Beranda ATM BRI

Solusi Ampuh Mengatasi Kartu ATM BRI Ditolak Mesin di Tahun 2025

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Kartu ATM BRI menjadi salah satu alat transaksi yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia. Baik untuk menarik uang, melakukan transfer, atau pembayaran tagihan, kartu ATM memberikan kemudahan dalam aktivitas finansial sehari-hari.

Namun, ada kalanya kartu ATM BRI ditolak oleh mesin ATM, yang seringkali membuat pengguna panik. Jangan khawatir! Dalam artikel ini, Anda akan menemukan penjelasan lengkap tentang penyebab, solusi, dan langkah pencegahan untuk mengatasi masalah tersebut dengan cepat dan tepat.

Penyebab Kartu ATM BRI Ditolak Mesin

Berikut adalah beberapa alasan umum mengapa kartu ATM BRI Anda ditolak mesin:

1. Kartu ATM Kedaluwarsa

Setiap kartu ATM memiliki masa berlaku yang tertera di bagian depan kartu. Biasanya, kartu ATM BRI berlaku selama lima tahun sejak diterbitkan. Jika masa berlaku habis, kartu akan otomatis ditolak oleh sistem.

2. Kartu ATM Rusak

Kerusakan fisik, seperti chip yang tergores, bengkok, atau bahkan patah, dapat menyebabkan mesin ATM gagal membaca kartu. Chip yang terkena air atau lembap juga bisa menjadi penyebab.

3. Kartu Terblokir

Salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali berturut-turut akan membuat kartu Anda terblokir oleh sistem sebagai tindakan pencegahan terhadap potensi penyalahgunaan.

4. Kartu Pasif

BRI memiliki kebijakan bahwa kartu ATM yang tidak digunakan untuk transaksi selama 540 hari (18 bulan) akan dinonaktifkan secara otomatis untuk menjaga keamanan rekening.

5. Masalah pada Mesin ATM

Masalah tidak selalu berasal dari kartu Anda. Mesin ATM yang kehabisan uang, mengalami gangguan teknis, atau rusak juga dapat menyebabkan kartu ditolak.

Cara Mengatasi Kartu ATM BRI yang Ditolak Mesin

Berikut langkah-langkah untuk mengatasi berbagai penyebab kartu ATM ditolak mesin:

1. Periksa Masa Berlaku Kartu

  • Cek masa berlaku kartu di bagian depan kartu.
  • Jika kedaluwarsa, segera kunjungi kantor cabang BRI untuk mengganti kartu baru. Bawa KTP, buku tabungan, dan kartu lama Anda.
  • Biaya penggantian biasanya antara Rp10.000 hingga Rp25.000, tergantung pada jenis kartu.

2. Ganti Kartu Rusak

  • Jika kartu rusak, seperti chip tergores atau kartu patah, bawa kartu ke kantor BRI terdekat.
  • Proses penggantian biasanya memakan waktu singkat dan kartu baru dapat digunakan langsung setelah aktivasi.

3. Buka Blokir Kartu

  • Hubungi Call Center BRI di 14017 untuk bantuan segera.
  • Jika Anda berada dekat dengan kantor cabang, datang langsung untuk membuka blokir. Siapkan KTP dan buku tabungan.
  • Setelah reset PIN dilakukan, Anda dapat menggunakan kartu kembali.

4. Aktivasi Kartu Pasif

  • Jika kartu Anda dinonaktifkan karena tidak digunakan dalam waktu lama, minta bantuan Customer Service di kantor cabang.
  • Pastikan membawa dokumen lengkap, seperti KTP dan buku tabungan, untuk proses aktivasi.

5. Gunakan Mesin ATM Lain

  • Jika kartu ditolak pada satu mesin ATM, coba gunakan mesin lain. Terkadang masalah berasal dari mesin yang bermasalah atau kehabisan uang.
  • Jika kartu tetap tidak berfungsi di beberapa mesin, kunjungi kantor cabang untuk memastikan kondisi kartu Anda.

Tips Mencegah Kartu ATM Ditolak Mesin

Agar Anda tidak mengalami masalah serupa di masa depan, berikut beberapa langkah pencegahan yang bisa dilakukan:

  1. Cek Masa Berlaku Secara Berkala
    Jangan lupa memeriksa masa berlaku kartu Anda setiap beberapa bulan. Tandai di kalender jika diperlukan.

  2. Jaga Kondisi Fisik Kartu

    • Simpan kartu di tempat yang aman, seperti dompet dengan pelindung khusus untuk kartu.
    • Hindari menumpuk kartu dengan barcode atau chip lain yang dapat merusak kartu.
    • Jauhkan kartu dari benda tajam, air, atau suhu ekstrem yang dapat merusak chip.

  3. Gunakan Kartu Secara Rutin
    Lakukan transaksi minimal sekali dalam 6 bulan untuk memastikan kartu Anda tetap aktif.

  4. Pastikan PIN Aman

    • Gunakan kombinasi PIN yang unik dan mudah Anda ingat.
    • Jangan berbagi PIN dengan orang lain untuk mencegah penyalahgunaan.

  5. Kenali Mesin ATM
    Sebelum memasukkan kartu, pastikan mesin ATM terlihat normal dan tidak ada tanda-tanda gangguan teknis. Jika ragu, gunakan mesin ATM lain.

Langkah Darurat Jika Kartu Ditolak

Apabila Anda sedang dalam situasi mendesak dan kartu Anda ditolak, lakukan langkah berikut:

  1. Hubungi Call Center BRI
    Nomor 14017 siap membantu Anda 24 jam. Jelaskan masalah yang Anda alami untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.

  2. Kunjungi Kantor Cabang Terdekat
    Jika tidak ada solusi melalui telepon, langsung menuju kantor cabang BRI terdekat. Pastikan Anda membawa dokumen seperti KTP, kartu ATM, dan buku tabungan.

Kesimpulan

Kartu ATM BRI ditolak mesin ATM merupakan masalah yang sering terjadi, tetapi dapat diatasi dengan langkah-langkah yang tepat. Kenali penyebabnya, mulai dari kartu kedaluwarsa, rusak, terblokir, hingga mesin ATM yang bermasalah.

Dengan mempraktikkan langkah pencegahan, seperti menjaga kartu dalam kondisi baik dan rutin memeriksa masa berlaku, Anda dapat menghindari masalah ini di masa depan. Jika masalah tetap terjadi, segera hubungi Call Center BRI atau kunjungi kantor cabang untuk mendapatkan solusi cepat.

Tetap tenang, kenali penyebab, dan selesaikan masalah dengan langkah yang tepat. Dengan begitu, Anda dapat kembali menggunakan kartu ATM tanpa hambatan.

Posting Komentar