Alamat & Info Terbaru Kantor Singapore Airlines di Jakarta (Update 2025)

Daftar Isi

 

Buat kamu yang sedang mencari alamat kantor Singapore Airlines di Jakarta, berikut informasi terbaru dan terverifikasi per Juli 2025. Artikel ini menyajikan alamat, jam operasional, layanan yang tersedia, dan alasan mengapa kantor fisik masih relevan di era digital seperti sekarang.

Lokasi Kantor Singapore Airlines di Jakarta

Kantor Pusat Penjualan & Reservasi (City Office)
Noble House – Lantai 26
Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung, Kav. E4.2 No. 2
Lingkar Mega Kuningan, Jakarta Selatan 12950
Telepon: +62 21 2561 7913
Jam Operasional:

• Senin–Jumat: 08:00 – 18:00

• Layanan penjualan tiket: 09:00 – 15:00

• Sabtu–Minggu & hari libur: Tutup

Kantor ini berada di kawasan bisnis strategis dan mudah dijangkau dengan kendaraan pribadi maupun transportasi online. Disarankan datang di jam layanan tiket jika urusannya berkaitan dengan pembelian atau perubahan reservasi.

Kantor Singapore Airlines di Bandara Soekarno–Hatta

Untuk kamu yang membutuhkan layanan maskapai langsung di bandara:

Terminal 3 - Keberangkatan Internasional
Island C dan D, Konter C14–C20 & D1–D3
Jam Operasional: 03:00 – 19:00 (setiap hari)

Layanan di sini lebih fokus pada keperluan mendesak seperti perubahan penerbangan di hari yang sama, penyerahan dokumen khusus, dan penanganan bagasi yang belum selesai diproses.

Jenis Layanan yang Bisa Kamu Dapatkan

Di kantor Singapore Airlines Jakarta, kamu bisa mendapatkan berbagai layanan berikut:

1. Reservasi & Pembelian Tiket

Kamu bisa beli tiket langsung, ubah jadwal penerbangan, pilih kursi, atau menanyakan promo yang sedang berlaku. Cocok untuk yang lebih nyaman bertransaksi secara tatap muka.

2. Pengurusan KrisFlyer

Layanan terkait program loyalitas seperti:

• Pendaftaran keanggotaan

• Penukaran miles

• Upgrade kelas penerbangan

3. Layanan Khusus

Termasuk pengajuan bantuan untuk penumpang dengan:

• Kebutuhan medis (MEDIF)

• Kursi roda

• Pendampingan anak di bawah umur (UMNR)

• Layanan khusus untuk lansia atau ibu hamil

4. Masalah Bagasi

Jika bagasimu hilang atau rusak dan belum mendapat kejelasan dari pihak bandara, kamu bisa ajukan klaim atau tindak lanjut di kantor ini. Tapi untuk kondisi sangat mendesak, langsung saja ke konter Singapore Airlines di Terminal 3.

5. Klarifikasi Kebijakan & Refund

Jika kamu ragu soal pembatalan, perubahan jadwal, atau pengembalian dana (refund), staf di kantor bisa bantu menjelaskan aturan dengan lebih jelas daripada hanya lewat email atau call center.

Kenapa Masih Banyak yang Cari Kantor Singapore Airlines?

Walau sekarang banyak urusan bisa diselesaikan lewat aplikasi atau website, nyatanya masih banyak penumpang yang memilih datang langsung ke kantor. Beberapa alasannya:

• Masalah kompleks: seperti refund tiket grup, dokumen khusus, atau itinerary rumit.

• Kepastian layanan: berbicara langsung dengan staf bisa lebih cepat dan meyakinkan.

• Kebutuhan dadakan: tiket harus diubah H-1 penerbangan, sementara call center tidak responsif.

• Keperluan bisnis: perusahaan atau lembaga pemerintah yang ingin diskusi kontrak kerjasama atau booking corporate.

Tips Sebelum Berkunjung

• Hubungi dulu lewat telepon untuk memastikan kebutuhanmu bisa dilayani saat itu juga.

• Datang lebih awal, terutama jika urusannya menyangkut dokumen atau refund.

• Bawa dokumen pendukung seperti tiket, KTP/paspor, dan bukti pembelian.

• Untuk pembelian via agen perjalanan, kamu tetap harus menghubungi agen untuk ubah atau batalkan tiket—tidak bisa langsung ditangani di kantor Singapore Airlines.

Alternatif Kontak Selain Kantor Fisik

Kalau kamu tidak bisa datang langsung, masih ada cara lain untuk menghubungi Singapore Airlines:

• Website Resmi: www.singaporeair.com

• Aplikasi Mobile: Tersedia di Android & iOS

• Kris chatbot: Bisa jawab pertanyaan umum 24/7

• Call Center Global: Layanan bantuan lewat telepon dari mana saja