Begini Cara Ganti Nomor DANA ke Nomor Baru
Dompet digital DANA semakin populer sebagai alat transaksi nontunai di Indonesia. Dengan fitur-fitur unggulan seperti pembayaran tagihan, pembelian pulsa, hingga transfer dana, aplikasi ini menjadi pilihan utama bagi banyak orang. Namun, ada kalanya pengguna perlu mengganti nomor ponsel yang terdaftar di akun DANA karena berbagai alasan.
Mengapa Perlu Mengganti Nomor DANA?
Ada beberapa alasan utama mengapa pengguna ingin atau perlu mengganti nomor ponsel di akun DANA:
Nomor Lama Tidak Aktif atau Hilang
Jika nomor yang sebelumnya terdaftar di DANA sudah tidak aktif atau hilang, pengguna tidak akan bisa menerima kode OTP (One-Time Password) yang diperlukan untuk login atau transaksi.Keamanan Akun
Jika nomor lama diketahui oleh pihak lain atau ponsel hilang, ada risiko akun disalahgunakan. Mengganti nomor dapat meningkatkan keamanan akun DANA.Menggunakan Nomor Baru untuk Keperluan Tertentu
Sebagian pengguna ingin memisahkan transaksi pribadi dan bisnis dengan menggunakan nomor yang berbeda untuk akun DANA.
Persiapan Sebelum Mengganti Nomor DANA
Sebelum memulai proses penggantian nomor, pastikan hal-hal berikut ini:
Pastikan aplikasi DANA sudah terinstal dan diperbarui
Periksa apakah aplikasi DANA di ponsel Anda sudah menggunakan versi terbaru agar tidak mengalami kendala teknis saat proses perubahan nomor.Nomor baru aktif dan bisa menerima SMS atau panggilan
Pastikan nomor yang akan digunakan dalam kondisi aktif karena akan menerima kode OTP untuk proses verifikasi.Cek akses ke nomor lama
Jika masih memungkinkan, pastikan Anda bisa mengakses nomor lama yang terdaftar di DANA untuk mempermudah verifikasi perubahan nomor.Pastikan email yang terhubung dengan akun DANA aktif
Jika Anda kehilangan akses ke nomor lama, verifikasi bisa dilakukan melalui email.Gunakan koneksi internet yang stabil
Proses penggantian nomor memerlukan koneksi yang baik agar tidak mengalami gangguan saat menerima OTP atau mengunggah dokumen verifikasi.
Cara Mengganti Nomor DANA Lewat Aplikasi
Buka Aplikasi DANA
Masuk ke Menu "Saya"
Pilih ikon "Saya" di bagian kanan bawah aplikasi.Pilih "Pengaturan Profil"
Di halaman profil, cari dan ketuk "Pengaturan Profil".Ketuk "Nomor Ponsel"
Pilih bagian "Nomor Ponsel" lalu ketuk opsi "Ganti Nomor".Pilih Metode Verifikasi
Anda bisa memilih verifikasi melalui kode OTP yang dikirimkan ke nomor lama atau melalui email yang terhubung dengan akun DANA.Masukkan PIN DANA
Sebagai langkah keamanan tambahan, masukkan PIN akun DANA Anda.Verifikasi Identitas
Jika memilih OTP ke nomor lama: masukkan kode OTP yang diterima melalui SMS.
Jika memilih email: ikuti petunjuk yang dikirimkan ke email Anda.
Masukkan Nomor Baru
Setelah verifikasi berhasil, masukkan nomor baru yang akan digunakan untuk akun DANA.Verifikasi Nomor Baru
Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor baru sebagai langkah akhir konfirmasi.Selesai
Setelah semua langkah dilakukan, nomor di akun DANA Anda telah berhasil diperbarui. Anda mungkin perlu login ulang dengan nomor baru.
Cara Mengganti Nomor DANA Jika Nomor Lama Tidak Bisa Diakses
Jika Anda tidak bisa mengakses nomor lama untuk menerima OTP, ada alternatif yang bisa dilakukan:
1. Verifikasi Melalui Email
Pilih opsi "Verifikasi melalui email" saat mengganti nomor di aplikasi.
Jawab pertanyaan keamanan (jika sebelumnya sudah diaktifkan).
Jika jawaban benar, Anda bisa langsung mengganti nomor.
Jika gagal menjawab pertanyaan keamanan, DANA akan mengirimkan email dengan instruksi lanjutan.
2. Menghubungi Layanan Pelanggan DANA
Jika semua metode di atas tidak bisa dilakukan, hubungi Customer Service DANA:
Melalui Call Center:
Hubungi nomor resmi layanan pelanggan DANA.Melalui Email atau Media Sosial Resmi:
Kirimkan email ke support DANA atau hubungi melalui akun media sosial resminya.Melalui Live Chat di Aplikasi DANA:
Masuk ke aplikasi DANA, pilih menu "Bantuan", lalu gunakan fitur live chat untuk mendapatkan bantuan langsung.
Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Mengganti Nomor DANA
Batas Pergantian Nomor:
DANA memiliki kebijakan bahwa perubahan nomor hanya bisa dilakukan satu kali dalam 90 hari.Risiko Kehilangan Akun Jika Data Tidak Lengkap:
Pastikan email, PIN, dan informasi keamanan lainnya tetap bisa diakses agar tidak kehilangan akun saat mengganti nomor.Proses Verifikasi Bisa Memakan Waktu:
Jika ada kendala teknis atau kebutuhan verifikasi tambahan, proses penggantian nomor bisa memerlukan waktu lebih lama dari biasanya.
Dengan mengikuti panduan ini, pengguna dapat mengganti nomor ponsel di akun DANA dengan mudah, aman, dan tanpa kendala.
Posting Komentar