Beranda Livin’ by Mandiri

Kenapa Livin’ by Mandiri Sering Eror atau Tak Bisa Dibuka Saat Malam?

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Meski seharusnya bisa digunakan 24/7, ada beberapa penyebab umum aplikasi Livin’ kadang "ngambek" saat malam hari. Cek satu per satu di bawah ini:

1. Pemeliharaan Sistem (Maintenance Malam Hari)

  • Jadwal biasanya antara pukul 23.00–04.00 WIB, ketika aktivitas pengguna relatif rendah. Bank Mandiri lakukan ini untuk memperbarui keamanan, memperbaiki bug, dan tingkatkan performa aplikasi.

  • Selama ini, aplikasi mungkin tidak bisa dibuka, memunculkan pesan “sistem sedang dalam pemeliharaan”, atau akses transfer dan pembayaran hingga QRIS terganggu.

  • Pengumuman maintenance biasanya muncul melalui notifikasi di aplikasi, Instagram/@bankmandiri, Twitter/X/@bankmandiri, atau situs resmi. Kalau terlewat, memang agak misterius.

2. Koneksi Internet Kurang Stabil Malam Hari

  • Beberapa provider menjalankan optimasi atau maintenance jaringan di malam hari, sehingga sinyal bisa melemah.

  • Jika koneksi buruk saat di rumah karena Wi‑Fi banyak dipakai streaming, aplikasi bisa gagal connect.

  • Gejalanya: loading lama, muncul "belum berhasil terhubung", atau gagal login.

3. Versi Aplikasi Tidak Diperbarui

  • Versi lama mungkin tak kompatibel dengan server terbaru setelah maintenance.

  • Sering muncul notifikasi update di Play Store/App Store dan aplikasi bisa crash.

4. Cache atau Data Aplikasi Bermasalah

  • Cache bisa korup dan menyumbat kinerja aplikasi, membuatnya hang atau error.

  • Solusi mudah:

    • Android: buka Settings → Aplikasi → Livin’ → Penyimpanan → Hapus Cache (atau Data)

    • iOS: hapus dan install ulang aplikasi.

5. Perangkat atau Penyimpanan Tidak Memadai

  • Perangkat dengan RAM pas-pasan, sistem operasi lawas (< Android 5 / < iOS 11), atau memori penuh bisa bikin aplikasi nge-lag.

  • Aplikasi mungkin sulit dibuka atau langsung crash saat malam karena aplikasi lain juga berjalan (updates, sync).

6. Gangguan Server Tak Terduga

  • Kadang terjadi overload server akibat lonjakan pengguna—misalnya banyak transaksi malam atau promo besar.

  • Bisa juga terjadi gangguan mendadak seperti serangan siber.

  • Biasanya nasabah ramai mengeluh via X/Twitter lalu @mandiricare merespon, “layanan terpantau normal, coba berkala”.

7. Salah Password atau Akun Terkunci

  • Masukkan password yang salah berulang bisa bikin akun terkunci sementara—terjadi kapan saja, termasuk malam hari.

  • Aplikasi baru login setelah beberapa saat lama sesuai kebijakan keamanan mandiri.

Panduan Praktis Mengatasi Saat Malam

  1. Cek pengumuman resmi
    Notifikasi aplikasi, situs, X/Twitter @bankmandiri.

  2. Uji koneksi internet
    Coba buka Google/playstore. Ganti jaringan jika sinyal lemah.

  3. Update aplikasi
    Segera perbarui via Play Store atau App Store.

  4. Hapus cache atau reinstall aplikasi
    Untuk bersihkan data corrupt.

  5. Restart perangkat & cek penyimpanan
    Hapus file tak perlu, restart smartphone.

  6. Tunggu 30–60 menit lalu coba ulang
    Maintenance biasanya selesai dalam 1–5 jam.

  7. Kontak layanan pelanggan jika belum bisa

    • Call Center: 14000 (24/7)

    • WhatsApp Mita: 0811‑84‑14000

    • X/Twitter: DM @mandiricare
      Siapkan info: waktu, pesan error, tipe perangkat/OS.

Tips Anti Galau Lagi

  • Aktifkan update otomatis agar aplikasi selalu versi terbaru.

  • Matikan cache periodic atau lakukan clear cache rutin.

  • Gunakan koneksi stabil saat transaksi penting.

  • Simpan akun resmi Mandiri & call center untuk cepat cek info teknis.

Posting Komentar