Beranda BRImo

Berapa Lama Akun BRImo Terblokir dan Solusi untuk Membukanya

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Akun BRImo, layanan mobile banking Bank BRI, menawarkan kemudahan dalam mengakses layanan perbankan di mana saja. Namun, akun ini dapat terblokir karena beberapa penyebab, seperti kesalahan pengguna atau aktivitas mencurigakan. Pemblokiran akun bisa menjadi kendala, terutama ketika Anda membutuhkan akses mendesak. Artikel ini akan membahas durasi pemblokiran, penyebab utama, dan solusi lengkap untuk membuka blokir akun BRImo dengan cara yang mudah dipahami.

Durasi Pemblokiran Akun BRImo

Durasi pemblokiran akun BRImo bervariasi tergantung penyebabnya. Berikut beberapa skenario yang paling sering terjadi:

1. Salah Memasukkan PIN atau Kata Sandi

Ketika Anda salah memasukkan PIN atau kata sandi sebanyak tiga kali berturut-turut, sistem secara otomatis memblokir akun untuk mencegah akses yang tidak sah.

  • Durasi Pemblokiran: Biasanya, pemblokiran ini bersifat sementara, berlangsung selama 15-30 menit. Setelah durasi ini berakhir, Anda dapat mencoba login kembali dengan memasukkan informasi yang benar.

2. Aktivitas Mencurigakan

BRImo memiliki sistem keamanan yang mendeteksi aktivitas mencurigakan, seperti login dari perangkat atau lokasi yang berbeda dalam waktu singkat. Hal ini dilakukan untuk melindungi akun dari potensi risiko keamanan.

  • Durasi Pemblokiran: Akun dapat terblokir hingga 24 jam atau lebih, tergantung tingkat risiko yang terdeteksi oleh sistem.

3. Tidak Ada Aktivitas Selama 45 Hari

Akun BRImo juga bisa terblokir otomatis jika tidak digunakan selama lebih dari 45 hari.

  • Durasi Pemblokiran: Pemblokiran ini bersifat permanen hingga Anda melakukan aktivasi ulang melalui customer service atau kantor cabang BRI.

Penyebab Akun BRImo Terblokir

Ada beberapa alasan mengapa akun BRImo bisa terblokir:

  1. Kesalahan Pengguna: Salah memasukkan PIN atau kata sandi lebih dari tiga kali.
  2. Aktivitas Tidak Biasa: Login dari perangkat atau lokasi yang tidak dikenali.
  3. Keamanan Akun: Sistem mendeteksi ancaman terhadap akun, seperti percobaan akses tidak sah.
  4. Lupa PIN atau Password: Ketidakmampuan pengguna untuk mengakses akun karena lupa informasi login.
  5. Tidak Aktif: Akun yang tidak digunakan dalam waktu tertentu dianggap tidak aktif oleh sistem.

Cara Membuka Blokir Akun BRImo

Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk membuka blokir akun BRImo sesuai penyebabnya:

1. Menunggu Pemblokiran Otomatis Berakhir

Jika akun terblokir karena salah memasukkan PIN atau kata sandi, tunggu sekitar 15-30 menit sebelum mencoba login kembali. Pastikan Anda memasukkan informasi dengan benar pada percobaan berikutnya.

2. Reset Kata Sandi melalui Aplikasi BRImo

Jika lupa kata sandi, Anda dapat menggunakan fitur "Lupa Password" di aplikasi BRImo. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Buka aplikasi BRImo.
  2. Pilih menu “Lupa Password”.
  3. Masukkan username dan tanggal lahir.
  4. Periksa data yang muncul, lalu klik “Lanjutkan”.
  5. Masukkan empat digit terakhir nomor handphone yang terdaftar.
  6. Anda akan menerima tautan reset password melalui SMS. Klik tautan tersebut.
  7. Buat kata sandi baru sesuai instruksi yang diberikan.
  8. Verifikasi dengan kode OTP yang dikirimkan ke email Anda.

3. Menghubungi Call Center BRI

Jika pemblokiran terjadi karena aktivitas mencurigakan atau akun tidak aktif, hubungi Call Center BRI di nomor berikut:

  • 14017 (dalam negeri).
  • +6221-15000 (luar negeri).

Petugas akan memandu Anda melalui proses verifikasi data untuk membuka blokir akun.

4. Datang ke Kantor Cabang BRI

Jika Anda lupa PIN transaksi atau masalah tidak dapat diselesaikan secara online, Anda harus mendatangi kantor cabang BRI terdekat. Bawa dokumen berikut:

  • KTP asli.
  • Buku tabungan.
  • Kartu debit yang terkait dengan akun BRImo.

Petugas akan membantu membuka blokir akun Anda secara langsung.

Tips Mencegah Akun BRImo Terblokir

Agar terhindar dari pemblokiran di masa depan, berikut beberapa tips yang bisa Anda terapkan:

  1. Masukkan PIN dengan Hati-Hati: Pastikan Anda tidak salah memasukkan PIN lebih dari dua kali. Jika ragu, catat PIN di tempat yang aman.
  2. Gunakan Koneksi Internet Stabil: Gangguan jaringan dapat menyebabkan login gagal dan memicu pemblokiran.
  3. Login di Satu Perangkat Utama: Hindari login dari perangkat yang berbeda untuk mengurangi risiko deteksi aktivitas mencurigakan.
  4. Perbarui Aplikasi Secara Berkala: Pastikan aplikasi BRImo selalu dalam versi terbaru untuk menghindari bug atau gangguan teknis.
  5. Gunakan Akun Secara Aktif: Login secara rutin agar akun tidak terblokir karena dianggap tidak aktif.

Kesimpulan

Pemblokiran akun BRImo sering kali disebabkan oleh kesalahan pengguna atau deteksi aktivitas mencurigakan. Durasi pemblokiran bervariasi, mulai dari 15 menit hingga permanen, tergantung penyebabnya. Dengan langkah-langkah seperti reset kata sandi, menghubungi layanan pelanggan, atau mendatangi kantor cabang, Anda bisa membuka kembali akses akun dengan mudah.

Pencegahan tetap menjadi kunci utama. Pastikan Anda menggunakan akun secara rutin, menjaga kerahasiaan PIN, dan selalu mengikuti prosedur keamanan yang dianjurkan. Dengan demikian, Anda dapat menikmati layanan BRImo tanpa gangguan.

Posting Komentar