Beranda Livin’ by Mandiri

Cara Login Livin Mandiri yang Sudah Terdaftar di HP Baru (Update 2025)

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Apa yang Harus Kamu Lakukan Saat Ganti HP?

Kalau kamu baru saja ganti HP—entah karena rusak, hilang, atau sekadar upgrade—dan ingin menggunakan kembali aplikasi Livin’ by Mandiri, kamu tidak perlu membuat akun baru.

Karena akun Livin’ sudah terdaftar sebelumnya, kamu cukup melakukan aktivasi ulang di HP baru. Prosesnya cepat dan bisa kamu lakukan sendiri tanpa harus datang ke kantor cabang Bank Mandiri.

Namun, ada beberapa hal penting yang perlu kamu siapkan dan pahami agar proses login berjalan mulus.

Syarat Awal yang Harus Dipenuhi

Sebelum mulai login Livin Mandiri di HP baru, pastikan:

  1. Nomor HP yang terdaftar masih aktif dan digunakan di HP baru.

  2. Tersedia koneksi internet stabil (Wi-Fi atau paket data).

  3. Ada pulsa minimal Rp1.000–Rp2.000 untuk menerima SMS OTP.

  4. HP menggunakan Android minimal versi 7 atau iOS minimal versi 12.

Catatan: Jika nomor HP sudah tidak aktif, kamu harus mengurus pembaruan data ke cabang Bank Mandiri.

Langkah-Langkah Login Livin Mandiri di HP Baru

Berikut panduan lengkap dan ringkas agar kamu bisa segera menggunakan Livin di perangkat baru:

1. Unduh Aplikasi Livin’ by Mandiri

  • Masuk ke Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).

  • Cari aplikasi “Livin’ by Mandiri” dengan logo berwarna kuning.

  • Pastikan pengembangnya adalah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

  • Unduh dan instal aplikasi tersebut.

2. Buka Aplikasi dan Pilih Opsi Login

  • Setelah terinstal, buka aplikasi Livin.

  • Di halaman awal, pilih “Punya Kartu Debit/Kredit Mandiri”.
    (Ini menandakan kamu sudah pernah mendaftar sebelumnya.)

3. Masukkan Data Kartu Mandiri

  • Masukkan nomor kartu debit/kredit Mandiri kamu yang aktif.

  • Input juga masa berlaku kartu tersebut (MM/YY).

4. Verifikasi Data Pribadi

  • Isi tanggal lahir dan nomor HP terdaftar.

  • Sistem akan mengirimkan OTP (One-Time Password) via SMS ke nomor tersebut.

5. Masukkan OTP

  • Buka SMS dari Bank Mandiri dan salin kode OTP.

  • Kembali ke aplikasi dan masukkan kode tersebut di kolom yang tersedia.

  • Pastikan kamu melakukannya cepat, karena OTP biasanya berlaku 5 menit saja.

6. Buat Ulang MPIN

  • Setelah verifikasi sukses, kamu akan diminta membuat ulang MPIN (PIN khusus untuk login).

  • MPIN terdiri dari 6 digit angka dan akan digunakan untuk masuk ke aplikasi ke depannya.

7. Verifikasi Wajah (Face Recognition)

  • Untuk keamanan tambahan, aplikasi akan meminta kamu melakukan pemindaian wajah.

  • Pastikan wajah terlihat jelas, dalam pencahayaan cukup, dan tidak menggunakan masker atau kacamata gelap.

8. Selesai: Kamu Bisa Akses Livin’ Lagi

Setelah semua proses di atas selesai, aplikasi Livin’ siap digunakan kembali di HP baru kamu. Seluruh saldo, riwayat transaksi, fitur QRIS, hingga kartu digital tetap tersedia seperti sebelumnya.

Masalah Umum dan Cara Mengatasinya

Berikut beberapa kendala yang sering dihadapi pengguna saat pindah HP:

OTP Tidak Masuk

  • Cek sinyal dan pastikan pulsa mencukupi.

  • Aktifkan mode pesawat selama 10 detik, lalu nyalakan kembali.

  • Jika masih gagal, coba ulang proses dari awal atau tunggu beberapa menit.

Lupa MPIN

  • Di halaman login, pilih “Lupa MPIN”.

  • Ikuti proses reset seperti saat aktivasi awal, termasuk OTP dan verifikasi wajah.

Aplikasi Tidak Bisa Diinstal

  • Cek apakah sistem operasi HP kamu memenuhi syarat.

  • Hapus cache Play Store atau App Store, lalu coba instal ulang.

  • Jika penyimpanan penuh, kosongkan ruang terlebih dulu.

Akun Terkunci

  • Terlalu banyak kesalahan login bisa menyebabkan akun terkunci sementara.

  • Tunggu 30 menit, lalu coba lagi. Jika masih gagal, hubungi Mandiri Call di 14000.

Tips Keamanan Tambahan

Agar akun Livin kamu tetap aman, perhatikan hal-hal berikut:

  • Jangan bagikan MPIN atau OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari pihak bank.

  • Aktifkan biometrik (fingerprint atau face recognition) di pengaturan aplikasi.

  • Update aplikasi secara berkala untuk menghindari bug dan kerentanan keamanan.

  • Pantau notifikasi transaksi—jika ada aktivitas mencurigakan, segera hubungi bank.

  • Gunakan password kuat untuk email yang terhubung ke akun Mandiri kamu.

Bila Nomor HP Sudah Tidak Aktif

Ini salah satu kasus paling krusial. Karena proses login sangat tergantung pada OTP yang dikirim ke nomor lama, kamu perlu:

  1. Datang langsung ke cabang Bank Mandiri terdekat.

  2. Bawa KTP asli dan kartu debit Mandiri.

  3. Ajukan pembaruan data nomor HP.

  4. Setelah data diperbarui, kamu bisa ulangi proses aktivasi Livin di HP baru.

Jika diperlukan, pengguna juga dapat menghubungi Mandiri Call 14000 atau mengunjungi laman resmi Bank Mandiri di bankmandiri.co.id untuk informasi teknis terbaru.

Posting Komentar