Cara Menghapus Riwayat Transaksi di Aplikasi DANA

Daftar Isi

Aplikasi DANA adalah salah satu dompet digital yang banyak digunakan di Indonesia untuk berbagai transaksi keuangan, seperti pembayaran tagihan, pembelian online, hingga transfer saldo. Namun, sebagian pengguna sering mencari cara untuk menghapus riwayat transaksi demi alasan privasi atau untuk merapikan tampilan aplikasi mereka.

Saat ini, DANA tidak memiliki fitur bawaan untuk menghapus riwayat transaksi secara permanen. Meski demikian, ada beberapa cara alternatif yang dapat dilakukan untuk mengelola riwayat transaksi, baik dengan menghapus cache, menyembunyikan riwayat, atau menghubungi layanan pelanggan DANA.

1. Menghapus Cache Aplikasi DANA

Menghapus cache tidak akan menghapus riwayat transaksi secara permanen, tetapi bisa membantu meningkatkan performa aplikasi dan menghilangkan data sementara yang tersimpan di perangkat. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka Pengaturan di ponsel Anda.
2. Pilih menu Aplikasi atau Manajemen Aplikasi.
3. Cari dan pilih DANA.
4. Pilih opsi Penyimpanan.
5. Klik Hapus Cache.

Dengan melakukan ini, Anda dapat menghapus data sementara dan mempercepat kinerja aplikasi tanpa perlu login ulang.

2. Menyembunyikan Riwayat Transaksi dengan Fitur Filter

Jika tidak ingin menghapus riwayat transaksi tetapi hanya ingin menyembunyikannya agar tidak terlihat langsung, Anda bisa menggunakan fitur filter transaksi di aplikasi DANA. Berikut caranya:

1. Buka aplikasi DANA dan masuk ke akun Anda.
2. Pilih menu Riwayat di bagian bawah layar.
3. Ketuk ikon Filter di pojok kanan atas.
4. Tentukan rentang waktu, kategori, atau metode pembayaran yang ingin ditampilkan.
5. Klik Terapkan untuk melihat hasil yang telah disaring.

Dengan cara ini, Anda dapat menyortir tampilan transaksi tanpa benar-benar menghapusnya.

3. Menghapus Data Aplikasi DANA

Cara ini bisa dilakukan untuk menghapus seluruh data DANA dari perangkat, termasuk login dan cache, tetapi tidak akan menghapus riwayat transaksi dari server DANA. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka Pengaturan di ponsel.
2. Pilih menu Aplikasi atau Manajemen Aplikasi.
3. Cari DANA, lalu klik.
4. Pilih Penyimpanan.
5. Tekan Hapus Data.
6. Buka kembali aplikasi DANA dan lakukan login ulang.

Dengan cara ini, aplikasi DANA akan kembali seperti baru diinstal, tetapi setelah login, riwayat transaksi tetap dapat diakses kembali.

4. Menghubungi Layanan Pelanggan DANA

Jika Anda ingin menghapus riwayat transaksi karena alasan tertentu, Anda dapat mencoba menghubungi layanan pelanggan DANA untuk meminta bantuan. Berikut beberapa cara untuk menghubungi mereka:

• Call Center: 1500 445
• WhatsApp: 08191 1500 445
• Email: [email protected]
• Twitter: @danawallet
• Facebook: DANA Indonesia
• Instagram: @dana.id

Meskipun tidak ada jaminan bahwa riwayat transaksi dapat dihapus, menghubungi layanan pelanggan dapat memberikan informasi lebih lanjut tentang kebijakan data pengguna di aplikasi DANA.

5. Menghapus Aplikasi DANA

Menghapus aplikasi DANA dari perangkat Anda tidak akan menghapus riwayat transaksi dari akun. Namun, jika Anda ingin memastikan data Anda tidak tersimpan di perangkat, Anda dapat melakukan langkah berikut:

1. Tekan dan tahan ikon aplikasi DANA di layar utama ponsel.
2. Pilih opsi Uninstall atau Hapus Instalasi.
3. Unduh ulang aplikasi DANA dari Google Play Store atau App Store.
4. Login kembali dengan nomor HP terdaftar.
5. Cek kembali apakah riwayat transaksi masih terlihat.

Catatan Penting

• Riwayat transaksi di DANA tersimpan di server, bukan hanya di perangkat. Itu berarti meskipun Anda menghapus cache atau menghapus aplikasi, data transaksi tetap bisa diakses setelah login ulang.
• Saat ini, tidak ada fitur resmi untuk menghapus riwayat transaksi secara permanen.
• Jika Anda memiliki kekhawatiran mengenai privasi, pastikan untuk mengamankan akun Anda dengan PIN dan autentikasi biometrik agar tidak diakses oleh pihak lain.

Untuk informasi lebih lanjut, selalu periksa situs resmi DANA di https://dana.id/contactus.