Cara Efektif Reset Passphrase Core Tax 2025: Solusi dan Tips dari DJP

Daftar Isi

Sistem Inti Administrasi Perpajakan (SIAP) atau core tax yang resmi diterapkan sejak 1 Januari 2025, menjadi inovasi penting dalam digitalisasi layanan pajak. Namun, banyak Wajib Pajak (WP) menghadapi kendala, termasuk masalah dalam pembuatan password dan passphrase. Direktorat Jenderal Pajak (DJP) memberikan panduan praktis untuk membantu pengguna mengatasi masalah ini.

Mengapa Kendala Terjadi?

Direktur Jenderal Pajak, Suryo Utomo, menjelaskan bahwa lonjakan akses menjadi penyebab utama gangguan sistem core tax. "Sistem ini baru, dan diakses secara bersamaan untuk mencoba hingga bertransaksi. Hal ini memengaruhi kinerja sistem," jelas Suryo dalam Konferensi Pers APBN 2024: Kerja Keras untuk Kemajuan Bangsa, pada 6 Januari 2025.

Untuk menangani masalah ini, DJP telah membentuk tim khusus yang bekerja 24 jam selama 7 hari guna memantau sistem, memperbesar kapasitas bandwidth, serta menyempurnakan pengelolaan perubahan akses.

Tips Reset Passphrase Core Tax

Melalui akun Instagram resminya (@ditjenpajakri), DJP memberikan panduan berikut agar proses reset passphrase berjalan lancar:

  1. Hindari Penggunaan Karakter Khusus Tertentu
    Beberapa karakter seperti ', $, dan & dapat menyebabkan error saat membuat passphrase. Pilih kombinasi yang lebih sederhana tetapi tetap memenuhi persyaratan keamanan.

  2. Patuhi Format yang Diminta
    Pastikan passphrase memenuhi kriteria panjang minimum, kombinasi huruf besar dan kecil, angka, serta simbol yang diperbolehkan.

  3. Gunakan Layanan Bantuan Jika Diperlukan
    Jika tetap mengalami kesulitan, segera hubungi Kring Pajak di nomor 1500200. Petugas akan membantu memberikan solusi lebih lanjut.

Langkah Cepat Penanganan DJP

Untuk memastikan core tax berjalan optimal, Menteri Keuangan Sri Mulyani Indrawati bersama tiga wakilnya mengunjungi pusat pengelolaan sistem di Kantor Pusat DJP pada 8 Januari 2025. Kunjungan ini bertujuan memantau langsung upaya peningkatan performa sistem.

"Terus kerja keras membangun sistem administrasi pajak yang makin andal, sembari menyelesaikan berbagai masukan dari masyarakat," ujar Sri Mulyani.

Kesimpulan

Meski tantangan dalam implementasi core tax tidak dapat dihindari, DJP terus melakukan berbagai upaya perbaikan agar sistem ini dapat diakses dengan mudah oleh seluruh pengguna. Jika Anda menghadapi kendala dalam proses reset passphrase atau fitur lainnya, manfaatkan tips di atas dan jangan ragu untuk menghubungi layanan bantuan DJP.

Dengan langkah yang tepat, Anda bisa memastikan akses ke core tax tetap lancar untuk mendukung kewajiban perpajakan Anda.

Posting Komentar