Beranda Bank DKI

WhatsApp Bank DKI: Nomor Resmi, Layanan, dan Cara Menghubungi

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Nomor WhatsApp Resmi Bank DKI

Bank DKI menyediakan layanan komunikasi resmi melalui WhatsApp dengan nomor 0819-0150-0351. Layanan ini memungkinkan nasabah untuk mendapatkan informasi terkait produk dan layanan perbankan secara lebih cepat dan mudah tanpa harus mengunjungi kantor cabang atau menelepon call center.

Melalui WhatsApp, nasabah dapat menanyakan berbagai informasi, seperti saldo rekening, produk tabungan, kredit, dan layanan lainnya. Namun, untuk transaksi finansial yang lebih kompleks, nasabah tetap disarankan menggunakan aplikasi perbankan resmi atau datang langsung ke kantor cabang.

Layanan Call Center 24 Jam

Selain WhatsApp, Bank DKI juga menyediakan layanan call center yang dapat dihubungi melalui nomor 1500-351. Layanan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, siap membantu berbagai kebutuhan perbankan seperti:

  • Informasi saldo dan mutasi rekening

  • Pemblokiran kartu ATM yang hilang atau dicuri

  • Informasi suku bunga dan produk kredit

  • Pengaduan transaksi yang tidak sesuai

  • Panduan penggunaan layanan digital

Dengan adanya layanan call center ini, nasabah dapat memperoleh bantuan kapan saja tanpa perlu datang ke kantor cabang.

Kanal Komunikasi Resmi Lainnya

Untuk memastikan komunikasi yang aman dan terpercaya, Bank DKI menyediakan berbagai kanal komunikasi resmi yang dapat diakses oleh nasabah:

Nasabah diimbau untuk selalu memastikan bahwa mereka menghubungi kanal resmi guna menghindari potensi penipuan yang semakin marak terjadi.

Layanan Perbankan Digital: JakOne Mobile

Sebagai bagian dari transformasi digital, Bank DKI menghadirkan JakOne Mobile, sebuah aplikasi mobile banking yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi keuangan dengan lebih mudah dan praktis. Beberapa fitur utama yang tersedia dalam aplikasi ini antara lain:

  • Transfer dana antar rekening Bank DKI dan antar bank

  • Pembayaran tagihan listrik, air, telepon, dan internet

  • Pembelian pulsa dan paket data

  • Manajemen kartu prabayar JakCard untuk pembayaran transportasi dan transaksi lainnya

  • Fitur QRIS untuk transaksi digital di berbagai merchant

  • Informasi rekening, mutasi transaksi, dan riwayat pembayaran

Aplikasi ini dirancang dengan antarmuka yang ramah pengguna dan sistem keamanan yang diperbarui secara berkala untuk melindungi data dan transaksi nasabah.

Inovasi Digital Bank DKI

Bank DKI terus berupaya meningkatkan layanan digital guna memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin berkembang. Pada tahun 2025, Bank DKI memperkenalkan berbagai inovasi digital yang mencakup:

  • JakOne Abank: Layanan digital bagi pelaku UMKM untuk memudahkan transaksi bisnis mereka, termasuk fitur pembayaran dan pencatatan transaksi.

  • Jakarta Tourist Pass: Solusi pembayaran digital yang dirancang khusus bagi wisatawan yang berkunjung ke Jakarta agar dapat bertransaksi dengan lebih praktis.

  • Pengembangan fitur JakOne Mobile: Peningkatan fitur keamanan, integrasi dengan layanan e-commerce, dan peningkatan kecepatan transaksi digital.

Melalui inovasi ini, Bank DKI berkomitmen untuk terus memperluas layanan perbankan digital yang lebih aman, cepat, dan mudah diakses oleh seluruh nasabah.

Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Dalam era digital saat ini, keamanan transaksi menjadi prioritas utama. Bank DKI selalu menekankan pentingnya keamanan bagi nasabah yang menggunakan layanan digital. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mencegah potensi penipuan:

  • Gunakan hanya nomor WhatsApp resmi 0819-0150-0351 untuk komunikasi dengan Bank DKI.

  • Pastikan akun WhatsApp Bank DKI memiliki tanda verifikasi (centang hijau) sebagai bukti keaslian.

  • Jangan pernah memberikan kode OTP, PIN, atau informasi pribadi kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai perwakilan Bank DKI.

  • Selalu periksa ulang informasi yang diterima dengan mengonfirmasi melalui website atau call center resmi.

  • Jika menerima pesan mencurigakan yang mengatasnamakan Bank DKI, segera laporkan ke layanan pelanggan melalui 1500-351 atau email resmi.

Bank DKI terus meningkatkan sistem keamanan digitalnya untuk memberikan perlindungan maksimal kepada nasabah dari berbagai ancaman siber dan tindak kejahatan perbankan.

Posting Komentar