Beranda BRILink

Cara Mengatasi Username BRILink Mobile Terblokir dengan Mudah dan Aman

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Bagi agen BRILink, aplikasi BRILink Mobile menjadi tulang punggung dalam melayani nasabah. Melalui aplikasi ini, transaksi seperti transfer, tarik/setor tunai, hingga pembayaran tagihan bisa dilakukan dengan cepat.

Namun, masalah bisa muncul ketika username BRILink Mobile terblokir. Kondisi ini jelas mengganggu kelancaran bisnis dan bisa menimbulkan keresahan. Kabar baiknya, ada beberapa cara resmi yang dapat dilakukan untuk membuka blokir, baik secara online maupun offline.

Penyebab Username BRILink Mobile Terblokir

Sebelum mengatasinya, agen perlu memahami penyebab umum akun terblokir. Beberapa di antaranya:

  1. Salah login berulang kali
    Sistem keamanan BRI akan otomatis memblokir akun setelah 3 kali salah memasukkan username atau password.

  2. Lupa username atau password
    Agen sering lupa mencatat kredensial dengan benar, sehingga berulang kali gagal login.

  3. Aktivitas mencurigakan
    Sistem mendeteksi login dari perangkat berbeda, lokasi yang tidak biasa, atau pola transaksi abnormal.

  4. Pemblokiran internal dari BRI
    Terkadang pemblokiran dilakukan langsung oleh pihak bank, misalnya karena pembaruan sistem atau alasan keamanan.

Memahami penyebab ini akan membantu menentukan langkah yang tepat untuk mengatasinya.

Cara Mengatasi Username BRILink Mobile Terblokir

Ada beberapa cara resmi yang dapat ditempuh. Agen bisa mencoba langkah mandiri lebih dulu, lalu melanjutkan ke bantuan resmi jika masih terkendala.

1. Membuka Blokir melalui Website MyBRILink

BRI menyediakan portal resmi https://mybrilink.bri.co.id untuk manajemen akun agen. Dari sini, Anda bisa membuka blokir username dengan langkah berikut:

  • Akses situs MyBRILink melalui browser (disarankan Google Chrome).

  • Login menggunakan akun merchant BRILink.

  • Pilih menu Manajemen Agen atau Data User Outlet.

  • Cari username BRILink yang terblokir.

  • Klik opsi Buka Blokir atau Reset Password.

  • Ikuti proses verifikasi data outlet hingga akun kembali aktif.

Catatan: Jika membuka via ponsel, aktifkan fitur Desktop Site agar menu tampil sempurna.

2. Menghubungi Call Center BRI

Jika akses via website tidak memungkinkan, agen bisa langsung menghubungi Call Center BRI di nomor 14017 atau 1500017.

Siapkan data berikut untuk mempercepat proses verifikasi:

  • Nomor agen BRILink.

  • Nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat.

  • Nama ibu kandung.

  • Detail transaksi terakhir.

Petugas akan membantu membuka blokir atau mereset password agar akun bisa digunakan kembali.

3. Menghubungi Petugas AgenBRILink (PAB)

Di setiap wilayah, BRI menunjuk Petugas AgenBRILink (PAB) yang bertugas mendampingi agen. Jika Anda kesulitan membuka blokir sendiri, hubungi PAB setempat.

Biasanya, PAB memiliki akses sistem internal yang bisa mempercepat proses buka blokir tanpa perlu agen datang ke kantor cabang.

4. Mendatangi Kantor Cabang BRI

Jika semua cara di atas tidak berhasil, agen bisa langsung mendatangi kantor cabang BRI terdekat.

Dokumen yang perlu dibawa:

  • KTP asli.

  • Nomor agen BRILink.

  • Buku tabungan atau kartu ATM BRI yang terkait.

  • Ponsel dengan aplikasi BRILink Mobile terinstal.

Jelaskan kepada customer service bahwa username BRILink Mobile Anda terblokir. Setelah verifikasi, akun akan dibuka atau password direset sesuai kebutuhan.

Opsi Tambahan: Reset Username atau Password

Jika masalah terblokir disebabkan lupa username atau password, lakukan reset melalui MyBRILink atau hubungi Call Center.

  • Pada website MyBRILink, pilih menu Reset Password di bagian Data User Outlet.

  • Masukkan data outlet untuk verifikasi.

  • Atur ulang password baru sesuai instruksi.

Jika lupa username, biasanya proses harus dilakukan melalui PAB atau langsung di kantor cabang karena memerlukan verifikasi lebih detail.

Hal yang Perlu Diperiksa Sebelum Panik

Kadang-kadang, akun tidak benar-benar terblokir. Masalah bisa muncul karena hal teknis seperti:

  • Koneksi internet tidak stabil → coba ganti jaringan dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.

  • Aplikasi belum diperbarui → pastikan aplikasi BRILink Mobile adalah versi terbaru di Google Play Store atau App Store.

  • Kesalahan pengetikan login → periksa kembali huruf kapital, simbol, atau angka yang digunakan.

Langkah sederhana ini bisa menyelamatkan akun Anda dari pemblokiran yang tidak perlu.

Tips Agar Username BRILink Mobile Tidak Mudah Terblokir

Agar kejadian serupa tidak terulang, berikut beberapa langkah pencegahan:

  • Catat username dan password di tempat aman (bisa menggunakan aplikasi pengelola password).

  • Gunakan password yang kuat dengan kombinasi huruf, angka, dan simbol.

  • Jangan pernah membagikan informasi login atau OTP kepada pihak lain.

  • Perbarui aplikasi secara berkala agar bebas dari bug.

  • Jika sudah salah login dua kali, segera lakukan reset password sebelum sistem otomatis memblokir akun.

  • Hindari transaksi mencurigakan atau di luar pedoman operasional BRILink.

Catatan Penting

  • Proses buka blokir via MyBRILink biasanya hanya butuh beberapa menit.

  • Jika lewat PAB, waktu bisa lebih cepat karena mereka memiliki akses sistem.

  • Jika lewat kantor cabang, biasanya memerlukan waktu lebih lama karena ada verifikasi tambahan.

  • Hindari penipuan dengan selalu menggunakan kanal resmi BRI. Jangan pernah memberikan OTP, username, atau password ke pihak luar.

Media Perbankan
Media Perbankan Media perbankan terdepan dan terpercaya di Indonesia.

Posting Komentar