Beranda Spinjam

Kenapa Shopee PayLater Menampilkan Pesan "Coba Lagi Nanti"? Begini Penyebab dan Solusinya!

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Shopee PayLater (SPayLater) telah menjadi salah satu fitur andalan di Shopee untuk mempermudah pengguna dalam bertransaksi dengan metode bayar belakangan. Namun, ada kalanya pengguna mengalami kendala saat mencoba menggunakan atau mengaktifkan layanan ini, seperti munculnya pesan “Coba Lagi Nanti”.

Apa yang sebenarnya terjadi? Bagaimana cara mengatasinya? Berikut penjelasan lengkap tentang penyebab dan solusi untuk masalah ini.

Penyebab Pesan “Coba Lagi Nanti” pada Shopee PayLater

Pesan ini biasanya muncul karena beberapa alasan, baik terkait penggunaan layanan maupun faktor teknis. Berikut penyebab paling umum:

1. Keterlambatan Pembayaran Tagihan SPayLater

Jika Anda terlambat membayar tagihan SPayLater, Shopee secara otomatis akan membekukan layanan Anda untuk mencegah risiko finansial.

  • Telat 30 Hari: Akun Anda akan dibekukan sementara hingga Anda melunasi tagihan yang tertunda.
  • Telat 90 Hari atau Lebih: Keterlambatan yang lebih lama dapat menyebabkan penonaktifan permanen fasilitas SPayLater.

Dampak: Setelah layanan dibekukan, Anda tidak bisa menggunakan SPayLater untuk transaksi baru hingga tagihan dilunasi dan evaluasi selesai dilakukan.

2. Aktivitas Mencurigakan pada Akun

Sistem keamanan Shopee dirancang untuk melindungi pengguna dari potensi penyalahgunaan atau aktivitas ilegal. Jika terdeteksi adanya hal-hal mencurigakan, seperti login dari perangkat asing atau pengisian data yang tidak sesuai, layanan SPayLater Anda bisa dibatasi.

3. Kesalahan Data pada Akun

Proses pengajuan atau aktivasi SPayLater sangat bergantung pada keakuratan data yang Anda berikan. Beberapa kesalahan umum meliputi:

  • Nama atau nomor identitas tidak sesuai dengan data di KTP.
  • Foto KTP buram, tidak lengkap, atau tertutupi oleh benda lain.
  • Verifikasi wajah gagal karena wajah tidak sesuai dengan foto di KTP.

4. Akses Hanya untuk Pengguna Terpilih

Tidak semua pengguna Shopee memiliki akses ke SPayLater. Layanan ini hanya diberikan kepada pengguna tertentu berdasarkan riwayat transaksi, skor kredit, dan evaluasi internal Shopee. Jika Anda belum memenuhi kriteria, pesan “Coba Lagi Nanti” bisa muncul saat mencoba mengaktifkan SPayLater.

Solusi untuk Masalah “Coba Lagi Nanti” pada SPayLater

Untuk mengatasi pesan ini, Anda perlu memahami penyebab spesifik masalah Anda dan mengambil langkah-langkah berikut:

1. Lunasi Tagihan Tertunda

Jika masalah disebabkan oleh keterlambatan pembayaran, lakukan pelunasan segera. Setelah pembayaran selesai, layanan Anda akan dievaluasi kembali oleh tim Shopee.

  • Periksa riwayat tagihan di menu SPayLater di aplikasi Shopee.
  • Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia, seperti transfer bank atau ShopeePay.

2. Perbaiki Data Akun Anda

Pastikan informasi akun Anda sesuai dengan identitas asli Anda.

  • Perbarui Informasi: Cek data diri di aplikasi Shopee, pastikan nama, alamat, dan nomor identitas sudah benar.
  • Unggah Ulang Dokumen: Jika ada kesalahan pada foto KTP atau verifikasi wajah, lakukan pengunggahan ulang dengan memastikan gambar terlihat jelas dan tidak buram.

3. Hubungi Layanan Pelanggan Shopee

Jika kendala terus berlanjut, segera hubungi Customer Service Shopee untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

  • Gunakan fitur Live Chat di aplikasi Shopee.
  • Hubungi melalui telepon di menu Pusat Bantuan.

4. Tunggu Evaluasi dari Tim Shopee

Beberapa kendala, seperti aktivitas mencurigakan atau sistem internal Shopee, membutuhkan waktu untuk diperbaiki. Bersabar selama proses evaluasi berlangsung, karena tim Shopee biasanya akan memberikan notifikasi jika ada pembaruan terkait akun Anda.

Tips Agar Pengajuan SPayLater Berhasil

Untuk meningkatkan peluang aktivasi dan mencegah pesan “Coba Lagi Nanti”, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Gunakan KTP yang Valid: Pastikan KTP Anda masih berlaku dan tidak rusak.
  2. Pastikan Data Akurat: Isi semua informasi pribadi sesuai KTP tanpa ada kesalahan.
  3. Unggah Foto yang Jelas: Pastikan foto KTP dan foto verifikasi wajah tidak buram atau terhalang.
  4. Isi Kontak Darurat dengan Benar: Berikan kontak darurat yang aktif dan dapat dihubungi.
  5. Tingkatkan Aktivitas Akun Shopee: Lakukan transaksi secara rutin dan gunakan layanan ShopeePay untuk membangun riwayat yang baik.

Catatan Penting tentang SPayLater

  • SPayLater adalah produk pinjaman resmi dari PT Commerce Finance yang diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
  • Layanan ini hanya diberikan kepada pengguna terpilih berdasarkan evaluasi internal Shopee.
  • Gunakan layanan ini dengan bijak untuk menghindari masalah finansial di masa depan.

Kesimpulan

Pesan “Coba Lagi Nanti” pada Shopee PayLater biasanya disebabkan oleh keterlambatan pembayaran, masalah data, atau keterbatasan akses pengguna. Dengan memahami penyebabnya dan mengikuti solusi yang tepat, Anda bisa mengatasi kendala ini dan kembali menikmati kemudahan bertransaksi menggunakan SPayLater.

Ingat, penggunaan SPayLater yang bijak dan tepat waktu tidak hanya mempermudah transaksi Anda, tetapi juga membantu menjaga skor kredit Anda agar tetap baik. Jika kendala tetap berlanjut, jangan ragu untuk meminta bantuan melalui Customer Service Shopee.

Posting Komentar