Beranda Livin’ by Mandiri

Lupa Password Livin’ by Mandiri Tanpa Kartu & Buku Tabungan? Simak Langkah Praktis Ini!

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

1. Masalah Umum & Siapa yang Butuh Panduan Ini

  • Nasabah digital—baik yang punya Tabungan Now (tanpa kartu fisik/buku tabungan) maupun yang belum terima kartu ATM.

  • Mereka yang lupa password Livin’ by Mandiri dan tidak bisa pakai cara lama (memasukkan nomor kartu debit).

  • Ingin solusi praktis, cepat, dan aman, tanpa harus ke kantor cabang.

2. Jalur Reset Password: Tiga Opsi Utama

  1. Via aplikasi Livin’ (efisien)

  2. Via Mandiri Call Center (fleksibel)

  3. Via kantor cabang (untuk kondisi khusus)

3. Opsi 1: Reset melalui Aplikasi – Cek Kartu Debit Virtual dari Email

Cara Mendapatkan Detail Kartu dari Email

  • Cek inbox + spam folder: cari email dengan kata kunci “Digital Debit Mandiri” atau “Detail Kartu Debit”.

  • Download lampiran PDF yang biasanya berisi nomor kartu debit virtual (16 digit + tanggal masa berlaku).

Prosedur Reset di Aplikasi

  1. Buka Livin’ → pilih “Lupa Password”.

  2. Masukkan nomor kartu + tanggal kadaluarsa + tanggal lahir.

  3. OTP dikirim ke nomor HP terdaftar.

  4. Masukkan OTP → buat password baru + MPIN → login ulang.

Keunggulan: Cepat, mandiri, tanpa intervensi pihak lain.
Limitasi: Butuh kartu virtual, email aktif, dan nomor HP yang terdaftar.

4. Opsi 2: Reset via Call Center Mandiri

Langkah-Langkah

  1. Hubungi:

    • 14000 (dalam negeri)

    • +62‑21‑52997777 (luar negeri)

  2. Jelaskan kondisi: lupa password, tanpa kartu atau buku tabungan.

  3. Siapkan data pendukung:

    • Nama lengkap, e‑KTP

    • Tanggal lahir, rekening (jika ingat)

    • Info transaksi terakhir (jika diperlukan)

  4. Petugas verifikasi → mengirimkan OTP ke nomor HP.

  5. Ikuti instruksi → reset password & MPIN.

Keunggulan: Tidak perlu kartu, cukup data pribadi.
Limitasi: Proses bisa 10–30 menit, butuh jaringan good call center.

5. Opsi 3: Langsung ke Kantor Cabang

Persyaratan & Langkah

  • Siapkan: e‑KTP (wajib), nomor rekening, dan nomor HP/email yang terdaftar.

  • Langsung ke teller atau customer service.

  • Verifikasi identitas secara langsung.

  • Petugas membantu reset password + MPIN di tempat.

Keunggulan: Paling efektif saat verifikasi via telepon/email gagal.
Limitasi: Harus hadir fisik di cabang.

6. Teknologi Tambahan & Metode Verifikasi Alternatif

  • Video call verifikasi: Belum umum di Mandiri, tapi mungkin tersedia sesuai profil akun.

  • Reset akun via digital chat di aplikasi: Masih jarang, tapi bisa dipantau di update aplikasi Livin’.

7. Tips Aman & Praktek Terbaik

  • Amankan email debit virtual: Buat backup, jangan dihapus sembarangan.

  • Gunakan password kuat: Minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar-kecil, angka, simbol.

  • Berhati-hati terhadap phishing: OTP hanya untuk kamu—jangan dibagikan.

  • Selalu update aplikasi & OS HP: Pastikan memakai versi terbaru Livin’ (2025) dan sistem operasi terlindungi.

Alur Ringkas – Mana yang Cocok untuk Kamu?

  • Sudah punya kartu virtual dari email: pakai Opsi 1 → paling cepat.

  • Tidak punya kartu tapi data lengkap: pakai Opsi 2 lewat Call Center.

  • Data tidak lengkap atau HP/email tidak aktif: gunakan Opsi 3 → datang ke cabang.

Posting Komentar