Kode Error 53 BNI: Kenapa Transaksi Kamu Gagal & Cara Mengatasinya di 2025

Daftar Isi

Halo Sobat Mediaperbankan 

Ketika kamu melihat kode error 53, itu artinya ada satu atau beberapa hal yang menyebabkan transaksi BNI kamu ditolak. Bisa karena kartu/rekening bermasalah, limit tercapai, sistem gangguan, keamanan, atau merchant. Yuk, kita dalami lebih rinci secara sistematis.

1. Kode 53 — “Do Not Honor”

Kode ini berasal dari standar ISO 8583 dan menunjukkan bahwa transaksi “ditolak” oleh pihak bank tanpa penjelasan lanjutan. Penyebabnya beragam—kita breakdown per kategori supaya mudah dicek satu per satu.

2. Penyebab & Cara Cek

a. Kartu atau Rekening

• Kartu belum aktif, sudah kadaluarsa, atau diblokir

  • Cek fisik kartu apakah masih berlaku

  • Pastikan aktivasi lewat SMS/m-Banking/cabang

• Jenis kartu tidak sesuai kanal transaksi

  • Contoh: Kartu GPN untuk transaksi internasional

• Data kartu dimasukkan salah

  • Verifikasi nomor kartu, CVV, dan masa berlaku

b. Saldo & Limit

• Saldo kurang total dengan biaya admin (transfer antar-bank Rp6.500–Rp7.500)

• Limit harian/bulanan terlampaui, contohnya:

  • Debit Silver: tarik tunai Rp10 juta, transfer Rp50 juta

  • Debit Gold: tarik tunai Rp15 juta, transfer Rp100 juta

• Cek limit di aplikasi; kalau perlu, ajukan kenaikan via BNI Call atau cabang

c. Sistem & Jaringan

• Gangguan server BNI — maintenance atau kemacetan

• Jaringan pembayaran (Visa/Mastercard/GPN) turun atau timeout

• Timeout koneksi saat di ATM atau EDC

d. Keamanan & Autentikasi

• Kode OTP salah atau kedaluwarsa

• Deteksi fraud otomatis—lokasi transaksi mencurigakan

• Pemblokiran sementara akibat aktivitas mencurigakan

e. Merchant & EDC

• Mesin EDC/gateway merchant tidak support kartu BNI

• Batasan merchant: misalnya hanya Visa, atau minimum transaksi

• Gangguan komunikasi merchant–bank

3. Langkah Perbaikan yang Terstruktur

Langkah	Tindakan yang Perlu Diambil
1. Verifikasi Kartu & Rekening	Cek masa aktif fisik, login m-Banking/Internet Banking; aktifkan jika perlu; hubungi 1500‑046 jika perlu konfirmasi
2. Periksa Saldo & Limit	Pastikan ada cukup dana + biaya; cek limit harian; ajukan kenaikan jika limit tercapai
3. Pilih Kanal Alternatif	Gagal di ATM → coba di aplikasi; gagal di EDC → coba QRIS atau e‑wallet; tunggu beberapa menit sebelum ulang
4. Input Data & Koneksi	Input ulang nomor kartu, CVV, tanggal kadaluarsa; pastikan OTP dimasukkan tepat waktu; gunakan internet stabil
5. Periksa Merchant/EDC	Tanyakan ke merchant apakah kartu BNI diterima; minta retry atau ganti metode pembayaran
6. Pantau Status Sistem BNI	Cek websitus resmi atau akun media sosial (X/IG) untuk info gangguan, atau hubungi call center untuk verifikasi
7. Lapor Bila Transaksi Gagal Tapi Terpotong	Siapkan detail: waktu, nominal, merchant, jenis transaksi; kontak melalui call center, email, atau cabang; mintalah nomor referensi

4. Hal Teknis & Perbankan 2025

• Pengembalian dana:

  • Domestik: 1–7 hari kerja

  • Internasional: 14–30 hari kerja

• Bank makin ketat soal keamanan, API gateway update reguler → potensi error meningkat

• Channel digital berkembang pesat, tapi juga menimbulkan lebih banyak titik error: ATM, m-banking, EDC, QRIS

• Notifikasi real-time kini wajib diaktifkan agar kamu langsung tahu ada gangguan atau transaksi mencurigakan

Catatan Tambahan

• BNI tidak pernah meminta PIN atau OTP lewat telepon atau email. Waspadai penipuan.

• Aktifkan notifikasi dan periksa limit secara rutin—ini bisa mencegah error sebelum terjadi.

• Simpan log transaksi penting (waktu, nominal, tempat) agar saat terjadi error, kamu bisa melacaknya lebih cepat.