Cara Efektif Hapus & Blokir Kartu Debit Virtual Mandiri (Livin’ 2025)

Daftar Isi

1. Apa Itu Kartu Debit Virtual Mandiri?

Kartu Debit Virtual Mandiri adalah kartu digital di aplikasi Livin’ by Mandiri yang bisa digunakan untuk transaksi online, QR payment, dan Tap-to-Pay. Kamu bisa membuat hingga 2 kartu sekaligus—terhubung dengan rekening tabungan Mandiri. Penghapusan berarti melepaskan hubungan kartu dengan rekening, atau menonaktifkannya sepenuhnya.

2. Hapus Rekening Terhubung (Tanpa Blokir Kartu)

Jika tujuanmu hanya ingin lepas saldo dari kartu virtual, ikuti ini:

A. Melalui Livin’ by Mandiri

1. Login menggunakan PIN atau biometrik (sidik jari/wajah).

2. Pilih Pengaturan (ikon gerigi).

3. Masuk ke Kartu Debit & Kartu Kredit → pilih Kartu Debit Virtual.

4. Di menu Rekening Terhubung, akan terlihat daftar rekening terkait.

5. Pilih rekening sekunder yang mau dilepas → tekan Hapus → konfirmasi PIN.

6. Setelah berhasil, notifikasi akan muncul. Jika hanya satu rekening tersisa, kartu otomatis nonaktif.

B. Catatan Penting

• Rekening utama tidak bisa langsung dihapus; jika ingin hapus, ubah dulu jadi sekunder, lalu hapus.

• Hapus satu rekening tidak menutup tabungan—rekening tetap aktif untuk transaksi lain.

3. Nonaktifkan atau Blokir Kartu Virtual

A. Blokir Sementara (via Aplikasi)

1. Masuk ke Pengaturan → Kartu Debit Virtual.

2. Pilih kartu yang ingin diblokir → pilih Blokir Sementara.

3. Konfirmasi via PIN; kartu akan dinonaktifkan sementara.

4. Jika ingin aktifkan, cukup buka blokir melalui aplikasi.

B. Blokir Permanen (via Call Center atau Cabang)

– Call Center Mandiri

• Telpon 14000 (dalam negeri) atau +62‑21‑5299 7777 (luar negeri).

• Verifikasi data (nama, rekening, dll).

• Minta blokir permanen.

• Jika ingin kartu baru, biasanya dikenai biaya penggantian Rp 50.000.

– Cabang Bank Mandiri

1. Datang ke cabang, bawa KTP + buku tabungan.

2. Ambil nomor antrean Customer Service.

3. Minta blokir/permanen kartu virtual.

4. Pastikan terima bukti tertulis pemblokiran.

4. Saatnya Hapus & Ganti: Langkah yang Cepat

Ingin ganti kartu virtual lama dengan yang baru?
Membuat kartu virtual baru otomatis menghentikan fungsi kartu lama. Namun, kartu lama masih bisa digunakan untuk menerima refund dari transaksi sebelumnya (misal belanja online/web merchant).

5. Tips Aman & Praktis

• Pastikan nomor HP aktif untuk OTP.

• Simpan bukti penghapusan atau pemblokiran (screenshot atau notifikasi).

• Pantau riwayat transaksi setelah proses untuk mencegah penyalahgunaan.

• Lapor segera jika mendapati transaksi mencurigakan—maksimal 30 hari sejak transaksi.

6. Opsi Lain: Tutup Akun Livin’

Jika ingin nonaktifkan semua layanan digital termasuk kartu virtual:

Via Call Center

• Telpon 14000, minta penutupan akses Livin’.

• Akun digital akan ditutup, rekening tabungan tetap aktif.

Via Cabang

• Datang ke cabang dengan KTP + buku tabungan

• Minta penutupan akun Livin’.

• Kamu tetap bisa pakai rekening di ATM dan cabang.

7. Ringkasan Ringkas & Profesional

Tujuan	Lewat Aplikasi Livin’	Call Center / Cabang
Lepaskan rekening dari kartu	Pengaturan → Hapus Rekening	—
Blokir kartu sementara	Pengaturan → Blokir Sementara	—
Blokir kartu permanen	—	Hubungi 14000 / +62‑21‑52997777 atau cabang Mandiri
Ganti kartu virtual dengan baru	Buat kartu baru → otomatis lama nonaktif	—
Tutup akun Livin’ (nonaktif seluruh layanan)	—	Hubungi 14000 atau kunjungi cabang Mandiri

Catatan Kecil

• Panduan ini berbasis update Livin’ by Mandiri per 2025.

• Jika ada perubahan antarmuka aplikasi, info di atas tetap relevan secara konsep, dan kamu bisa hubungi call center untuk klarifikasi.