Begini! Cara Menghapus Akun OVO Secara Permanen

Daftar Isi

Menghapus akun OVO secara permanen mungkin diperlukan jika Anda tidak lagi menggunakan layanan dompet digital ini. Prosesnya sebenarnya cukup mudah, tetapi ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan agar tidak mengalami masalah di kemudian hari. Berikut ini adalah panduan lengkap yang diperbarui untuk tahun 2025.

Alasan Menghapus Akun OVO

Beberapa alasan umum pengguna memutuskan untuk menonaktifkan akun OVO, antara lain:

  • Beralih ke dompet digital lain yang lebih sesuai kebutuhan.

  • Tidak nyaman dengan pengalaman penggunaan OVO.

  • Menghindari risiko keamanan, seperti akun yang pernah diretas.

  • Tidak lagi membutuhkan layanan pembayaran digital.

Namun, sebelum Anda melanjutkan proses ini, penting untuk memahami dampak dari penghapusan akun OVO secara permanen.

Dampak Menghapus Akun OVO Secara Permanen

Berdasarkan ketentuan resmi OVO, berikut adalah beberapa dampak yang akan Anda alami setelah menutup akun OVO:

  1. Saldo OVO Cash dan OVO Points akan hangus

    • Jika saldo OVO Cash Anda kurang dari Rp10.000, sisa saldo akan otomatis hangus.

    • Jika saldo OVO Cash lebih dari Rp12.500, dana akan dikembalikan ke rekening bank Anda dengan nama pengguna yang sama. Anda perlu menyiapkan dokumen tambahan berupa foto KTP dan swafoto dengan KTP.

    • OVO Points yang tersisa tidak dapat dikembalikan.

  2. Pemutusan sambungan dengan aplikasi partner

    • Semua koneksi ke aplikasi partner seperti Grab, Tokopedia, First Media, atau HiCard akan terputus.

  3. Tagihan OVO PayLater harus diselesaikan terlebih dahulu

    • Jika Anda masih memiliki tagihan di OVO PayLater, akun Anda tidak dapat dihapus hingga semua kewajiban terselesaikan.

Langkah-Langkah Menghapus Akun OVO Secara Permanen

Berikut adalah panduan lengkap untuk menghapus akun OVO:

  1. Kosongkan Saldo OVO

    • Pastikan saldo OVO Cash dan OVO Points Anda sudah dalam kondisi nol.

  2. Lunasi Semua Tagihan

    • Jika Anda memiliki tagihan OVO PayLater, pastikan semua tagihan sudah dilunasi sebelum melanjutkan proses penghapusan.

  3. Cairkan Investasi OVO Invest

    • Jika Anda menggunakan OVO Invest, cairkan semua dana yang ada sebelum menghapus akun.

  4. Putuskan Sambungan dengan Aplikasi Partner

    • Pastikan semua koneksi OVO dengan aplikasi partner seperti Grab, Tokopedia, dan lainnya telah diputus.

  5. Hubungi Customer Support OVO

    • Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan OVO melalui dua cara berikut:

      • Email: Kirim email ke cs@ovo.id dengan subjek "Permintaan Penutupan Akun OVO". Cantumkan informasi berikut dalam email:

        • Nama lengkap.

        • Nomor HP yang terdaftar di OVO.

        • Alasan menghapus akun.

      • Telepon: Hubungi call center OVO di 1500 696 yang tersedia 24 jam setiap hari.

  6. Ikuti Instruksi dari Tim Customer Support

    • Setelah menghubungi customer support, Anda akan diminta untuk mengikuti prosedur tambahan, seperti verifikasi identitas.

Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Menghapus Akun

  • Pastikan semua dana sudah ditransfer atau digunakan.

  • Jika Anda memiliki koneksi dengan layanan atau aplikasi tertentu, periksa apakah ada konsekuensi lebih lanjut setelah akun OVO dihapus.

  • Proses penghapusan akun bersifat permanen, sehingga Anda tidak dapat memulihkan akun yang telah dihapus.

Menghapus akun OVO permanen dapat dilakukan kapan saja sesuai kebutuhan Anda. Ikuti langkah-langkah di atas untuk memastikan prosesnya berjalan lancar. Dengan persiapan yang tepat, Anda dapat menonaktifkan akun OVO tanpa hambatan.

Posting Komentar