Beranda Livin’ by Mandiri

Kenapa Livin’ by Mandiri Tidak Bisa Dibuka Hari Ini? Ini Penyebab & Solusinya (Update Juni 2025)

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Banyak nasabah Bank Mandiri mengeluh tidak bisa mengakses aplikasi Livin’ by Mandiri hari ini, 18 Juni 2025. Masalah ini bisa membuat aktivitas finansial terganggu, mulai dari transfer, cek saldo, hingga pembayaran rutin. Artikel ini akan membahas penyebab utama Livin tidak bisa dibuka dan solusi praktisnya, berdasarkan informasi terkini dan pengalaman pengguna lain.

1. Livin’ Sedang Dalam Pemeliharaan atau Pembaruan Sistem

Bank Mandiri secara rutin melakukan maintenance sistem untuk menjaga performa dan keamanan aplikasi. Jadwal ini biasanya dilakukan pada malam hingga dini hari, namun kadang bisa berdampak hingga pagi atau siang hari.

Tanda-tanda:

  • Aplikasi tidak bisa dibuka sama sekali.

  • Muncul notifikasi: “Sedang dilakukan pemeliharaan sistem” atau “Terjadi kesalahan sistem”.

Solusi:

  • Periksa situs resmi Bank Mandiri atau akun media sosial mereka (Twitter @bankmandiri, Instagram @bankmandiri).

  • Tunggu beberapa jam dan coba akses kembali.

Catatan: Pada 16 Juni 2025, Bank Mandiri baru saja merilis pembaruan besar Livin versi 3.0.0. Bisa jadi gangguan ini terkait proses migrasi atau penyesuaian sistem pasca-update.

2. Masalah Koneksi Internet

Koneksi internet yang tidak stabil adalah salah satu penyebab umum aplikasi perbankan gagal dimuat. Aplikasi Livin membutuhkan koneksi yang cukup kuat dan konsisten agar bisa berjalan normal.

Langkah cek koneksi:

  • Coba buka situs lain (misal: google.com) lewat browser.

  • Pindah dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya.

  • Gunakan jaringan 4G/5G, bukan jaringan publik yang lambat.

Jika jaringan aman tapi Livin tetap tidak terbuka, lanjut ke langkah berikutnya.

3. Versi Aplikasi Belum Diperbarui

Versi lama aplikasi bisa menyebabkan ketidakcocokan dengan server Mandiri. Hal ini sering terjadi setelah pembaruan besar, seperti yang dirilis pada pertengahan Juni 2025.

Solusi:

  • Buka Play Store atau App Store.

  • Cari Livin' by Mandiri.

  • Jika ada opsi Update, segera lakukan pembaruan.

  • Setelah update, restart aplikasi.

Versi terbaru juga memperbaiki bug dan menambahkan fitur baru, jadi penting untuk selalu pakai versi paling update.

4. Cache & Data Aplikasi Bermasalah

File cache yang menumpuk atau rusak dapat membuat aplikasi tidak bisa dibuka atau crash saat dijalankan.

Solusi (Android):

  • Buka Pengaturan → Aplikasi → Livin’ by Mandiri → Penyimpanan → Hapus Cache.

  • Jangan pilih “Hapus Data” jika tidak ingin kehilangan pengaturan login.

  • Setelah itu, restart aplikasi.

Jika masih bermasalah, hapus aplikasi dan instal ulang dari toko aplikasi resmi.

5. Masalah pada Perangkat

Beberapa penyebab teknis bisa berasal dari perangkat Anda sendiri, seperti sistem operasi yang terlalu lama, memori penuh, atau perangkat yang sudah di-root.

Cek berikut ini:

  • Pastikan ponsel Anda menggunakan Android/iOS versi terbaru yang masih kompatibel.

  • Periksa sisa memori penyimpanan dan RAM.

  • Jangan gunakan perangkat yang telah di-root atau jailbreak, karena bisa memicu sistem keamanan Livin’ memblokir akses.

Solusi tambahan:

  • Coba instal Livin’ di perangkat lain untuk mengecek apakah masalahnya dari perangkat Anda.

6. Pengaturan Waktu dan SIM Card Tidak Sinkron

Aplikasi Livin’ menggunakan sinkronisasi waktu dan deteksi nomor SIM aktif untuk otentikasi. Kesalahan di salah satu hal ini bisa menyebabkan gagal login.

Solusi:

  • Aktifkan pengaturan waktu otomatis (Automatic date & time) di perangkat.

  • Pastikan nomor HP yang terdaftar di Mandiri aktif dan terpasang di SIM 1.

  • Jangan ubah kartu SIM saat menggunakan aplikasi.

7. Gangguan Server dari Pusat

Kadang-kadang, masalah bukan dari pengguna, tapi dari sisi server Bank Mandiri. Ini bisa berupa gangguan besar akibat lonjakan trafik, serangan siber, atau pemeliharaan sistem pusat.

Cara memastikan:

  • Cek di situs resmi Bank Mandiri: www.bankmandiri.co.id

  • Lihat laporan pengguna lain lewat platform seperti Twitter atau situs DownDetector.

  • Jika banyak yang mengeluh hal serupa, berarti sedang ada gangguan masif.

Tindakan yang disarankan:

  • Gunakan layanan alternatif seperti ATM, Mandiri Internet, atau cabang terdekat.

  • Hubungi layanan pelanggan Bank Mandiri di 14000 untuk klarifikasi.

8. Error Login atau Autentikasi

Kesalahan saat memasukkan PIN atau password bisa memicu sistem keamanan Livin untuk memblokir sementara akun Anda.

Solusi:

  • Pastikan PIN dan password dimasukkan dengan benar.

  • Jika salah lebih dari 3 kali, gunakan fitur “Lupa Password” di aplikasi.

  • Reset lewat email atau kode OTP yang dikirim ke nomor Anda.

Jika aplikasi terbuka, tapi tidak bisa transaksi, cek juga apakah limit harian Anda sudah tercapai.

9. Tidak Ada Informasi Resmi Tapi Tetap Error?

Jika semua solusi sudah dicoba dan aplikasi tetap tidak bisa dibuka:

  • Pastikan error bukan berasal dari fitur tertentu (misalnya gagal transfer, tapi bisa cek saldo).

  • Kirim laporan lengkap ke pihak bank disertai waktu kejadian dan jenis error.

  • Simpan screenshot sebagai bukti.

Anda juga bisa gunakan channel resmi WhatsApp Bank Mandiri atau kunjungi cabang terdekat jika butuh transaksi mendesak.

Posting Komentar