Cara Pindahkan Saldo E‑Money Rusak ke Rekening atau Kartu Baru dengan Cepat
1. Pastikan Saldo Masih Ada
-
Mandiri e‑Money: Tap ke mesin Livin’ by Mandiri atau EDC di kantor cabang untuk cek apakah saldo masih terbaca.
-
Flazz BCA, Brizzi BRI, TapCash BNI: Cek menggunakan ATM, EDC, atau aplikasi mobile banking. Jika mesin tidak bisa baca kartu, kemungkinan chip rusak.
2. Pengumpulan Dokumen
Siapkan:
-
Kartu e‑money fisik (meski rusak)
-
e‑KTP (untuk verifikasi identitas)
-
Buku tabungan/kartu ATM (opsional, tapi mempermudah pencairan)
-
Slip atau bukti top-up terakhir (jika ada)
Catatan: Jika kartu belum diregistrasi atas nama kamu, bank tetap bisa bantu, hanya prosesnya sedikit lebih panjang.
3. Datang ke Cabang atau Gerai Resmi
-
Untuk Mandiri: cabang lengkap dengan layanan e‑money (kios khusus).
-
Untuk BCA/BRI/BNI: cabang atau merchant resmi yang melayani Flazz, Brizzi, TapCash.
Beberapa minimarket besar (Indomaret, Alfamart) juga bisa jadi opsi awal.
4. Prosedur Pengajuan
-
Ambil nomor antrean dan sampaikan bahwa kartu kamu rusak.
-
Isi formulir Permintaan & Keluhan (redemption/pindah saldo).
-
Serahkan kartu rusak dan dokumen pendukung.
-
Petugas akan disable (menonaktifkan) kartu tersebut.
5. Pilihan Tujuan Saldo
-
Transfer ke rekening (disarankan jika memiliki akun di bank yang sama)
-
Dicairkan tunai, jika tersedia
-
Ditransfer ke kartu baru (jika kamu ingin langsung ganti kartu)
Untuk kartu baru, Flazz biaya admin ~Rp30.000, Mandiri e‑Money gratis redemption (tanpa biaya).
6. Durasi Proses
-
Mandiri: maksimal 14 hari kerja
-
BCA (Flazz): biasanya selesai 7–14 hari kerja
-
BRI/BNI (Brizzi/TapCash): saldo dipindahkan ke rekening, proses serupa 7–14 hari kerja
7. Aktivasi Kartu Baru (Jika Ambil)
-
Setelah saldo dipindah, lakukan top-up kecil untuk aktivasi
-
Tap dan cek saldo di EDC atau aplikasi
-
Nikmati transaksi seperti semula
Tips Praktis
-
Foto dokumen & kartu rusak sebelum pergi ke bank
-
Catat nomor form dan estimasi selesainya
-
Simpan bukti top-up untuk verifikasi jika saldo dipertanyakan
-
Daftarkan kartu e‑money atas nama kamu agar lebih mudah jika perlu klaim
-
Lindungi kartu fisik dari panas, goresan, atau patah
Kasus Kenapa Tidak Bisa Cairkan Saldo
-
Kartu hilang → saldo ikut hilang karena e-money seperti uang tunai
-
Kartu tidak terbaca sama sekali & datanya hilang → bank bisa menolak jika nomor kartu dan saldo tidak bisa diverifikasi
Posting Komentar