Cara Ganti PIN ATM Mandiri di Mesin ATM (Update 2025 – Aman, Praktis, dan Lengkap)

Daftar Isi

Mengganti PIN ATM merupakan salah satu langkah paling sederhana namun penting untuk menjaga keamanan rekening bank Anda. Terlebih di era digital saat ini, risiko kejahatan perbankan seperti skimming atau phishing semakin meningkat. Karena itu, Bank Mandiri menyarankan nasabah untuk mengganti PIN secara berkala, terutama setelah transaksi di tempat umum atau saat menerima kartu baru.

Artikel ini akan menjelaskan secara lengkap dan terbaru cara ganti PIN ATM Mandiri langsung di mesin ATM, berikut tips keamanan serta langkah alternatif bila Anda mengalami kendala.

Mengapa Harus Ganti PIN ATM Mandiri Secara Berkala?

PIN adalah kode rahasia yang melindungi akses ke rekening Anda. Bila PIN jarang diganti, potensi kebocoran data bisa meningkat, apalagi jika Anda sering bertransaksi di ATM bersama, mesin minimarket, atau lokasi publik yang rawan pemasangan alat skimmer.

Beberapa alasan penting untuk mengganti PIN ATM Mandiri:

• Meningkatkan keamanan transaksi. PIN baru mengurangi peluang pihak lain menebak kombinasi lama.
• Mencegah akses ilegal. Jika PIN lama diketahui orang lain, rekening bisa berisiko disalahgunakan.
• Menjaga kenyamanan transaksi. Dengan PIN baru yang mudah diingat, proses transaksi akan lebih lancar.

Disarankan untuk mengganti PIN minimal setiap 3 hingga 6 bulan sekali.

Persiapan Sebelum Mengganti PIN di ATM Mandiri

Sebelum menuju ATM, pastikan Anda telah memenuhi beberapa hal berikut:

1. Kartu ATM Mandiri aktif dan tidak terblokir.
   Bila kartu terblokir, Anda tidak bisa melanjutkan proses ini dan harus menghubungi Mandiri Call 14000 atau datang ke cabang.

2. PIN lama masih diingat.
   PIN lama dibutuhkan untuk proses verifikasi sebelum diganti.

3. PIN baru sudah disiapkan.
   Gunakan kombinasi 6 digit angka yang sulit ditebak, bukan tanggal lahir, nomor telepon, atau angka berurutan seperti 123456.

4. Gunakan ATM Mandiri asli.
   Fitur penggantian PIN hanya tersedia di mesin ATM Mandiri, bukan di jaringan ATM Bersama, Link, atau Alto.

5. Pastikan kondisi ATM aman.
   Hindari mesin ATM yang mencurigakan atau berada di lokasi tanpa pengawasan CCTV.

Langkah-Langkah Ganti PIN ATM Mandiri di Mesin ATM

Ikuti panduan berikut secara berurutan agar proses berjalan lancar:

1. Kunjungi mesin ATM Mandiri terdekat.
   Pilih mesin yang berada di lokasi resmi seperti cabang bank, mall, atau area publik dengan penjagaan keamanan.

2. Masukkan kartu ATM Mandiri.
   Perhatikan arah chip atau pita magnetik saat memasukkan kartu.

3. Pilih bahasa tampilan.
   Umumnya tersedia pilihan Bahasa Indonesia dan English.

4. Masukkan 6 digit PIN lama Anda.
   Gunakan tangan untuk menutupi keypad saat mengetik demi keamanan.

5. Pilih menu “Transaksi Lainnya”.

6. Pilih opsi “Ganti PIN”.
   Beberapa mesin ATM menampilkan menu ini di bawah sub-menu Pengaturan Kartu.

7. Masukkan kembali PIN lama Anda.

8. Masukkan PIN baru (6 digit).
   Pilih kombinasi yang kuat namun mudah diingat, hindari pola berulang seperti 090909.

9. Konfirmasi PIN baru.
   Masukkan kembali PIN yang sama untuk memastikan tidak ada kesalahan input.

10. Tunggu proses selesai.
    Layar akan menampilkan pesan bahwa penggantian PIN berhasil dilakukan.

11. Ambil kartu ATM Anda.
    Jangan lupa juga mengambil struk bukti transaksi jika keluar dari mesin.

Tips Keamanan Saat Mengganti PIN ATM Mandiri

Agar PIN Anda tetap aman dari pihak yang tidak bertanggung jawab, perhatikan hal-hal berikut:

• Ganti PIN di lokasi aman dan tidak ramai.
  Hindari melakukan penggantian di ATM yang mencurigakan atau di tempat dengan banyak orang menunggu.

• Gunakan kombinasi PIN yang unik.
  Campurkan angka favorit, tapi jangan gunakan pola mudah ditebak seperti 112233 atau tanggal lahir.

• Jangan beritahu PIN kepada siapapun.
  Termasuk petugas bank, keluarga, maupun teman dekat.

• Jangan simpan PIN di catatan digital atau kertas.
  Jika perlu mencatat sementara, hapus segera setelah diingat.

• Lindungi keypad saat mengetik.
  Gunakan tangan lain untuk menutupi tombol agar tidak terlihat oleh orang sekitar atau kamera tersembunyi.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Tidak Bisa Mengganti PIN?

Dalam beberapa kasus, proses ganti PIN tidak bisa dilakukan karena alasan berikut:

• Kartu terblokir karena salah PIN tiga kali.
  Solusi: Hubungi Mandiri Call 14000 atau kunjungi cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa kartu ATM dan KTP.

• Menu “Ganti PIN” tidak muncul di layar ATM.
  Solusi: Gunakan mesin ATM Mandiri lainnya, karena tidak semua mesin mendukung fitur ini.

• ATM error atau koneksi terganggu.
  Solusi: Tunggu beberapa menit dan coba lagi, atau ganti lokasi ATM.

Alternatif: Ganti PIN Melalui Aplikasi Livin’ by Mandiri

Selain melalui mesin ATM, Bank Mandiri juga menyediakan fitur penggantian PIN langsung dari aplikasi Livin’ by Mandiri.
Berikut caranya:

1. Buka aplikasi Livin’ by Mandiri.
2. Login menggunakan user ID dan password Anda.
3. Masuk ke menu Pengaturan Kartu.
4. Pilih Ganti PIN.
5. Masukkan PIN lama dan PIN baru, lalu konfirmasi.

Fitur ini sangat praktis jika Anda tidak sempat ke ATM, namun hanya dapat digunakan bila kartu masih aktif dan tidak terblokir.

Catatan Tambahan

• Proses penggantian PIN di ATM tidak dikenakan biaya apa pun.
• Jika Anda baru menerima kartu ATM baru (hasil cetak ulang), sebaiknya segera ganti PIN default untuk alasan keamanan.