Cara Ganti Kartu ATM BSI yang Rusak atau Hilang di Tahun 2025

Daftar Isi

Apakah kartu ATM Bank Syariah Indonesia (BSI) Anda rusak atau hilang? Jangan khawatir, Anda dapat menggantinya dengan mudah dan cepat. Artikel ini akan membahas langkah-langkah detail untuk mengganti kartu ATM BSI, baik yang rusak maupun hilang, termasuk dokumen yang diperlukan, biaya, hingga tips pencegahan agar hal serupa tidak terjadi di masa depan.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Kartu ATM BSI Rusak?

Jika kartu ATM BSI Anda tidak berfungsi atau rusak secara fisik, berikut langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:

1. Hubungi Call Center BSI

Segera hubungi layanan pelanggan BSI di nomor 14040. Sampaikan bahwa kartu ATM Anda rusak dan mintalah bantuan untuk memblokir kartu. Pemblokiran ini penting untuk memastikan kartu Anda tidak bisa digunakan oleh pihak lain.

2. Siapkan Dokumen yang Dibutuhkan

Sebelum mengunjungi kantor cabang, pastikan Anda telah mempersiapkan dokumen berikut:

• Buku tabungan BSI sebagai bukti kepemilikan rekening.
• Kartu ATM yang rusak untuk dikembalikan kepada bank.
• KTP asli sebagai identitas diri.

3. Kunjungi Kantor Cabang BSI Terdekat

Datangi kantor cabang BSI terdekat dan temui petugas di bagian Customer Service. Jelaskan bahwa Anda ingin mengganti kartu ATM yang rusak. Setelah dokumen diverifikasi, petugas akan membantu proses penggantian kartu Anda.

4. Bayar Biaya Administrasi

Penggantian kartu ATM BSI dikenakan biaya yang biasanya berkisar antara Rp10.000 hingga Rp25.000, tergantung jenis kartu yang Anda gunakan. Proses ini biasanya hanya memakan waktu beberapa menit.

Cara Mengurus Kartu ATM BSI yang Hilang

Kehilangan kartu ATM bisa menjadi pengalaman yang menegangkan. Namun, dengan langkah-langkah berikut, Anda dapat mengurusnya dengan mudah:

1. Segera Blokir Kartu

Langkah pertama dan paling penting adalah memblokir kartu untuk melindungi saldo Anda. Ada dua cara untuk melakukannya:

• Melalui Call Center BSI (14040): Hubungi layanan pelanggan, lalu berikan informasi rekening seperti nomor rekening dan nama pemilik.
• Melalui Aplikasi BSI Mobile: Anda dapat memanfaatkan fitur Blokir Kartu di aplikasi BSI Mobile. Masukkan nomor rekening dan verifikasi data untuk memastikan kartu Anda tidak dapat digunakan.

2. Persiapkan Dokumen Penting

Untuk mengurus kartu ATM yang hilang, berikut dokumen yang perlu Anda siapkan:

• Buku tabungan BSI untuk memastikan kepemilikan rekening.
• KTP asli dengan data yang sesuai dengan rekening Anda.
• Surat keterangan kehilangan dari kepolisian (jika diminta oleh cabang tertentu).

3. Datangi Kantor Cabang BSI

Kunjungi cabang BSI terdekat dan temui bagian Customer Service. Sampaikan kronologi kehilangan kartu Anda dengan jelas. Petugas akan memverifikasi data Anda dan membantu proses pembuatan kartu baru.

4. Bayar Biaya Penggantian

Seperti kartu rusak, penggantian kartu hilang dikenakan biaya administrasi yang biasanya berkisar antara Rp10.000 hingga Rp25.000. Setelah pembayaran selesai, kartu ATM baru Anda akan segera diterbitkan.

Tips Aman Menggunakan Kartu ATM BSI

Agar Anda tidak mengalami kerugian atau kesulitan akibat kartu rusak atau hilang, berikut tips yang bisa Anda terapkan:

1. Gunakan Aplikasi BSI Mobile

Dengan aplikasi ini, Anda bisa melakukan hampir semua transaksi perbankan tanpa perlu menggunakan kartu fisik. Mulai dari transfer, pembayaran tagihan, hingga pembukaan rekening baru dapat dilakukan dengan mudah.

2. Simpan Kartu di Tempat Aman

Jangan menyimpan kartu di tempat yang rentan kerusakan, seperti di kantong belakang celana atau dompet yang sering terjatuh. Gunakan dompet dengan slot khusus untuk kartu.

3. Segera Blokir Jika Terjadi Hal yang Mencurigakan

Jika Anda merasa kartu hilang atau digunakan tanpa izin, segera blokir kartu melalui Call Center atau aplikasi BSI Mobile.

Kenapa Harus Beralih ke BSI Mobile?

BSI Mobile adalah solusi modern untuk kebutuhan perbankan Anda. Berikut alasan mengapa aplikasi ini menjadi pilihan yang lebih baik:

• Blokir Kartu Secara Mandiri: Anda tidak perlu repot menghubungi Call Center.
• Buka Rekening Online: Tidak perlu datang ke cabang, buka rekening baru bisa dilakukan di mana saja.
• Transaksi Lebih Aman: Semua transaksi dilengkapi dengan autentikasi berlapis.

Aplikasi ini tidak hanya mempermudah aktivitas perbankan, tetapi juga melindungi Anda dari risiko kehilangan kartu ATM.

FAQ: Pertanyaan Umum Seputar Penggantian Kartu ATM BSI

1. Berapa Lama Proses Penggantian Kartu?

Proses penggantian kartu ATM biasanya memakan waktu sekitar 15-30 menit, tergantung antrean di cabang.

2. Apakah Bisa Mengurus Kartu ATM Hilang Tanpa Buku Tabungan?

Disarankan untuk membawa buku tabungan sebagai bukti kepemilikan rekening. Namun, beberapa cabang mungkin dapat memproses tanpa buku tabungan, asalkan identitas Anda sesuai dengan data rekening.

3. Apakah Kartu Baru Langsung Aktif?

Ya, kartu ATM baru biasanya langsung aktif setelah diterbitkan. Anda bisa langsung menggunakannya untuk transaksi.

Kesimpulan

Mengganti kartu ATM BSI yang rusak atau hilang kini lebih mudah dengan dukungan layanan Call Center dan aplikasi BSI Mobile. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan, mempersiapkan dokumen dengan lengkap, dan menjaga kartu Anda agar tetap aman. Jangan lupa, manfaatkan BSI Mobile untuk transaksi yang lebih praktis dan efisien!

Segera unduh BSI Mobile dan rasakan kemudahan bertransaksi tanpa khawatir kehilangan kartu ATM Anda!