Beranda DIGI by Bank BJB

Cara Membayar Tagihan Listrik di bjb DIGI

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Bank BJB menyediakan layanan pembayaran tagihan listrik melalui aplikasi bjb DIGI, yang memungkinkan nasabah untuk bertransaksi dengan lebih praktis, cepat, dan aman. Berikut panduan lengkapnya.

Persiapan Sebelum Membayar Tagihan Listrik

Sebelum melakukan pembayaran, pastikan Anda sudah menyiapkan beberapa hal berikut:

  1. Rekening Bank BJB

    • Anda harus memiliki rekening tabungan atau giro di Bank BJB.

    • Jika belum memiliki rekening, silakan kunjungi kantor cabang Bank BJB terdekat untuk membuka rekening.

  2. Aplikasi bjb DIGI

    • Unduh dan instal aplikasi bjb DIGI melalui Google Play Store untuk pengguna Android atau App Store untuk pengguna iOS.

    • Pastikan aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru agar tidak mengalami kendala teknis.

  3. Registrasi dan Aktivasi

    • Jika baru pertama kali menggunakan bjb DIGI, lakukan registrasi dengan mengikuti instruksi di aplikasi.

    • Pastikan nomor ponsel yang terdaftar aktif untuk menerima kode verifikasi.

  4. Nomor ID Pelanggan PLN

    • Siapkan nomor ID pelanggan listrik yang terdiri dari 12 digit.

    • Nomor ini bisa ditemukan pada struk tagihan listrik atau meteran listrik di rumah Anda.

  5. Saldo yang Cukup

    • Pastikan saldo rekening mencukupi untuk membayar tagihan listrik beserta biaya administrasi (sekitar Rp2.500 per transaksi).

  6. Koneksi Internet Stabil

    • Gunakan jaringan internet yang stabil agar transaksi tidak terhambat atau gagal.

Langkah-Langkah Membayar Tagihan Listrik di bjb DIGI

1. Buka Aplikasi bjb DIGI

  • Buka aplikasi bjb DIGI di ponsel Anda.

  • Login menggunakan username dan password yang telah didaftarkan.

  • Jika perangkat mendukung fitur biometrik, Anda bisa masuk dengan sidik jari atau pengenalan wajah.

2. Akses Menu Pembayaran

  • Di halaman utama, cari dan pilih menu "Pembayaran".

  • Jika tidak ditemukan, gunakan fitur pencarian dalam aplikasi dengan mengetik "Listrik" atau "PLN".

3. Pilih Jenis Tagihan

  • Pilih "PLN Pascabayar" jika ingin membayar tagihan listrik bulanan.

  • Jika ingin membeli token listrik, pilih "PLN Prabayar".

4. Masukkan Nomor ID Pelanggan

  • Input nomor ID pelanggan PLN dengan benar.

  • Periksa kembali nomor yang dimasukkan untuk menghindari kesalahan transaksi.

  • Jika sering membayar tagihan yang sama, simpan nomor ID sebagai "favorit" untuk mempermudah pembayaran berikutnya.

5. Periksa Detail Tagihan

  • Setelah memasukkan ID pelanggan, aplikasi akan menampilkan rincian tagihan, termasuk:

    • Nama pelanggan

    • Alamat

    • Periode tagihan

    • Jumlah tagihan

    • Denda (jika ada keterlambatan pembayaran)

    • Total pembayaran

  • Pastikan semua data sesuai sebelum melanjutkan.

6. Konfirmasi dan Lakukan Pembayaran

  • Jika rincian sudah benar, klik tombol "Bayar" atau "Konfirmasi".

  • Masukkan PIN transaksi atau kode OTP yang dikirim melalui SMS untuk verifikasi.

  • Jangan pernah membagikan PIN atau OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari Bank BJB.

7. Simpan Bukti Transaksi

  • Setelah pembayaran berhasil, aplikasi akan menampilkan notifikasi "Transaksi Berhasil".

  • Bukti transaksi akan berisi:

    • Nomor referensi transaksi

    • Tanggal dan waktu pembayaran

    • Jumlah yang dibayar

    • Nomor ID pelanggan

  • Simpan atau screenshot bukti transaksi sebagai arsip pribadi.

Biaya Administrasi dan Ketentuan Pembayaran

  • Biaya Administrasi: Setiap transaksi pembayaran tagihan listrik melalui bjb DIGI dikenakan biaya sekitar Rp2.500–Rp3.000.

  • Jadwal Pembayaran: Pembayaran listrik dapat dilakukan kapan saja, tetapi disarankan sebelum jatuh tempo untuk menghindari denda keterlambatan.

Solusi untuk Kendala yang Mungkin Terjadi

Berikut adalah beberapa masalah yang sering muncul beserta solusinya:

Tagihan Tidak Muncul

  • Penyebab: Nomor ID pelanggan salah atau tagihan belum diterbitkan PLN.

  • Solusi: Periksa kembali nomor ID pelanggan dan coba lagi. Jika masih tidak muncul, hubungi layanan pelanggan PLN.

Pembayaran Gagal

  • Penyebab: Saldo tidak mencukupi, koneksi internet tidak stabil, atau gangguan sistem.

  • Solusi: Cek saldo rekening dan pastikan koneksi internet stabil sebelum mencoba kembali.

Tagihan Masih Belum Lunas Setelah Pembayaran

  • Penyebab: Proses sinkronisasi dengan PLN terkadang membutuhkan waktu.

  • Solusi: Tunggu hingga 1x24 jam. Jika tagihan masih muncul, hubungi PLN atau Bank BJB dengan menyertakan bukti transaksi.

Kesalahan Input Nomor ID

  • Penyebab: Salah memasukkan nomor pelanggan.

  • Solusi: Hubungi PLN untuk mendapatkan bantuan atau pengecekan lebih lanjut.

Aplikasi Mengalami Error atau Tidak Bisa Dibuka

  • Penyebab: Masalah teknis atau versi aplikasi belum diperbarui.

  • Solusi: Restart aplikasi atau perangkat, pastikan aplikasi bjb DIGI dalam versi terbaru, atau hubungi layanan pelanggan Bank BJB.

Keunggulan Menggunakan bjb DIGI untuk Pembayaran Listrik

  1. Praktis: Transaksi bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja.

  2. Cepat: Proses pembayaran selesai hanya dalam beberapa menit.

  3. Aman: Sistem keamanan berlapis dengan PIN, OTP, dan enkripsi data.

  4. Riwayat Transaksi: Semua transaksi tercatat sehingga mudah dilacak.

  5. Fitur Tambahan: Beberapa fitur seperti pengingat tagihan dan favorit pelanggan mempermudah transaksi berikutnya.

Informasi Tambahan

  • Pembelian Token Listrik: Jika ingin membeli token listrik, pilih "PLN Prabayar" dan masukkan nomor meteran.

  • Promo dan Cashback: Cek menu "Promo" di aplikasi untuk melihat penawaran khusus.

  • Layanan Pelanggan:

    • Call Center Bank BJB: 14049

    • Kantor Cabang Bank BJB terdekat

    • Situs Resmi: www.bankbjb.co.id

Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat melakukan pembayaran tagihan listrik dengan mudah, cepat, dan aman melalui bjb DIGI.

Posting Komentar