Cara Menghapus Riwayat Transaksi di GoPay dan Gojek

Daftar Isi

GoPay merupakan salah satu layanan dompet digital yang terintegrasi dengan aplikasi Gojek. Semua transaksi yang dilakukan menggunakan GoPay akan tercatat dalam riwayat transaksi, termasuk pembayaran, top-up, dan tagihan otomatis. Namun, hingga tahun 2025, GoPay belum menyediakan fitur resmi untuk menghapus riwayat transaksi secara permanen.

Meskipun demikian, ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk menyembunyikan atau mengelola riwayat transaksi di GoPay dan Gojek agar tidak mudah terlihat. Berikut beberapa metode yang bisa dicoba:

1. Menyembunyikan Riwayat Transaksi GoPay dengan Filter Tanggal

Jika Anda ingin menyembunyikan transaksi tertentu tanpa menghapusnya, Anda bisa menggunakan fitur filter pada aplikasi Gojek untuk menampilkan transaksi dalam rentang tanggal tertentu saja.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi Gojek dan login ke akun Anda.

2. Pilih menu "Riwayat" untuk melihat transaksi GoPay.

3. Gunakan fitur "Filter" dan pilih rentang tanggal yang ingin ditampilkan.

Dengan metode ini, transaksi yang berada di luar rentang tanggal yang dipilih tidak akan muncul di daftar riwayat.

2. Menghapus Cache dan Data Aplikasi Gojek

Menghapus cache dan data aplikasi dapat membersihkan data lokal yang tersimpan di perangkat Anda, termasuk riwayat transaksi yang terlihat pada aplikasi. Namun, metode ini tidak menghapus data yang tersimpan di server Gojek.

Langkah-langkah:

1. Buka "Pengaturan" di ponsel Anda.

2. Pilih menu "Aplikasi" atau "Manajemen Aplikasi".

3. Cari dan pilih aplikasi "Gojek".

4. Pilih "Penyimpanan".

5. Klik "Hapus Data" dan "Hapus Cache".

Setelah melakukan langkah ini, Anda harus login kembali ke akun Gojek Anda.

3. Logout dan Login Ulang ke Aplikasi Gojek

Metode ini dapat membantu menyegarkan aplikasi dan menghapus data sementara, termasuk riwayat transaksi yang tersimpan di perangkat.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi Gojek.

2. Pilih tab "Profil" di pojok kanan atas.

3. Pilih "Pengaturan Akun".

4. Tekan "Keluar".

5. Login kembali dengan akun Anda.

Setelah login ulang, sistem akan memperbarui data aplikasi, dan beberapa riwayat transaksi mungkin tidak langsung terlihat.

4. Menghapus Tagihan dari Pembayaran Otomatis GoPay

Jika Anda memiliki tagihan berulang yang terhubung dengan GoPay, menghapusnya dapat membantu menghindari transaksi otomatis di masa mendatang.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi Gojek dan masuk ke menu "Pembayaran".

2. Pilih "Lihat Semua" untuk menampilkan daftar tagihan otomatis.

3. Pilih tagihan dengan status "Otomatis".

4. Pilih tagihan yang ingin dihapus.

5. Tekan "Hapus Pengingat" atau "Delete Biller".

5. Menghapus Akun GoPay Secara Permanen

Jika Anda benar-benar ingin menghapus semua riwayat transaksi dan data yang terkait dengan akun GoPay Anda, Anda bisa memilih untuk menghapus akun GoPay secara permanen.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi Gojek dan masuk ke menu "Profilku".

2. Pilih "Pengaturan Akun".

3. Pilih "Hapus Akun".

4. Ikuti langkah-langkah verifikasi yang diminta.

5. Konfirmasi penghapusan akun.

Perlu diperhatikan bahwa setelah akun dihapus, semua saldo, riwayat transaksi, dan data terkait lainnya tidak dapat dipulihkan.

Catatan Penting

• Menghapus data dan cache aplikasi hanya membersihkan data lokal di perangkat Anda dan tidak akan menghapus riwayat transaksi yang tersimpan di server Gojek.

• Setelah menghapus data aplikasi, Anda harus login ulang ke akun Gojek.

• Untuk menjaga privasi, Anda bisa menggunakan metode filter tanggal agar transaksi lama tidak terlihat tanpa harus menghapusnya.

• Selalu pastikan aplikasi Gojek Anda dalam versi terbaru untuk mendapatkan fitur dan pembaruan keamanan terbaru.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengelola dan menyembunyikan riwayat transaksi GoPay dan Gojek sesuai kebutuhan Anda.