneksi internet.

   • Gunakan jaringan yang stabil atau restart ponsel.

3. Tidak Bisa Unlink Akun OVO

   • Coba logout dan login kembali ke Grab.

   • Jika tetap gagal, hubungi Grab Support melalui menu Bantuan di aplikasi.

4. Saldo OVO Tidak Muncul di Grab

   • Buka ulang aplikasi Grab.

   • Pastikan kamu sudah menautkan akun OVO yang aktif dengan nomor yang benar.

Tips Aman Saat Mengganti OVO di Grab

• Selalu ganti nomor di aplikasi OVO terlebih dahulu, baru ubah di Grab.

• Jangan pernah membagikan kode OTP ke siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari Grab atau OVO.

• Perbarui aplikasi OVO dan Grab ke versi terbaru untuk menghindari error.

• Jika nomor lama sudah tidak aktif, pastikan kamu masih memiliki akses ke email yang terhubung untuk memudahkan verifikasi.

Catatan kecil:

Berdasarkan pembaruan panduan Grab Help Center tahun 2025, sistem keamanan OVO–Grab kini lebih ketat. Proses tautan hanya dapat dilakukan melalui verifikasi OTP di nomor yang sama. Jika nomor sudah tidak aktif, pengguna wajib memperbarui data di OVO terlebih dahulu untuk menghindari kegagalan sinkronisasi atau potensi kehilangan akses saldo.