Mengapa Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan untuk ShopeeFood? Ini Alasan dan Solusinya

Daftar Isi

Shopee PayLater (SPayLater) menjadi solusi pembayaran populer di Indonesia. Fitur ini menawarkan kemudahan “beli sekarang, bayar nanti” untuk berbagai transaksi. Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak bisa menggunakan SPayLater untuk memesan makanan di ShopeeFood.

Lalu, mengapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan untuk ShopeeFood? Artikel ini akan membahas penyebab, solusi, dan tips agar Anda bisa memanfaatkan SPayLater dengan optimal.

Apa Itu Shopee PayLater dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Shopee PayLater adalah layanan pembayaran berbasis pinjaman yang memungkinkan pengguna membeli produk atau layanan dan membayarnya di kemudian hari. SPayLater dikelola oleh PT Commerce Finance, yang telah diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Beberapa keunggulan SPayLater adalah:

• Tersedia opsi pembayaran “Beli Sekarang, Bayar Nanti” atau cicilan hingga 12 bulan.
• Proses aktivasi yang mudah langsung dari aplikasi Shopee.
• Fleksibel digunakan di berbagai kategori produk dan layanan.

Namun, untuk transaksi ShopeeFood, tidak semua pengguna bisa langsung menggunakan SPayLater.

Kenapa Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan untuk ShopeeFood?

Ada beberapa alasan umum yang menjadi penyebab masalah ini:

1. Limit SPayLater Tidak Cukup

Setiap transaksi ShopeeFood harus disesuaikan dengan limit SPayLater yang tersedia. Jika limit Anda tidak mencukupi untuk menutupi total pembayaran (termasuk ongkir dan biaya layanan), opsi pembayaran dengan SPayLater otomatis tidak akan muncul.

2. Kategori Transaksi Tidak Memenuhi Syarat

Shopee memiliki kebijakan yang membatasi penggunaan SPayLater pada kategori tertentu. Beberapa transaksi yang tidak mendukung SPayLater meliputi:

• E-Voucher (contohnya pulsa dan paket data).
• Uang elektronik.
• Emas atau logam mulia.
• Toko-toko tertentu yang tidak mengaktifkan fitur SPayLater.

3. Akun Bermasalah atau Tidak Valid

Masalah pada akun pengguna juga bisa menjadi penghalang:

• Tagihan SPayLater yang belum dibayar dapat memengaruhi kelancaran transaksi berikutnya.
• Data akun tidak sesuai (contoh: foto KTP buram atau informasi pribadi belum diverifikasi).
• Akun terdeteksi aktivitas mencurigakan sehingga dibatasi oleh sistem Shopee.

4. Masalah Teknis pada Aplikasi

Gangguan teknis, seperti aplikasi Shopee yang belum diperbarui, cache yang penuh, atau koneksi internet yang tidak stabil, juga bisa menjadi penyebab.

Solusi Mengatasi SPayLater yang Tidak Bisa Digunakan di ShopeeFood

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini:

1. Periksa Limit SPayLater

• Pastikan limit Anda mencukupi untuk membayar total transaksi, termasuk ongkos kirim dan biaya lainnya.
• Anda bisa mengecek limit langsung di menu SPayLater di aplikasi Shopee.

2. Cek Kategori Transaksi

• Pastikan pesanan Anda tidak termasuk dalam kategori yang dibatasi, seperti E-Voucher atau produk tertentu yang tidak mendukung SPayLater.
• Anda bisa membaca detail syarat dan ketentuan SPayLater di pusat bantuan Shopee.

3. Perbarui dan Verifikasi Akun

• Pastikan semua informasi pribadi, termasuk foto KTP, telah diunggah dengan jelas dan terverifikasi.
• Jika ada tagihan SPayLater yang belum lunas, segera selesaikan pembayaran untuk mengaktifkan kembali layanan.

4. Atasi Masalah Teknis

• Perbarui aplikasi Shopee ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store.
• Bersihkan cache aplikasi di pengaturan ponsel Anda.
• Gunakan koneksi internet yang stabil saat melakukan transaksi.

5. Hubungi Customer Service Shopee

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa menghubungi Shopee melalui:

• Email: [email protected]
• Live Chat: langsung di aplikasi Shopee.

Cara Membayar Pesanan ShopeeFood dengan SPayLater

Jika SPayLater Anda sudah aktif dan memenuhi syarat, ikuti langkah ini untuk membayar pesanan ShopeeFood:

1. Pilih makanan yang ingin dipesan di menu ShopeeFood.
2. Pada halaman pembayaran, pilih metode SPayLater.
3. Pilih opsi pembayaran yang diinginkan:
   • Beli Sekarang, Bayar Nanti.
   • Cicilan 3x, 6x, atau 12x.
4. Klik Konfirmasi, lalu pilih Buat Pesanan Antar.
5. Masukkan PIN ShopeePay Anda untuk menyelesaikan transaksi.

Catatan:

• Limit SPayLater Anda akan berkurang secara otomatis setelah transaksi berhasil.
• Biaya bunga sebesar 2,95% akan dikenakan untuk metode pembayaran cicilan atau bayar nanti.

Tips Menggunakan SPayLater di ShopeeFood dengan Maksimal

Agar transaksi menggunakan SPayLater berjalan lancar, berikut beberapa tips yang bisa Anda terapkan:

1. Lunasi Tagihan Tepat Waktu
   Hindari keterlambatan pembayaran karena dapat memengaruhi skor kredit Anda dan membatasi akses ke layanan SPayLater.

2. Manfaatkan Voucher ShopeeFood
   Anda tetap bisa menggunakan voucher diskon atau promo selama memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

3. Gunakan SPayLater untuk Transaksi Besar
   SPayLater paling efektif digunakan untuk transaksi dengan nominal yang lebih besar, sehingga Anda bisa memanfaatkan skema cicilan yang ringan.

4. Perhatikan Kebijakan Shopee yang Berlaku
   Kebijakan Shopee bisa berubah dari waktu ke waktu. Pastikan Anda selalu memperbarui informasi terkait penggunaan SPayLater.

Tentang SPayLater: Aman dan Diawasi OJK

SPayLater adalah layanan resmi yang dikelola oleh PT Commerce Finance, sebuah perusahaan yang diawasi langsung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Dengan demikian, penggunaannya aman dan sesuai dengan regulasi.

Namun, pastikan Anda menggunakan SPayLater dengan bijak. Jangan lupa untuk membaca syarat dan ketentuan penggunaan agar tidak mengalami kendala di kemudian hari.

Dengan memahami penyebab dan solusi di atas, Anda kini bisa lebih percaya diri menggunakan SPayLater di ShopeeFood. Jika masalah masih terjadi, segera hubungi tim Shopee untuk bantuan lebih lanjut.