Beranda BRImo

Lupa Password BRImo & Nomor Sudah Tidak Aktif? Yuk, Pulihkan Akses Akun Kamu di 2025

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

1. Kenapa Bisa Gagal Login?

  • Nomor HP sudah mati → metode SMS OTP tidak bisa diterima.

  • Email tidak aktif atau lupa pernah daftar → kemungkinan besar tidak terdaftar.

  • Tidak ingat pertanyaan keamanan → akses alternatif jadi terbatas.

Situasi ini umum terjadi, apalagi kalau akun BRImo sudah lama tidak diakses.

2. Langkah Cepat: Reset Lewat Email

  1. Buka aplikasi atau situs resmi BRImo → klik “Lupa Username atau Password”.

  2. Pilih opsi “Lupa Password”, masukkan username atau email.

  3. Pilih metode verifikasi melalui Email.

  4. BRImo akan kirim link reset + kode OTP ke alamat email terdaftar.

  5. Buka email segera, klik link, masukkan OTP, lalu buat password baru.

  6. Login dengan password baru, pastikan login lancar.

Catatan: Login via email jadi lebih aman, karena sejak 2024 BRImo makin utamakan verifikasi digital.

3. Alternatif: Pertanyaan Keamanan

Kalau saat mendaftar kamu isi pertanyaan keamanan, akses ini masih ada:

  • Setelah memilih “Lupa Password”, sistem akan tampilkan pertanyaan yang pernah kamu buat.

  • Jawab sesuai data saat registrasi (contoh: nama hewan peliharaan, kota kelahiran).

  • Jawaban benar → kamu bisa langsung reset password tanpa OTP SMS.

Tidak selalu tersedia, tergantung apakah kamu set saat pembuatan akun dulu.

4. Akses Akun Masih Bisa? Langsung Perbarui Data

Jika kamu sudah bisa akses akun (dengan email/pertanyaan keamanan):

  • Masuk ke menu Profil → Edit Nomor Telepon / Email.

  • Masukkan nomor baru yang aktif, lalu verifikasi via OTP.

  • Ulangi hal yang sama untuk email, agar akun makin aman.

Metode ini mencegah masalah sama di masa depan, dan memastikan kamu bisa reset lebih mudah jika diperlukan.

5. No Access Sama Sekali? Hubungi CS BRImo / BRI

Jika tidak bisa login sama sekali, langkah berikut yang perlu kamu lakukan:

Via Telepon atau Chat

  • Telepon ke BRI Care 14017 / 1500017, atau chat di aplikasi resmi.

  • Informasikan: lupa password, nomor lama tidak aktif, ada email, identitas.

  • CS akan bantu verifikasi data dan mengarahkan proses reset secara manual.

Kirim Email ke Support

  • Cek alamat resmi di aplikasi atau situs BRI.

  • Emailkan:

    • Nama lengkap sesuai KTP

    • Nomor rekening/username jika ingat

    • Alamat email terdaftar

    • Jelaskan bahwa nomor lama tidak aktif.

Datang ke Cabang

  • Bawa KTP (atau paspor/SIM), dokumen pendukung (buku tabungan/ATM).

  • Jelaskan situasi, petugas akan bantu lakukan verifikasi manual lewat sistem back‑office BRI.

Catatan penting: Mulai 2023, BRI semakin memperketat verifikasi data demi keamanan nasabah. Pastikan data kamu valid dan up-to-date agar proses cepat disetujui.

6. Kenali Prosedur dan Lama Proses

  • Reset via email/pertanyaan keamanan: langsung selesai dalam hitungan menit.

  • Proses via CS atau cabang: bisa memakan waktu 1–3 hari kerja, tergantung verifikasi.

  • Pastikan kamu mendapat bukti atau tanda terima (nomor tiket, email konfirmasi) agar proses lebih mudah dilacak jika diperlukan.

7. Waspada Modus Penipuan

  • Gunakan hanya aplikasi resmi di Google Play/App Store, atau website www.bri.co.id/brimo.

  • Hindari link dari SMS atau email yang tidak jelas—BRI tidak pernah kirim link reset lewat email selain yang berasal dari domain resmi.

  • Jika ada panggilan/WA mencurigakan mengaku dari BRI, segera verifikasi sendiri melalui nomor resmi.

8. Tips Aman untuk Masa Depan

  • Perbarui info secara berkala, terutama nomor HP & email.

  • Aktifkan biometric login: fingerprint atau face ID di aplikasi.

  • Catat pertanyaan keamanan dan jawaban-nya di tempat aman.

  • Aktifkan Two‑Factor Authentication (2FA) jika tersedia—menambah opsi pemulihan.


Dengan struktur prosedural dan catatan di setiap langkah, kamu lebih mudah ikuti proses pemulihan akun BRImo meski nomor lama sudah tidak aktif. 

Posting Komentar