Gagal Membuat Virtual Account BNI ke ShopeePay: Cara Ampuh Atasi di Tahun 2025
Dompet digital seperti ShopeePay kini menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat. Dengan ShopeePay, Anda bisa melakukan pembayaran cepat, hemat, dan mudah untuk berbagai keperluan, termasuk belanja online, bayar tagihan, hingga transfer uang. Namun, beberapa pengguna BNI Mobile Banking sering menghadapi masalah saat ingin top up ShopeePay menggunakan virtual account, salah satunya adalah munculnya error “Vasnap 303”.
Artikel ini akan membantu Anda memahami penyebab utama kegagalan ini dan memberikan solusi praktis untuk mengatasinya. Dengan langkah-langkah ini, diharapkan transaksi Anda ke ShopeePay bisa kembali berjalan lancar.
Penyebab Gagal Membuat Virtual Account BNI ke ShopeePay
Agar dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, Anda perlu memahami penyebab utama yang sering memicu kegagalan ini. Berikut penjelasannya:
1. Metode Pembayaran Tidak Tepat
ShopeePay kini tidak lagi menggunakan virtual account sebagai opsi utama untuk top up. Sebagai gantinya, Anda diharuskan memasukkan nomor telepon yang terdaftar di ShopeePay pada aplikasi BNI Mobile Banking. Banyak pengguna yang belum menyadari perubahan ini sehingga tetap mencoba metode virtual account, yang akhirnya memicu error.
2. Batas Maksimum Top Up Terlampaui
ShopeePay memberlakukan batas transaksi bulanan untuk menjaga keamanan pengguna:
- Akun belum diverifikasi: Maksimal top up Rp 2 juta per bulan.
- Akun terverifikasi: Maksimal top up hingga Rp 20 juta per bulan.
Jika total transaksi Anda melebihi batas tersebut, proses top up otomatis gagal.
3. Aplikasi BNI Mobile Belum Diperbarui
Aplikasi versi lama sering kali memiliki bug atau tidak mendukung perubahan sistem terbaru. Jika Anda belum memperbarui aplikasi BNI Mobile Banking, ini bisa menjadi penyebab error Vasnap 303.
4. Jam Transaksi di Luar Waktu Operasional Sistem
Berdasarkan pengalaman pengguna, transaksi sering gagal ketika dilakukan pada pukul 23:00 hingga 01:00. Meski tidak ada pernyataan resmi dari pihak BNI, waktu ini biasanya digunakan untuk pemeliharaan sistem perbankan.
5. Gangguan Jaringan Internet atau Sistem Bank
Koneksi internet yang tidak stabil dapat mengganggu proses transaksi. Selain itu, jika server BNI mengalami gangguan sementara, error seperti Vasnap 303 juga bisa terjadi.
Cara Mengatasi Gagal Membuat Virtual Account BNI ke ShopeePay
Setelah mengetahui penyebabnya, Anda bisa mencoba solusi berikut untuk menyelesaikan masalah ini:
1. Gunakan Nomor Telepon Terdaftar
- Pastikan Anda memilih metode pembayaran dengan nomor telepon yang terdaftar di ShopeePay saat top up.
- Hindari memilih opsi virtual account, kecuali metode ini secara resmi masih berlaku.
2. Cek Batas Maksimum Top Up
- Pastikan jumlah transaksi tidak melebihi batas bulanan yang ditentukan:
- Rp 2 juta untuk akun belum diverifikasi.
- Rp 20 juta untuk akun terverifikasi.
- Jika batas sudah tercapai, Anda dapat:
- Menunggu hingga bulan berikutnya untuk melanjutkan transaksi.
- Mengurangi nominal top up.
- Verifikasi akun ShopeePay Anda agar bisa menikmati batas transaksi yang lebih besar.
3. Perbarui Aplikasi BNI Mobile Banking
- Buka Play Store (Android) atau App Store (iOS).
- Cari aplikasi BNI Mobile Banking dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia.
- Pastikan aplikasi Anda sudah dalam versi terbaru untuk memastikan kompatibilitas dengan sistem ShopeePay.
4. Hindari Transaksi di Jam Offline
- Jangan melakukan transaksi pada waktu pemeliharaan sistem, yaitu pukul 23:00 hingga 01:00.
- Pilih waktu lain, seperti pagi atau siang hari, untuk meminimalkan risiko kegagalan transaksi.
5. Pastikan Koneksi Internet Stabil
- Gunakan jaringan Wi-Fi yang stabil atau pastikan sinyal seluler Anda kuat.
- Hindari melakukan transaksi di lokasi dengan koneksi buruk, seperti area dengan gangguan jaringan.
6. Hubungi Layanan Pelanggan BNI
Jika semua langkah di atas belum berhasil, hubungi BNI Call di 1500046. Tim dukungan dapat membantu Anda memeriksa masalah lebih lanjut, termasuk gangguan teknis pada sistem bank.
Tips Agar Transaksi ShopeePay Tetap Lancar
Agar masalah serupa tidak terulang, berikut beberapa tips tambahan yang bisa Anda terapkan:
Periksa Pengumuman Resmi
- Sebelum melakukan transaksi, cek apakah ada pengumuman terkait gangguan sistem dari BNI atau ShopeePay. Informasi ini biasanya tersedia di media sosial atau situs resmi masing-masing layanan.
Gunakan Alternatif Metode Top Up
- Jika aplikasi BNI Mobile Banking tetap bermasalah, Anda bisa mencoba alternatif lain, seperti:
- Transfer melalui ATM.
- Top up via merchant atau dompet digital lain yang mendukung ShopeePay.
- Jika aplikasi BNI Mobile Banking tetap bermasalah, Anda bisa mencoba alternatif lain, seperti:
Verifikasi Akun ShopeePay
- Dengan akun terverifikasi, Anda mendapatkan batas transaksi bulanan yang lebih besar hingga Rp 20 juta, sehingga lebih fleksibel untuk melakukan top up dalam jumlah besar.
Pantau Saldo Dompet Digital
- Selalu pastikan saldo ShopeePay Anda mencukupi sebelum transaksi besar, agar Anda tidak perlu buru-buru top up di saat genting.
Kesimpulan
Gagal membuat virtual account BNI ke ShopeePay, terutama karena error Vasnap 303, adalah masalah yang sering terjadi. Namun, dengan memahami penyebabnya seperti metode pembayaran yang salah, batas transaksi terlampaui, atau aplikasi yang belum diperbarui Anda bisa mengatasinya dengan mudah.
Ikuti langkah-langkah di atas untuk memastikan transaksi Anda berjalan lancar. Jika masalah tetap berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan BNI atau ShopeePay. Dengan tips yang tepat, pengalaman transaksi digital Anda akan semakin nyaman dan bebas hambatan.
Catatan: Artikel ini diperbarui per Januari 2025 untuk memberikan informasi terkini dan relevan bagi pembaca.
Posting Komentar