Beranda BRImo

Mengatasi Kode Pengesahan BRImo yang Tidak Masuk ke SMS: Ini Solusinya

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Kode pengesahan BRImo yang tidak masuk ke SMS adalah kendala yang sering dialami oleh pengguna layanan mobile banking BRI. Masalah ini dapat menghambat transaksi finansial dan akses ke akun BRImo, sehingga perlu segera diatasi. Berikut adalah penyebab umum dan solusi terkini untuk mengatasi masalah tersebut.

Penyebab Kode Pengesahan BRImo Tidak Masuk ke SMS

Sebelum mencari solusi, penting untuk memahami beberapa faktor yang dapat menyebabkan kode OTP BRImo tidak diterima melalui SMS:

  1. Gangguan Jaringan Operator
    Jika jaringan seluler sedang bermasalah atau sinyal di lokasi Anda lemah, SMS dari BRI mungkin tertunda atau gagal terkirim.

  2. Nomor Telepon Tidak Terdaftar atau Tidak Aktif
    Kode OTP hanya dikirim ke nomor yang terdaftar di sistem BRImo. Jika nomor telah dinonaktifkan atau berubah, Anda tidak akan menerima kode pengesahan.

  3. Blokir SMS dari Pengirim Tidak Dikenal
    Beberapa ponsel memiliki fitur pemblokiran otomatis untuk SMS dari nomor yang tidak dikenal, termasuk kode OTP dari bank.

  4. Penyimpanan SMS Penuh
    Jika ruang penyimpanan di ponsel penuh, SMS baru tidak akan masuk, termasuk kode pengesahan BRImo.

  5. Kesalahan Konfigurasi atau Cache Aplikasi Pesan
    Pengaturan aplikasi pesan yang bermasalah atau cache yang menumpuk dapat menyebabkan kegagalan penerimaan SMS.

  6. Kartu SIM Bermasalah
    Kartu SIM yang rusak, tidak terbaca, atau belum diregistrasi ulang dapat menyebabkan kegagalan dalam menerima pesan OTP.

Solusi Mengatasi Kode Pengesahan BRImo yang Tidak Masuk ke SMS

Jika Anda mengalami kendala dalam menerima kode OTP BRImo, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Periksa Koneksi Jaringan dan Sinyal

Pastikan ponsel Anda memiliki sinyal yang stabil. Jika sinyal lemah:

  • Coba pindah ke lokasi dengan jaringan lebih baik.

  • Restart ponsel untuk menyegarkan koneksi jaringan.

  • Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat selama beberapa detik untuk memperbarui jaringan.

2. Pastikan Nomor Telepon Terdaftar dan Aktif

  • Periksa apakah nomor telepon yang Anda gunakan adalah nomor yang terdaftar di BRImo.

  • Jika nomor Anda sudah tidak aktif, segera perbarui data nomor telepon di kantor cabang BRI terdekat.

3. Periksa Pengaturan Blokir SMS

  • Buka aplikasi pesan di ponsel Anda.

  • Periksa daftar blokir dan pastikan nomor pengirim OTP dari BRI tidak masuk dalam daftar tersebut.

  • Jika ada pengaturan filter SMS, nonaktifkan sementara.

4. Hapus Cache dan Data Aplikasi Pesan

Cache yang menumpuk dapat mengganggu penerimaan SMS. Untuk menghapus cache:

  • Buka Pengaturan di ponsel Anda.

  • Pilih Aplikasi > Aplikasi Pesan.

  • Klik Hapus Cache dan Hapus Data jika diperlukan.

5. Pastikan Ruang Penyimpanan Cukup

Jika memori internal penuh, hapus beberapa pesan lama atau file yang tidak diperlukan untuk memberikan ruang bagi pesan baru.

6. Restart atau Pasang Ulang Kartu SIM

  • Coba keluarkan kartu SIM, bersihkan dengan kain kering, lalu pasang kembali.

  • Jika memungkinkan, masukkan kartu SIM ke ponsel lain untuk memastikan tidak ada masalah pada kartu SIM.

7. Gunakan Alternatif Verifikasi

Jika kode OTP tetap tidak masuk ke SMS, coba opsi lain seperti:

  • Verifikasi melalui email, jika tersedia dalam layanan BRImo.

  • Gunakan aplikasi autentikasi, seperti Google Authenticator atau layanan sejenis jika BRImo mendukung metode ini.

8. Hubungi Layanan Pelanggan BRI

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, segera hubungi Call Center BRI di 14017 atau (021) 1500017 untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Anda juga dapat mengunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk verifikasi ulang akun.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna BRImo dapat mengatasi masalah kode pengesahan yang tidak masuk ke SMS dengan cepat dan efektif. Pastikan juga selalu memperbarui informasi kontak dan memantau kondisi jaringan untuk menghindari kendala serupa di masa mendatang.

Posting Komentar