Apa Itu Livin’ Sukha di Livin’ by Mandiri? Layanan Utama Livin’ Sukha

Daftar Isi

Digitalisasi perbankan di Indonesia semakin berkembang pesat. Salah satu terobosan yang menarik perhatian adalah hadirnya Livin’ Sukha di aplikasi Livin’ by Mandiri. Fitur ini bukan hanya sekadar pelengkap, melainkan menjadi bagian penting dalam menjadikan Livin’ sebagai super app yang mampu menggabungkan kebutuhan finansial dan gaya hidup dalam satu genggaman.

Banyak nasabah bertanya-tanya, apa itu Livin’ Sukha dan apa manfaatnya? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, mari kita bahas secara lebih mendalam.

Apa Itu Livin’ Sukha?

Livin’ Sukha adalah fitur gaya hidup digital yang terintegrasi langsung di dalam aplikasi Livin’ by Mandiri. Fitur ini diluncurkan sejak 2022 dengan misi menghadirkan one stop solution for lifestyle needs, di mana nasabah tidak hanya bisa melakukan transaksi keuangan, tetapi juga memenuhi kebutuhan sehari-hari, hiburan, hingga perjalanan.

Dengan Livin’ Sukha, pengguna tidak perlu lagi mengunduh banyak aplikasi berbeda. Semua layanan tersedia dalam satu ekosistem yang aman, praktis, dan terkoneksi dengan rekening Bank Mandiri, kartu kredit, hingga Livin’ Paylater.

Layanan Utama Livin’ Sukha

Bank Mandiri membagi layanan Livin’ Sukha ke dalam beberapa kategori, sehingga mudah dipahami dan digunakan nasabah.

1. Transportasi & Perjalanan

• Tiket Pesawat & Kereta: Termasuk pembelian tiket Whoosh (Kereta Cepat Jakarta–Bandung) dan kapal Pelni.

• Layanan Bandara Joumpa: Asisten perjalanan, fast track, dan layanan antar-jemput di bandara besar seperti Soekarno-Hatta, Ngurah Rai, hingga Juanda.

2. Hiburan & Wisata

• Tiket Konser & Acara Besar: Livin’ Sukha pernah menjadi kanal resmi untuk konser internasional, seperti Bruno Mars Jakarta 2024 yang berhasil menjual puluhan ribu tiket.

• Tiket Destinasi Wisata: Termasuk Ancol, Taman Safari Bogor, Trans Studio, hingga Bali Zoo.

• Tiket Bioskop: Bisa memesan kursi dan jam tayang langsung dari aplikasi.

3. Belanja & Lifestyle

• Belanja online di merchant seperti H&M by UV, Sarinah, dan kebutuhan sehari-hari dari Alfamart.

• Pembelian langganan Bisnis Indonesia Premium untuk akses berita finansial eksklusif.

4. Layanan Kesehatan & Asuransi

• Pemeriksaan laboratorium Prodia dan layanan kesehatan dari Kimia Farma.

• Produk asuransi dari AXA Mandiri yang bisa dibeli langsung melalui aplikasi.

5. Voucher Game & Telekomunikasi

• Top up voucher game populer.

• Pembelian pulsa dan paket data dari Telkomsel, IM3, dan operator lain.

6. Konten Digital Eksklusif

• SukhaTV: tayangan langsung dan replay hiburan.

• SukhaReels: konten video pendek inspiratif.

• SukhaNews: berita terkini dari IDN Times, Popbela, hingga Popmama.

Keunggulan Livin’ Sukha bagi Nasabah

Livin’ Sukha hadir dengan sejumlah manfaat yang membuatnya berbeda dari aplikasi lifestyle lain.

1. Praktis dan Terintegrasi
   Semua kebutuhan gaya hidup bisa diakses dalam satu aplikasi tanpa harus membuka banyak platform.

2. Personalisasi Cerdas
   Aplikasi memberikan rekomendasi promo atau layanan sesuai kebiasaan pengguna, misalnya tiket konser artis favorit atau restoran terdekat.

3. Pilihan Pembayaran Fleksibel
   Nasabah bisa memilih menggunakan saldo tabungan, kartu kredit, atau Livin’ Paylater dengan limit hingga Rp10 juta.

4. Promo dan Cashback Menarik
   Pada periode Maret–April 2025, Livin’ Sukha menawarkan cashback hingga 50% (maksimal Rp100.000) serta diskon mudik hingga Rp1,1 juta.

5. Keamanan Transaksi
   Setiap transaksi dilengkapi otentikasi biometrik atau PIN Livin’, sesuai standar keamanan digital Bank Mandiri.

Cara Menggunakan Livin’ Sukha

Bagi nasabah baru Livin’ by Mandiri, berikut langkah-langkah mengakses Livin’ Sukha:

1. Login ke Aplikasi Livin’ by Mandiri
   Pastikan menggunakan aplikasi berikon kuning versi terbaru di Google Play, App Store, atau Huawei App Gallery.

2. Pilih Menu Livin’ Sukha
   Tersedia di halaman utama dalam bentuk banner atau ikon khusus.

3. Pilih Layanan yang Dibutuhkan
   Misalnya tiket kereta, voucher game, atau tiket konser.

4. Tentukan Metode Pembayaran
   Gunakan tabungan, kartu kredit, atau Livin’ Paylater.

5. Konfirmasi Transaksi
   Masukkan PIN atau biometrik, lalu simpan bukti transaksi.

Catatan penting: pastikan detail data (nama, nomor telepon, email) sudah benar sebelum menyelesaikan transaksi.

Promo dan Program Unggulan

Bank Mandiri terus menghadirkan berbagai promo untuk mendorong penggunaan Livin’ Sukha. Beberapa program terbaru antara lain:

• FOMO Sukha Mudik 2025: Diskon hingga Rp1,1 juta untuk pembelian tiket perjalanan mudik.

• Cashback Merchant Lifestyle: Hingga 50% untuk pembayaran dengan sumber dana tabungan.

• Bonus Voucher: Misalnya, pembelian tiket Whoosh periode Lebaran 2025 mendapatkan voucher Krispy Kreme.

• Livin’poin: Poin dari transaksi bisa ditukar dengan hadiah menarik atau untuk menaikkan level keanggotaan.

Tantangan dan Catatan bagi Pengguna

Meski kaya fitur, Livin’ Sukha masih memiliki tantangan yang perlu diperhatikan:

• Masalah Teknis: Beberapa pengguna melaporkan error saat transaksi (contoh error ID 80000).

• Keterbatasan Fitur: Tap-to-Pay hanya tersedia di perangkat Android dengan NFC.

• Privasi Data: Data transaksi mungkin dibagikan ke mitra, sehingga penting memahami kebijakan privasi aplikasi.

Jika menghadapi kendala, nasabah dapat menghubungi Mandiri Care 14000 atau email ke [email protected].

Transformasi Digital Bank Mandiri

Hingga Agustus 2024, Livin’ by Mandiri mencatat lebih dari 27 juta pengguna aktif dengan total transaksi mencapai Rp2.589 triliun. Angka ini menunjukkan keberhasilan Bank Mandiri dalam mengintegrasikan layanan finansial dan non-finansial dalam satu platform digital.

Dengan Livin’ Sukha, Bank Mandiri tidak hanya menjadi bank yang menyediakan layanan transaksi keuangan, tetapi juga menjadi mitra gaya hidup digital masyarakat urban Indonesia.