Beranda OVO

Cara Menonaktifkan Akun OVO Premier dengan Mudah dan Cepat

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Menonaktifkan akun OVO Premier bukanlah proses yang sulit, tetapi memerlukan beberapa langkah agar berjalan lancar. Jika Anda ingin menutup akun OVO secara permanen, penting untuk memastikan bahwa semua kewajiban telah diselesaikan sebelum mengajukan permohonan ke pihak OVO.

1. Persiapan Sebelum Menonaktifkan Akun

Sebelum mengajukan permohonan penutupan akun OVO Premier, pastikan Anda telah memenuhi syarat berikut:

  • Saldo OVO Cash dan OVO Points Rp0

    • Gunakan saldo yang tersisa dengan berbelanja atau mentransfer ke rekening lain.

    • OVO tidak akan mengembalikan saldo setelah akun ditutup.

  • Tidak Ada Tagihan OVO PayLater atau OVO Invest

    • Pastikan semua tagihan PayLater telah lunas.

    • Periksa status investasi Anda jika menggunakan layanan OVO Invest.

  • Putuskan Koneksi dengan Aplikasi Terkait

    • Hapus metode pembayaran OVO dari aplikasi seperti Grab, Tokopedia, atau layanan lain yang terhubung.

    • Pastikan akun tidak digunakan sebagai metode pembayaran utama di layanan lain.

2. Cara Menghapus Data Aplikasi OVO

Meskipun tidak wajib, menghapus data aplikasi dapat membantu menghindari akses tidak sah setelah akun ditutup. Berikut cara menghapus data aplikasi OVO di ponsel:

  1. Buka Pengaturan di ponsel Anda.

  2. Pilih menu Aplikasi.

  3. Cari dan pilih OVO.

  4. Pilih Penyimpanan.

  5. Tap Hapus Data, lalu tekan Hapus Semua Data.

3. Mengajukan Permohonan Penutupan Akun OVO

Setelah memastikan semua persyaratan terpenuhi, langkah berikutnya adalah mengajukan permohonan resmi kepada OVO. Anda dapat melakukannya melalui dua metode utama:

a) Melalui Email

  • Kirim email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Penutupan Akun OVO".

  • Dalam isi email, cantumkan informasi berikut:

    • Nama lengkap sesuai KTP.

    • Nomor HP yang terdaftar di OVO.

    • Alasan penutupan akun.

  • Lampirkan dokumen berikut:

    • Foto KTP (sesuai yang terdaftar di akun OVO).

    • Swafoto (selfie) sambil memegang KTP.

  • Tunggu email balasan dari OVO untuk instruksi lebih lanjut.

b) Melalui Call Center

  • Hubungi 1500 696 dari nomor yang terdaftar di akun OVO.

  • Ikuti petunjuk yang diberikan oleh petugas layanan pelanggan.

  • Siapkan data identitas untuk verifikasi.

4. Proses Verifikasi dan Penutupan Akun

Setelah permohonan dikirimkan, tim OVO akan melakukan verifikasi data. Jika semua dokumen dan informasi yang diberikan valid, OVO akan memproses penutupan akun dalam beberapa hari kerja. Anda akan mendapatkan konfirmasi melalui email atau SMS.

5. Hal yang Perlu Diketahui Setelah Akun Ditutup

  • Akun Tidak Bisa Dipulihkan

    • Setelah ditutup, akun OVO tidak bisa diakses kembali.

    • Semua data transaksi akan dihapus permanen.

  • Pendaftaran Baru

    • Jika ingin menggunakan OVO di masa mendatang, Anda harus mendaftar ulang sebagai pengguna baru dengan nomor yang berbeda.

  • Dampak ke Layanan Terhubung

    • Pastikan Anda sudah mengganti metode pembayaran di aplikasi lain agar tidak mengalami kendala.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat menonaktifkan akun OVO Premier dengan mudah dan aman. Pastikan semua kewajiban sudah diselesaikan sebelum mengajukan permohonan agar proses berjalan lancar tanpa hambatan.

Posting Komentar