Cara Mudah Top Up DOKU di Livin’ by Mandiri 2025: Praktis, Cepat & Anti Ribet

Daftar Isi

1. Persiapan Sebelum Transaksi

• Update app — pastikan Livin’ by Mandiri kamu sudah versi terbaru untuk akses fitur "Bayar" dan stabilitas keamanan.

• Siapkan DOKU Wallet ID (10 digit angka) yang bisa dilihat di profil aplikasi DOKU.

• Cek saldo rekening Mandiri, pastikan cukup untuk nominal top up + biaya admin (~Rp1.000–2.500).

• Pastikan koneksi internet lancar agar transaksi tidak gagal di tengah jalan.

2. Cari & Pilih “DOKU VA Aggregator”

1. Buka Livin’, masuk lewat username/password atau biometrik.

2. Pilih menu Bayar.

3. Di kolom pencarian, ketik “DOKU VA Aggregator” atau langsung masukkan kode perusahaan 88899.
   Ini adalah kode VA Mandiri yang digunakan khusus untuk top up DOKU.

3. Masukkan Nomor Virtual Account

• Format: 88899 + DOKU Wallet ID (16 digit total).
  Contoh: jika DOKU ID 1234567890, maka VA-nya 888991234567890.

• Masukkan dengan teliti—kesalahan bisa bikin dana masuk ke akun lain atau transaksi gagal.

4. Input Nominal & Cek Biaya

• Minimal top up adalah Rp10.000.

• Setelah memasukkan nominal, Livin’ akan tampilkan biaya admin (~Rp1.000–2.500).

• Pastikan jumlah dan biaya admin cocok sebelum melanjutkan.

5. Konfirmasi & Proses Pembayaran

• Pilih rekening Mandiri sebagai sumber dana.

• Tekan Lanjut Bayar, lalu masukkan PIN 6 digit atau gunakan biometrik.

• Setelah selesai, sistem akan memberi notifikasi transaksi berhasil dan opsi simpan bukti (screenshot atau PDF).
  Cara ini sesuai panduan resmi Bank Mandiri.

6. Proses Saldo Masuk & Validasi

• Estimasi saldo masuk: 5–10 menit.

• Jika belum masuk dalam 1 jam, cek riwayat di Livin’ dan hubungi:

  • CS DOKU: 0804‑1‑888‑999

  • Mandiri Call: 14000.

7. Biaya & Batasan Terkini

• Biaya admin ~Rp1.000–2.500, bisa bebas biaya jika ada promo dari Mandiri/DOKU.

• Batas top up:

  • DOKU Basic: maksimum saldo Rp1 juta & top up bulanan Rp1 juta.

  • DOKU Premium: saldo hingga Rp5 juta, bulanan Rp10 juta setelah KYC .

8. Potensi Masalah & Solusinya

• Saldo belum masuk → tunggu hingga 1 jam, cek riwayat, kontak layanan jika perlu.

• Nomor VA salah → dana bisa nyasar; segera hubungi Mandiri/DOKU dengan struk transaksi.

• Saldo tidak cukup → top up rekening dulu, lalu ulangi.

• Aplikasi error → update app, clear cache, atau hubungi Mandiri.

9. Tips Mempermudah Transaksi

• Simpan VA sebagai Favorit di Livin’ untuk transaksi berulang.

• Aktifkan notifikasi mutasi untuk langsung tahu saat saldo keluar/masuk.

• Pantau promo top up—ada cashback atau bebas biaya admin dari Livin’ atau DOKU.

• Lakukan KYC DOKU untuk akses limit lebih tinggi dan fitur tambahan.

10. Contoh Nyata Proses Top Up

Misalnya kamu punya DOKU ID 9876543210, ingin top up Rp50.000:

1. Buka Livin’ → login → menu Bayar.

2. Cari DOKU VA Aggregator / ketik 88899.

3. Masukkan VA: 888999876543210.

4. Input Rp50.000 → cek fee (misal Rp1.500).

5. Pilih rekening, lalu tekan Lanjut Bayar.

6. Masukkan PIN → simpan struk.

7. Cek saldo DOKU setelah ~10 menit.

8. Jika belum masuk, kontak layanan dengan struk transaksi.

Catatan kecil: selalu verifikasi kode dan nominal sebelum transaksi. Batasan dan biaya bisa berubah, jadi cek info terbaru langsung dari aplikasi resmi Mandiri atau DOKU sebelum top up.