Cara Mengubah Nomor HP SeaBank Terbaru 2025: Lengkap & Praktis

Daftar Isi

Nomor handphone kamu sudah tidak aktif? Atau ingin ganti demi alasan keamanan? Jangan tunda. Di SeaBank, nomor HP terhubung langsung dengan aktivitas akun, termasuk login dan transaksi. Kalau tidak segera diperbarui, kamu bisa kesulitan menerima OTP dan bahkan terkunci dari akun.

SeaBank mempermudah proses ini lewat fitur di aplikasi. Tapi, kalau akses ke aplikasi sudah terputus, masih ada jalur alternatif yang bisa kamu gunakan.

Berikut panduan terbarunya per tahun 2025.

Ganti Nomor HP Langsung Lewat Aplikasi SeaBank

Cara ini bisa kamu lakukan kalau masih bisa login ke aplikasi SeaBank.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi SeaBank, lalu login seperti biasa

2. Tap menu Saya (ikon di kanan bawah)

3. Masuk ke Profil Saya

4. Pilih bagian Nomor Handphone

5. Masukkan PIN 6 digit kamu

6. Ketik nomor HP baru yang ingin digunakan

7. Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor baru

8. Setelah terverifikasi, nomor lama otomatis tergantikan

Catatan: Proses ini biasanya selesai dalam hitungan menit. OTP akan dikirim ke nomor baru, bukan nomor lama.

Jika Lupa PIN Akun SeaBank

Banyak pengguna lupa PIN karena jarang digunakan. Kalau kamu salah satunya, tenang saja.

Saat diminta memasukkan PIN:

• Klik “Lupa PIN?”

• Ikuti petunjuk yang muncul di layar

• Biasanya kamu perlu verifikasi via email atau menjawab pertanyaan keamanan

Setelah reset berhasil, lanjutkan proses ganti nomor seperti biasa.

Nomor Lama Sudah Tidak Aktif? Gunakan Jalur Bantuan

Kalau nomor lama sudah benar-benar tidak bisa diakses, dan kamu tidak bisa login ke aplikasi, satu-satunya solusi adalah lewat layanan pelanggan SeaBank.

Hubungi Customer Service SeaBank:

• Hotline: 1500 130 (lokal)

• Bebas Pulsa: 0800 1500 130

• Luar Negeri: +62 21 1500 130

• Email: [email protected]

Siapkan dokumen berikut untuk verifikasi:

• KTP (scan/foto jelas)

• Nomor rekening SeaBank

• Alamat email yang terdaftar

• Kronologi masalah (misalnya: nomor hilang, aplikasi tidak bisa diakses, dll)

Tim CS akan bantu kamu mengganti nomor HP dengan prosedur keamanan yang ketat. Biasanya butuh waktu 1–3 hari kerja tergantung kecepatan verifikasi dokumen.

Hal yang Harus Kamu Perhatikan

Beberapa hal penting yang sering luput diperhatikan pengguna:

• Nomor baru belum pernah terdaftar di akun SeaBank lain
  Satu nomor hanya bisa digunakan untuk satu akun.

• Jangan pernah bagikan PIN atau OTP ke siapa pun
  Termasuk yang mengaku dari pihak bank.

• Gunakan nomor pribadi yang aktif dan atas nama sendiri
  Hindari menggunakan nomor orang lain untuk alasan keamanan.

• Pastikan sinyal dan jaringan stabil
  Kadang OTP gagal masuk hanya karena gangguan jaringan.

Solusi Untuk Masalah Umum

Berikut beberapa kasus yang sering terjadi, dan cara mengatasinya:

• OTP tidak masuk ke nomor lama:
  Gunakan nomor baru dan hubungi CS jika OTP terus gagal.

• Aplikasi SeaBank tidak bisa diakses:
  Coba instal ulang, lalu gunakan opsi “Lupa Login” atau minta reset lewat CS.

• Nomor baru ditolak saat pendaftaran:
  Bisa jadi karena nomor sudah terdaftar di akun SeaBank lain. Hubungi CS untuk klarifikasi dan penghapusan data lama.

• Sudah ganti nomor tapi tetap dapat OTP ke nomor lama:
  Pastikan proses penggantian sudah tersimpan. Logout dan login ulang bisa membantu refresh data.

Jalur Tambahan (Jika Dibutuhkan)

SeaBank adalah bank digital, jadi semua layanan utamanya berbasis aplikasi. Namun, kalau kamu butuh bantuan lanjutan, kamu juga bisa coba:

• DM ke akun resmi SeaBank di Instagram atau Twitter
  Pastikan hanya hubungi akun bercentang biru

• Cek fitur Live Chat di website resmi SeaBank
  Tersedia pada jam kerja