Cara Absensi Andal by Taspen 2025: Praktis, Cepat, dan Anti Gagal
Absensi berkala adalah syarat mutlak bagi pensiunan agar dana pensiun tetap cair. Namun, di era digital seperti sekarang, proses ini tak lagi mengharuskan kehadiran fisik ke kantor Taspen atau bank mitra.
Lewat aplikasi Andal by Taspen, autentikasi kini cukup dilakukan lewat smartphone. Swafoto jadi kunci utamanya—tanpa perlu ke kantor, tanpa antrean. Artikel ini membahas secara tuntas cara absensi Andal by Taspen tahun 2025, langkah demi langkah, termasuk solusi saat terjadi kendala.
Kenapa Absensi di Andal Itu Penting?
Absensi atau autentikasi di aplikasi Andal bertujuan memastikan bahwa pensiunan yang terdaftar masih memenuhi syarat sebagai penerima manfaat. Proses ini sekaligus mencegah penyaluran dana pensiun ke pihak yang tidak berhak.
Jika tidak melakukan absensi tepat waktu, Taspen berhak menunda pembayaran hingga peserta melakukan verifikasi ulang.
Apa Itu Aplikasi Andal by Taspen?
Andal adalah singkatan dari Autentikasi Digital Andal dan Aman. Aplikasi ini menggantikan Taspen Otentikasi sejak Januari 2025 dan menjadi satu-satunya platform resmi untuk autentikasi digital peserta Taspen.
Beberapa fitur utamanya:
-
Autentikasi wajah (biometrik)
-
Deteksi liveness (untuk memastikan wajah yang tampil bukan dari foto)
-
Cek riwayat absensi
-
Layanan lain seperti informasi saldo, klaim, dan berita Taspen terbaru
Keunggulan Andal terletak pada sistemnya yang ringan, cepat, dan kompatibel dengan banyak perangkat, termasuk smartphone entry-level.
Jadwal Autentikasi Berdasarkan Jenis Pensiun
Jadwal autentikasi ditentukan berdasarkan kategori penerima manfaat:
Jenis Penerima | Jadwal Autentikasi |
---|---|
Pensiunan Veteran | Bulanan |
Pensiun Sendiri | Dua bulanan |
Yatim/Janda/Duda | Dua bulanan |
Pensiunan dengan ahli waris | Tiga bulanan |
Absensi di luar jadwal tetap bisa dilakukan, tetapi tidak akan memperpanjang masa verifikasi sebelumnya. Jadi, lakukan tepat waktu sesuai jadwal yang berlaku.
Persiapan Sebelum Autentikasi
Sebelum memulai absensi, pastikan Anda sudah memenuhi syarat teknis berikut:
-
Perangkat: Android versi minimal 8.0 atau iOS 12 ke atas
-
Kamera Depan: Minimal resolusi 5 MP
-
Koneksi Internet: Stabil, minimal jaringan 4G atau Wi-Fi
-
Data Identitas: NIK, Nomor Taspen (NOTAS), atau Nomor KPE
Perangkat yang lambat atau koneksi buruk bisa menyebabkan proses autentikasi gagal atau macet di tengah jalan.
Langkah-Langkah Cara Absensi Andal by Taspen
Langkah 1: Unduh Aplikasi
-
Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS)
-
Cari “Andal by Taspen”
-
Pastikan pengembang tertera sebagai PT Taspen (Persero)
-
Unduh dan instal
Langkah 2: Daftar (Jika Belum Pernah)
Jika Anda baru pertama kali menggunakan Andal:
-
Buka aplikasi → Pilih menu Daftar
-
Scan KTP langsung dari aplikasi
-
Masukkan data: NIK, Notas/KPE, nama lengkap, tanggal lahir
-
Lakukan swafoto sesuai petunjuk aplikasi
-
Kirim data → tunggu proses verifikasi admin ±1–3 hari kerja
Jika sudah pernah terdaftar di bank mitra atau aplikasi sebelumnya, cukup login.
