Beranda Bank Mandiri

Cara Cek Nomor Referensi Transfer Mandiri

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Bagi nasabah Bank Mandiri, nomor referensi transfer adalah hal penting yang sering kali dibutuhkan untuk pelacakan transaksi, verifikasi, atau konfirmasi pembayaran. Nomor ini berfungsi sebagai identitas unik dari setiap transaksi yang dilakukan, baik melalui aplikasi Livin’ by Mandiri, internet banking, maupun ATM.

Namun, banyak yang belum tahu di mana letak nomor referensi ini. Berikut panduan lengkap cara cek nomor referensi transfer Mandiri yang terbaru dan paling akurat.

Apa Itu Nomor Referensi Transfer Mandiri?

Nomor referensi (Ref. No) adalah kode unik transaksi yang dihasilkan secara otomatis oleh sistem Bank Mandiri. Kode ini berguna untuk:

  • Membuktikan transaksi berhasil.
  • Melacak transfer tertunda atau gagal.
  • Mendukung laporan atau klaim ke pihak bank.

Setiap transaksi memiliki nomor referensi yang berbeda. Karena itu, penting untuk selalu menyimpannya, terutama saat ada kendala seperti dana belum masuk ke rekening tujuan.

1. Cara Cek Nomor Referensi Transfer Mandiri Lewat Livin’ by Mandiri

Langkah ini paling mudah dan cepat dilakukan. Berikut panduannya:

  1. Buka aplikasi Livin’ by Mandiri di ponsel Anda.
  2. Login menggunakan PIN atau biometrik.
  3. Di halaman utama, pilih menu “Transaksi Terakhir” atau “Rekening”.
  4. Klik rekening Anda untuk membuka daftar mutasi transaksi.
  5. Pilih transaksi yang ingin dicek.
  6. Gulir ke bawah dan temukan bagian Nomor Referensi (Ref. No.) di detail transaksi.

Tips:
Simpan tangkapan layar (screenshot) bukti transaksi tersebut agar nomor referensi tidak hilang.

2. Cara Melihat Nomor Referensi Melalui Internet Banking Mandiri

Jika Anda menggunakan Mandiri Internet Banking (https://ibank.bankmandiri.co.id), ikuti langkah berikut:

  1. Login menggunakan User ID dan password.
  2. Pilih menu “Informasi Rekening” → “Mutasi Rekening”.
  3. Tentukan periode transaksi yang ingin Anda lihat.
  4. Klik “Tampilkan”.
  5. Pilih transaksi yang sesuai dan lihat Nomor Referensi pada kolom keterangan.

Metode ini berguna untuk pelacakan transaksi lama atau jika Anda perlu mencetak bukti transfer resmi.

3. Cek Nomor Referensi Transfer Mandiri Lewat Mesin ATM

Anda juga bisa menemukan nomor referensi melalui struk transaksi ATM. Caranya:

  1. Masukkan kartu ATM Mandiri dan PIN Anda.
  2. Pilih menu “Transaksi Lainnya” → “Informasi” → “Cek Mutasi Rekening”.
  3. Mesin akan menampilkan 5 transaksi terakhir.
  4. Tekan “Cetak Struk” bila tersedia.
  5. Lihat bagian bawah struk — biasanya tertera tulisan “Ref. No” di sana.

Catatan:
ATM hanya menampilkan sebagian kecil riwayat transaksi, jadi sebaiknya simpan bukti transfer setiap kali selesai transaksi.

4. Cek Nomor Referensi Melalui Call Center atau Kantor Cabang

Jika nomor referensi tidak ditemukan melalui aplikasi atau struk, Anda bisa meminta bantuan Customer Service Bank Mandiri.

  • Call Center Mandiri: 14000 (24 jam).
  • Langkahnya:
    1. Siapkan data transaksi seperti tanggal, nominal, rekening pengirim, dan penerima.
    2. Petugas akan membantu mencarikan nomor referensi dan memverifikasi status transaksi Anda.

Cara ini paling efektif untuk kasus seperti transfer gagal, dana belum masuk, atau transaksi tertahan.

FAQ (Pertanyaan Umum)

1. Apakah nomor referensi sama dengan kode unik transfer?
Tidak. Kode unik biasanya digunakan untuk identifikasi tambahan pada sistem pembayaran pihak ketiga, sedangkan nomor referensi adalah kode resmi transaksi dari Bank Mandiri.

2. Bagaimana jika nomor referensi hilang?
Hubungi Mandiri Call 14000 atau datang ke cabang terdekat dengan membawa bukti transfer dan identitas diri.

3. Apakah transfer bisa berhasil tanpa nomor referensi?
Bisa, tetapi tanpa nomor referensi, proses pelacakan transaksi akan lebih sulit jika terjadi masalah.

4. Berapa lama proses pelacakan dana dengan nomor referensi?
Biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja, tergantung pada jenis transaksi dan bank tujuan.

Catatan Penting

Selalu simpan bukti transaksi dari aplikasi Livin’, internet banking, atau struk ATM. Di dalamnya terdapat nomor referensi yang bisa menjadi penyelamat ketika terjadi gangguan atau kesalahan transfer.

Dengan memahami cara mengecek nomor referensi transfer Mandiri di atas, Anda tak perlu panik lagi ketika butuh bukti transaksi atau harus melacak transfer yang belum masuk.

Media Perbankan
Media Perbankan Media perbankan terdepan dan terpercaya di Indonesia.

Posting Komentar