Kartu e‑Toll Tidak Terbaca di HP? 9 Cara Cek & Atasi di Tahun 2025

Daftar Isi

1. NFC Belum Aktif atau HP Tidak Mendukung

• Cara cek & aktifkan:

  1. Buka Settings → Koneksi atau Kartu & Pembayaran.

  2. Aktifkan NFC (geser toggle ke “On”).

  3. Jika opsi ini tidak ditemukan, HP kamu kemungkinan tidak mendukung NFC.

  4. Catatan: HP murah seperti POCO C65 (Rp1,4 juta) atau Vivo Y100 (Rp3,9 juta) sudah banyak yang NFC-ready di 2025.

2. Posisi Kartu Salah

• Tempel kartu di bagian belakang HP (dekat kamera atau tengah) selama 3–5 detik.

• Jika gagal membaca, geser perlahan sambil memberikan tekanan lembut.

• Tips: Lepas casing tebal atau magnetik, karena dapat mengganggu sinyal NFC.

3. Chip Kartu Rusak atau Kotor

• Periksa tampilan chip: cari goresan, kotoran, atau retakan.

• Bersihkan dengan kain lembut & kering.

• Uji kartu di HP lain atau mesin EDC minimarket.

• Jika tetap tidak terbaca di mana pun, kemungkinan chip sudah rusak.

4. Aplikasi Tidak Terupdate atau Tidak Kompatibel

• Gunakan aplikasi resmi:

  • Livin’ by Mandiri untuk e‑Money Mandiri

  • BRImo untuk BRI Brizzi

  • BCA Mobile untuk Flazz

• Aplikasi pihak ketiga juga mendukung (DANA, Tokopedia, Shopee, Gojek).

• Pastikan aplikasi selalu diperbarui lewat Play Store/App Store.

5. Sistem Operasi HP Ketinggalan

• Pergi ke Settings → Tentang Ponsel → Pembaruan Sistem.

• Unduh & pasang update terbaru, lalu restart HP.

• Sistem yang lebih baru biasanya memperbaiki bug NFC.

6. Koneksi Internet Tidak Stabil

• Beberapa aplikasi NFC memerlukan koneksi internet aktif.

• Pastikan terhubung ke jaringan Wi‑Fi atau seluler yang stabil saat cek saldo.

7. Kartu Sudah Kedaluwarsa

• Sebagian kartu e‑Toll lama memiliki masa berlaku.

• Jika kartu sudah terlalu lama, saldo tidak akan terdeteksi.

• Solusi: periksa melalui aplikasi atau di minimarket/ATM.

8. Bug atau Kerusakan HP

• Jika kartu terbaca di perangkat lain tapi tidak di HP kamu:

  • Bisa jadi masalah pada modul NFC atau bug sistem.

  • Tes di service center resmi (Samsung, Huawei, Xiaomi).

9. Langkah Ekstra saat NFC Gagal Total

• Cek saldo di ATM/minimarket.

• Masukkan 16 digit nomor kartu manual lewat aplikasi (jika tersedia).

• Di gerbang tol, tekan tombol bantuan dan minta petugas untuk bantu cek saldo.

10. Mengganti Kartu yang Rusak

• Alihkan ke:

  • Kantor bank penerbit (Mandiri, BRI, BCA)

  • Gerai resmi (Indomaret/Alfamart untuk Mandiri).

• Siapkan dokumen:

  • KTP

  • Kartu lama

  • (Opsional) Buku tabungan.

• Sisa saldo biasanya dipindahkan ke kartu baru atau rekening dalam 7–14 hari kerja.

• Layanan pelanggan:

  • Mandiri: 14000 / [email protected]

  • BRI: 14017 / 1500017

  • BCA: 1500888

11. Alternatif Pembayaran di 2025

• MLFF (GNSS-based): masih tahap uji coba sebagian jalan tol.

• QRIS Tap NFC: mulai diuji sejalan dengan adopsi NFC; BCA sudah mendukung sejak Maret 2025.

• Kartu Cadangan: sedia setidaknya dua kartu e‑Toll untuk antisipasi.

12. Tips Pencegahan dan Rutin

• Simpan kartu di dompet khusus; hindari panas dan gaya tekan berlebihan.

• Jangan simpan dekat magnet atau perangkat elektronik lain.

• Rajin periksa saldo dan update aplikasi serta sistem HP.

Dengan mengikuti 12 poin praktis di atas, kamu bisa cepat mengatasi atau mencegah masalah “kartu e‑Toll tidak terbaca di HP” dengan tetap relevan dan sesuai perkembangan teknologi 2025. Semoga bermanfaat!