Cara Mengganti Nomor Telepon di Aplikasi Wondr by BNI (2025)
Nomor ponsel yang kamu daftarkan di aplikasi Wondr by BNI berperan sebagai identitas digital sekaligus alat verifikasi untuk seluruh aktivitas perbankan. Dari login, transaksi, hingga penerimaan notifikasi—semua bergantung pada nomor ini. Ketika nomor berubah, hilang, atau tidak aktif, segera lakukan penggantian agar akun tetap aman dan bisa diakses.
Per Juli 2025, seluruh layanan BNI Mobile Banking telah dialihkan ke Wondr by BNI. Transisi ini membuat pembaruan data, termasuk nomor HP, menjadi semakin penting karena seluruh proses login dan transaksi hanya bisa dilakukan lewat aplikasi baru ini.
Alasan Umum Penggantian Nomor
Beberapa alasan pengguna mengganti nomor antara lain:
Nomor lama hilang, hangus, atau sudah tidak digunakan.
Beralih ke nomor baru karena alasan pribadi atau keamanan.
Ingin memastikan data akun tetap up-to-date dan mudah diakses.
Apapun alasannya, proses penggantian ini perlu dilakukan secara resmi melalui kanal yang disediakan BNI.
Syarat dan Dokumen yang Perlu Disiapkan
Sebelum datang ke kantor cabang, siapkan dokumen berikut:
KTP asli (e-KTP) yang masih berlaku
Buku tabungan BNI (jika ada)
Kartu debit/ATM BNI
Nomor HP baru yang aktif dan bisa menerima SMS
Materai 10.000 (jika diminta mengisi formulir penggantian data)
Memastikan semua dokumen lengkap akan mempercepat proses penggantian dan menghindari bolak-balik ke bank.
Langkah-langkah Ganti Nomor HP di Kantor Cabang BNI
Kunjungi kantor cabang BNI terdekat di jam operasional (biasanya Senin–Jumat, 08.00–16.00 waktu setempat).
Ambil antrean untuk layanan Customer Service dan tunggu giliran.
Sampaikan ke petugas CS bahwa kamu ingin mengganti nomor HP yang terdaftar di aplikasi Wondr by BNI.
Serahkan dokumen yang diminta dan isi formulir perubahan data (bila diperlukan).
Verifikasi identitas dilakukan dengan mencocokkan data KTP dan rekening, serta menjawab pertanyaan keamanan jika dibutuhkan.
Nomor HP baru dimasukkan ke sistem oleh petugas.
OTP dikirim ke nomor baru untuk uji coba penerimaan dan aktivasi.
Login ke aplikasi Wondr by BNI menggunakan nomor baru untuk memastikan proses berhasil.
Seluruh proses ini umumnya berlangsung 15–30 menit, tergantung antrean dan kelengkapan dokumen.
Apakah Bisa Ganti Nomor Lewat Aplikasi?
Saat ini, fitur ganti nomor secara mandiri di aplikasi Wondr by BNI belum tersedia. Semua proses perubahan data penting seperti ini hanya bisa dilakukan di kantor cabang demi alasan keamanan dan keabsahan identitas nasabah.
Meskipun sebelumnya fitur ini pernah tersedia di BNI Mobile Banking, sejak beralih ke Wondr, seluruh proses perubahan data masih dipusatkan di cabang.
Setelah Penggantian, Lakukan Hal Ini
Setelah nomor HP berhasil diganti:
Login ulang ke aplikasi Wondr by BNI dengan nomor baru.
Cek fitur-fitur utama seperti pengiriman OTP, notifikasi transaksi, dan pembaruan profil.
Perbarui nomor HP di layanan BNI lain jika kamu masih menggunakan layanan tambahan seperti Internet Banking atau SMS Banking.
Amankan data pribadi: Jangan berikan OTP, PIN, atau User ID kepada siapa pun, bahkan yang mengaku dari pihak bank.
Hal Teknis yang Perlu Diperhatikan
Gunakan ponsel yang kompatibel: Android minimal versi Nougat (7.0) dengan RAM 4GB, atau iOS versi 12 ke atas.
Pastikan pulsa cukup: Minimal Rp10.000 untuk menerima OTP via SMS.
Gunakan aplikasi versi terbaru: Update aplikasi Wondr by BNI secara berkala melalui Play Store atau App Store.
Pastikan nomor baru aktif selama proses berlangsung dan setelahnya.
Jika Terjadi Kendala
Jika OTP tidak masuk, login gagal, atau nomor baru belum aktif, segera:
Hubungi BNI Call 1500046.
Gunakan fitur "Butuh Bantuan" di aplikasi Wondr.
Kunjungi kembali kantor cabang jika diperlukan.
Semua kendala bisa ditangani dengan cepat jika kamu membawa dokumen lengkap dan menjelaskan kronologi masalah secara rinci.
Mengganti nomor telepon di aplikasi Wondr by BNI memang belum bisa dilakukan secara online. Namun, proses di kantor cabang dirancang cepat dan aman, selama semua dokumen disiapkan. Dengan nomor HP yang aktif dan terbaru, kamu bisa tetap menikmati seluruh fitur perbankan digital BNI secara maksimal di tahun 2025.
Posting Komentar