Langkah 3: Autentikasi (Absensi)
-
Buka aplikasi → login menggunakan NIK dan kata sandi
-
Pilih menu Autentikasi
-
Masukkan salah satu data: NIK / NOTAS / KPE
-
Lakukan swafoto langsung dari aplikasi
Per Januari 2025, tidak perlu lagi mengangguk, senyum, atau berbicara. Cukup diam di depan kamera dengan wajah jelas dan pencahayaan cukup.
-
Tekan Kirim → tunggu notifikasi “Berhasil Autentikasi”
Cek Status Absensi
Setelah berhasil autentikasi:
-
Buka menu Riwayat Autentikasi
-
Di sana akan muncul tanggal, status, dan masa berlaku absensi Anda
Jika status gagal, akan tertulis penyebabnya seperti “wajah tidak terdeteksi” atau “data tidak cocok”.
Tips Agar Autentikasi Selalu Berhasil
Beberapa hal sepele bisa menggagalkan absensi. Berikut tipsnya:
-
📶 Gunakan koneksi internet stabil
-
📷 Bersihkan lensa kamera sebelum swafoto
-
💡 Lakukan di ruangan dengan cahaya alami (hindari cahaya belakang)
-
🙅♀️ Jangan pakai kacamata gelap, topi, atau masker saat swafoto
-
🔄 Pastikan aplikasi Andal versi terbaru
Masalah Umum & Cara Mengatasinya
Masalah | Penyebab | Solusi |
---|---|---|
Aplikasi tidak bisa dibuka | OS ponsel terlalu lama | Gunakan ponsel lain atau update perangkat |
Tidak bisa login | NIK salah atau belum daftar | Lakukan pendaftaran ulang atau hubungi Taspen |
Gagal swafoto | Pencahayaan buruk atau kamera buram | Ulangi di tempat terang dan bersihkan kamera |
Data tidak cocok | Salah input atau belum diverifikasi | Periksa kembali data KTP dan NOTAS, tunggu admin |
Verifikasi terlalu lama | Antrian admin | Tunggu maksimal 3 hari kerja, lalu hubungi call center |
Layanan Bantuan Resmi Taspen
Jika masih kesulitan, Anda bisa menghubungi:
-
📞 Call Center: 1500 919
-
💬 WhatsApp Resmi: Cek di www.taspen.co.id
-
🏢 Kantor Cabang Taspen: Untuk bantuan langsung
-
🎥 Panduan Video Resmi: Tersedia di YouTube dan situs resmi Taspen
Catatan Tambahan Penting Tahun 2025
-
Penggantian Aplikasi: Taspen Otentikasi resmi digantikan Andal sejak Januari 2025
-
Tidak ada gerakan wajah: Proses swafoto sudah disederhanakan
-
Enrollment ulang mungkin diperlukan: Khusus bagi pengguna aplikasi lama yang datanya belum sinkron
-
Layanan Jemput Bola: Di beberapa daerah, Taspen menyediakan mobil layanan keliling untuk membantu autentikasi pensiunan
Format Jawaban Singkat (Jika Ditanya)
Tanya: Bagaimana cara absensi di aplikasi Andal by Taspen?
Jawab: Unduh aplikasi Andal by Taspen di Play Store atau App Store. Daftar dengan KTP dan Notas, lalu lakukan swafoto untuk autentikasi. Pastikan wajah terlihat jelas, koneksi stabil, dan aplikasi diperbarui. Autentikasi dilakukan setiap 1–3 bulan tergantung jenis pensiun. Jika gagal, hubungi Taspen di 1500 919.
Jika artikel ini Anda rasa bermanfaat, Anda bisa membagikannya ke grup pensiunan, keluarga, atau kerabat yang juga menggunakan Taspen. Tim Media Perbankan akan terus memperbarui informasi resmi seputar aplikasi Andal, layanan pensiun, dan digitalisasi layanan BUMN lainnya.
Posting Komentar