Cara Menghapus Transaksi di Wondr by BNI dengan Mudah (Update 2025)

Daftar Isi

Jika Anda pengguna aplikasi Wondr by BNI dan ingin mengetahui cara menghapus transaksi, artikel ini akan memberikan panduan lengkap dengan langkah-langkah yang mudah dipahami. Dengan penjelasan rinci berikut, Anda bisa menemukan solusi sesuai kebutuhan.

Apa Itu Wondr by BNI?

Wondr by BNI adalah aplikasi finansial modern yang dirancang untuk membantu pengguna mengelola transaksi keuangan secara praktis dan efisien. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur seperti pengelolaan keuangan, transfer dana, dan pembayaran tagihan. Namun, tidak jarang pengguna ingin membatalkan atau menghapus transaksi tertentu karena kesalahan input atau kebutuhan lainnya.

1. Menghapus Transaksi Melalui Aplikasi Wondr by BNI

Untuk memanfaatkan fitur ini, pastikan aplikasi Wondr Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Berikut langkah-langkah detail yang bisa Anda ikuti:

  1. Buka aplikasi Wondr by BNI di ponsel Anda dan pastikan Anda sudah login.

  2. Pilih menu "Riwayat Transaksi" yang menampilkan daftar lengkap transaksi Anda.

  3. Gunakan fitur pencarian untuk menemukan transaksi yang ingin dihapus, atau gulir daftar secara manual.

  4. Klik transaksi yang dimaksud untuk membuka detailnya.

  5. Periksa apakah terdapat opsi "Hapus" atau "Batalkan" di layar tersebut. Jika tersedia:

    • Klik opsi tersebut.

    • Ikuti konfirmasi yang muncul, seperti memasukkan PIN atau kode OTP.

Jika opsi penghapusan tidak tersedia, lanjutkan ke langkah berikutnya di artikel ini.

Penting: Tidak semua transaksi memiliki opsi penghapusan, terutama jika sudah diproses atau bersifat final.

2. Menghubungi Layanan Pelanggan BNI

Layanan pelanggan BNI siap membantu Anda jika fitur di aplikasi tidak mencukupi. Berikut cara mendapatkan bantuan:

  1. Hubungi BNI Call Center melalui nomor resmi 1500046 atau gunakan fitur live chat di aplikasi BNI Mobile Banking.

  2. Sampaikan informasi secara rinci mengenai transaksi yang ingin dihapus, seperti:

    • Tanggal transaksi.

    • Jumlah dana.

    • Tujuan transfer atau deskripsi transaksi.

  3. Petugas layanan pelanggan akan memverifikasi data Anda untuk memastikan keabsahan permintaan.

  4. Ikuti arahan selanjutnya, yang mungkin melibatkan konfirmasi data atau dokumen pendukung.

Tips: Simpan nomor laporan atau referensi yang diberikan oleh petugas untuk memantau progres permintaan Anda.

3. Mengunjungi Kantor Cabang BNI Terdekat

Jika kedua cara di atas belum berhasil atau Anda memerlukan bantuan tatap muka, kunjungi kantor cabang BNI terdekat. Proses ini biasanya memerlukan waktu sedikit lebih lama, tetapi cocok untuk masalah kompleks. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Kunjungi kantor cabang BNI yang paling dekat dengan lokasi Anda.

  2. Ambil nomor antrean untuk layanan pelanggan dan tunggu giliran Anda.

  3. Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin menghapus atau membatalkan transaksi tertentu.

  4. Serahkan dokumen pendukung, seperti:

    • Kartu identitas (KTP/SIM/Paspor).

    • Bukti transaksi (jika ada).

    • Informasi rekening.

  5. Ikuti petunjuk lebih lanjut dari petugas hingga permintaan Anda diproses.

Penting: Beberapa jenis transaksi mungkin tidak dapat dihapus karena kebijakan internal bank atau regulasi pemerintah.

Jenis Transaksi yang Tidak Dapat Dihapus

BNI memiliki kebijakan tertentu terkait penghapusan transaksi. Berikut beberapa contoh transaksi yang umumnya tidak dapat dihapus:

  • Transfer Antarbank: Setelah dana dikirim, transaksi ini bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.

  • Pembayaran Tagihan: Seperti pembayaran listrik, air, atau kartu kredit, yang langsung diteruskan ke penyedia layanan.

  • Transaksi Melebihi Batas Waktu: Jika transaksi sudah melewati batas waktu tertentu, permintaan penghapusan biasanya ditolak.

Keamanan dan Privasi Pengguna

Selalu jaga keamanan data pribadi Anda selama proses ini. Hindari memberikan informasi sensitif kepada pihak yang tidak berwenang. Gunakan hanya saluran resmi BNI untuk menghindari potensi penipuan.

Dengan memahami langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi masalah transaksi dengan lebih cepat dan efisien. Pastikan Anda selalu memeriksa kebijakan terbaru dari BNI untuk informasi yang lebih akurat.

Posting Komentar