Cara Melihat Riwayat Transaksi di Balé by BTN

Daftar Isi

Aplikasi Balé by BTN semakin populer di kalangan nasabah untuk mempermudah aktivitas perbankan sehari-hari. Salah satu fitur yang paling sering digunakan adalah melihat riwayat transaksi. Dengan rutin mengecek mutasi rekening, Anda bisa:

• Memantau pengeluaran dan pemasukan

• Mendeteksi transaksi mencurigakan

• Mengelola keuangan secara lebih efektif

Berikut panduan terstruktur untuk melihat riwayat transaksi di Balé by BTN, termasuk tips praktis dan solusi jika terjadi kendala.

1. Unduh dan Perbarui Aplikasi

Sebelum memulai, pastikan Balé by BTN sudah terpasang di ponsel Anda.

Unduh Aplikasi:

• Android: Google Play Store

• iOS: App Store

• Pastikan memilih aplikasi resmi dari PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

Perbarui Aplikasi:

• Gunakan versi terbaru (misal versi 2.3.0 ke atas)

• Pembaruan memastikan fitur riwayat transaksi berfungsi optimal dan menampilkan data terkini

Catatan: Versi aplikasi yang berbeda kadang menampilkan menu dengan nama sedikit berbeda, misal “Riwayat” atau “Transaksi”.

2. Login ke Balé by BTN

• Buka aplikasi dan masukkan username/nomor rekening serta password yang terdaftar

• Masukkan PIN 6 digit atau gunakan biometrik (sidik jari/wajah) jika sudah diaktifkan

Jika belum terdaftar:

• Klik Daftar/Registrasi

• Siapkan nomor rekening BTN, kartu ATM, KTP, dan data pribadi

• Buat password dan PIN 6 digit

• Jika registrasi online gagal, kunjungi cabang BTN atau hubungi call center

Tips keamanan:
Selalu login lewat jaringan aman. Hindari Wi-Fi publik. Gunakan opsi Lupa Password jika diperlukan.

3. Akses Dashboard Transaksi

Setelah login, Anda akan diarahkan ke Dashboard Transaksi. Di halaman ini terlihat:

• Saldo rekening saat ini

• Ringkasan transaksi terakhir

• Menu navigasi untuk transfer, pembayaran, dan pengecekan balé Poin

Jika riwayat transaksi tidak terlihat, lanjutkan ke menu khusus mutasi rekening.

4. Masuk ke Menu Riwayat Transaksi

• Cari menu Mutasi Rekening, Riwayat Transaksi, atau Transaksi

• Pilih rekening yang ingin dicek jika memiliki lebih dari satu

• Gunakan filter periode untuk memudahkan pencarian:

  • Harian: transaksi di hari tertentu

  • Mingguan: 7 hari terakhir

  • Bulanan: 30 hari terakhir

  • Kustom: pilih tanggal sesuai kebutuhan

Filter ini memungkinkan Anda menemukan transaksi spesifik dengan cepat.

5. Melihat Detail Setiap Transaksi

Setelah memilih transaksi, klik untuk melihat detail:

• Tanggal dan waktu transaksi

• Jenis transaksi: debit (keluar) atau kredit (masuk)

• Nominal uang

• Keterangan transaksi (nama penerima, nomor tagihan, dsb.)

Ekspor atau simpan bukti transaksi:

• Beberapa transaksi bisa diunduh dalam format PDF atau Excel

• Opsi “Kirim ke Email” tersedia untuk kebutuhan administrasi atau pengajuan pinjaman

6. Logout untuk Keamanan

Setelah selesai, selalu klik Logout. Ini melindungi akun dari akses tidak sah, terutama jika menggunakan perangkat bersama.

Tips Mengelola Riwayat Transaksi

• Cek secara rutin: Setidaknya seminggu sekali

• Simpan bukti transaksi penting: Untuk kebutuhan administrasi atau audit

• Periksa transaksi mencurigakan: Jika menemukan transaksi yang tidak dikenal, segera hubungi call center BTN

Kendala Umum dan Solusinya

Kendala	Penyebab	Solusi
Riwayat transaksi tidak muncul	Koneksi internet tidak stabil atau aplikasi belum diperbarui	Periksa jaringan, update aplikasi, atau ganti periode transaksi
Lupa password atau PIN	Lupa kredensial login	Gunakan opsi “Lupa Password” dan verifikasi identitas via SMS/email
Transaksi tidak tercatat	Pemrosesan antar bank	Tunggu 1–2 jam; jika masih tidak muncul setelah 24 jam, hubungi layanan pelanggan
Perangkat tidak kompatibel	OS ponsel terlalu lama	Gunakan Android 5.0+/iOS 12.0+ atau instal ulang aplikasi

Informasi Tambahan tentang Balé by BTN

Fitur lain:

• Transfer antar rekening BTN atau antar bank

• Pembayaran tagihan listrik, air, internet, dan BPJS

• Pembelian pulsa dan paket data

• Pengecekan Balé Poin untuk nasabah setia

Keunggulan aplikasi:

• Antarmuka sederhana dan mudah digunakan

• Keamanan tinggi: PIN, OTP, notifikasi real-time

• Terintegrasi dengan layanan BTN lainnya: KPR, KTA, dan produk tabungan

Manfaat mengecek riwayat transaksi:

• Membantu pengelolaan keuangan dan budgeting

• Menjadi bukti transaksi untuk administrasi atau pengajuan pinjaman

• Memudahkan deteksi aktivitas mencurigakan

Catatan Penting

• Riwayat transaksi biasanya ditampilkan hingga 3–6 bulan terakhir

• Selalu unduh aplikasi dari sumber resmi untuk menghindari risiko keamanan

• Kontak resmi BTN:

  • Website: www.btn.co.id

  • Call Center: 1500286

  • Media sosial resmi BTN untuk update