Cara Hapus Riwayat Transaksi OVO: Apakah Bisa Dilakukan?

Daftar Isi

Dompet digital seperti OVO kini menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari. Mulai dari pembayaran belanja, isi pulsa, hingga transfer uang, semua bisa dilakukan hanya lewat aplikasi.

Namun, semakin sering digunakan, semakin banyak pula riwayat transaksi yang tersimpan di aplikasi. Tidak sedikit pengguna yang merasa riwayat tersebut terlalu penuh, bahkan ingin menghapusnya demi alasan privasi. Pertanyaannya, apakah riwayat transaksi OVO bisa dihapus?

Bisakah Riwayat Transaksi OVO Dihapus?

Jawabannya, hingga Agustus 2025, riwayat transaksi OVO tidak bisa dihapus secara manual. Semua catatan transaksi bersifat permanen, seperti halnya mutasi rekening di bank.

Hal ini bukan tanpa alasan. Ada beberapa dasar kuat mengapa OVO tidak menyediakan tombol "hapus":

• Kewajiban regulasi
  Sebagai penyedia layanan keuangan digital, OVO tunduk pada aturan Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Salah satu kewajiban tersebut adalah menyimpan data transaksi untuk kepentingan audit dan pencegahan tindak pidana keuangan.

• Perlindungan keamanan
  Riwayat transaksi berfungsi sebagai catatan bukti. Jika ada transaksi mencurigakan, data inilah yang digunakan untuk melacak dan melindungi pengguna.

• Bukti sah transaksi
  Ketika terjadi masalah seperti pembayaran gagal atau komplain belanja online, riwayat transaksi menjadi dokumen resmi yang dapat dipakai untuk menyelesaikan sengketa.

• Analisis internal
  Data transaksi membantu OVO mengenali kebutuhan pengguna, meningkatkan pengalaman layanan, serta memberikan promo yang relevan.

Alternatif Jika Ingin Menyembunyikan Riwayat

Walau tidak bisa dihapus, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk menjaga privasi dan membuat riwayat tidak terlalu mengganggu.

1. Atur notifikasi transaksi
   Anda bisa menonaktifkan notifikasi OVO di pengaturan ponsel agar detail transaksi tidak muncul di layar kunci.

2. Gunakan filter riwayat
   Di aplikasi OVO, riwayat bisa difilter berdasarkan periode waktu. Cara ini memudahkan Anda fokus hanya pada transaksi terbaru atau jenis transaksi tertentu.

3. Lindungi aplikasi dengan kunci ganda
   Selain PIN OVO, gunakan keamanan tambahan di ponsel seperti sidik jari atau Face ID. Dengan begitu, meski orang lain memegang ponsel, mereka tetap tidak bisa membuka aplikasi OVO.

4. Hapus cache aplikasi
   Pada perangkat Android, Anda bisa menghapus cache melalui pengaturan ponsel. Langkah ini hanya membersihkan data lokal, bukan menghapus catatan transaksi di server OVO.

5. Tutup akun OVO (opsi terakhir)
   Jika ingin benar-benar menghapus semua data, Anda harus menutup akun OVO secara permanen.

   • Hubungi CS OVO di email [email protected] atau call center 1500-696.

   • Proses membutuhkan verifikasi data diri.

   • Pastikan saldo OVO Cash dan OVO Points sudah dipindahkan sebelum akun ditutup.

Apakah Riwayat Akan Hilang dengan Sendirinya?

Berdasarkan pengalaman pengguna, sebagian riwayat transaksi lama akan otomatis tidak ditampilkan lagi setelah periode tertentu, biasanya 5–6 bulan.

Namun, yang perlu dipahami adalah riwayat hanya "menghilang" dari tampilan aplikasi, bukan benar-benar terhapus dari server. Catatan transaksi tetap disimpan oleh OVO sesuai aturan keuangan yang berlaku.

Risiko dan Keuntungan Menghapus Riwayat

Bagi yang berharap bisa menghapus riwayat, penting untuk memahami sisi keuntungan dan risikonya.

Keuntungan jika riwayat dihapus:

• Privasi lebih terjaga.

• Tampilan aplikasi lebih rapi.

• Tidak ada pihak lain yang bisa melihat catatan transaksi.

Risiko jika riwayat dihapus:

• Kehilangan bukti pembayaran.

• Sulit melakukan klaim jika terjadi kesalahan transaksi.

• Mengurangi perlindungan terhadap aktivitas mencurigakan di akun.

Karena itu, OVO lebih memilih menyimpan riwayat transaksi demi keamanan pengguna, meskipun sebagian orang menganggapnya mengganggu.

Catatan Penting

• Hingga Agustus 2025, tidak ada fitur resmi dari OVO untuk menghapus riwayat transaksi satu per satu.

• Jangan percaya aplikasi pihak ketiga yang menawarkan layanan "hapus riwayat OVO", karena rawan penipuan dan pencurian data.

• Jika ingin menutup akun, pastikan semua saldo sudah ditarik, karena proses ini permanen dan tidak bisa dibatalkan.

• Update aplikasi OVO secara berkala, karena fitur keamanan bisa saja berubah mengikuti regulasi terbaru.