Ketahui Biaya dan Prosedur Mengganti Kartu ATM BCA yang Hilang

Daftar Isi

Kehilangan kartu ATM BCA bisa menjadi masalah yang cukup merepotkan, namun tidak perlu panik. Proses penggantian kartu ATM BCA yang hilang cukup mudah dan bisa dilakukan melalui beberapa cara, baik secara langsung di cabang BCA maupun secara online. Namun, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, terutama mengenai biaya yang mungkin dikenakan. Berikut adalah penjelasan lengkap mengenai biaya dan prosedur mengganti kartu ATM BCA yang hilang.

Biaya Mengganti Kartu ATM BCA yang Hilang

Salah satu pertanyaan yang sering muncul adalah, berapa biaya yang diperlukan untuk mengganti kartu ATM BCA yang hilang? Berdasarkan kebijakan terbaru, biaya penggantian kartu ATM BCA dapat berbeda-beda, tergantung metode yang Anda pilih.

1. Gratis (Untuk Penggantian di Cabang BCA)
   Jika Anda memilih untuk mengganti kartu ATM BCA yang hilang secara langsung di kantor cabang BCA, umumnya tidak akan dikenakan biaya. Anda hanya perlu datang ke kantor cabang BCA terdekat dengan membawa dokumen seperti KTP dan buku rekening BCA.

2. Biaya Ongkos Kirim Rp20.000 (Untuk Penggantian Online)
   Jika Anda mengajukan penggantian kartu ATM BCA melalui aplikasi BCA Mobile atau Halo BCA, Anda akan dikenakan biaya pengiriman kartu sebesar Rp20.000. Biaya ini hanya berlaku untuk pengiriman kartu ke alamat Anda dan tidak termasuk biaya untuk pembuatan kartu itu sendiri.

Jadi, jika Anda memilih cara yang lebih praktis dan cepat melalui layanan online, pastikan Anda sudah mempersiapkan biaya ongkos kirim tersebut.

Prosedur Mengganti Kartu ATM BCA yang Hilang

1. Penggantian Melalui BCA Mobile

Cara mengganti kartu ATM BCA yang hilang melalui BCA Mobile sangat mudah dan praktis. Berikut langkah-langkah yang perlu Anda ikuti:

• Buka aplikasi BCA Mobile di smartphone Anda dan login menggunakan username dan PIN BCA Anda.
• Pilih menu "Akun Saya", lalu pilih opsi "Ganti Kartu".
• Pilih jenis kartu yang ingin Anda ganti, apakah itu Mastercard atau GPN (Gerbang Pembayaran Nasional).
• Setelah memilih jenis kartu, klik "Lanjut".
• Isi data yang diminta dan pilih alamat pengiriman kartu yang benar.
• Setelah memastikan semua data sudah benar, klik "Lanjut" dan masukkan PIN BCA Anda untuk mengonfirmasi penggantian kartu.
• Proses selesai, dan kartu ATM baru Anda akan dikirim ke alamat yang sudah Anda tentukan.

Catatan: Kartu ATM yang dikirimkan dalam penggantian ini bersifat non-aktif. Anda perlu mengaktivasi kartu melalui ATM BCA dalam waktu maksimal 60 hari sejak pengajuan penggantian kartu.

2. Penggantian Melalui Halo BCA

Layanan Halo BCA juga memungkinkan Anda untuk mengganti kartu ATM BCA yang hilang dengan mudah. Berikut prosedurnya:

• Hubungi layanan Halo BCA di nomor 1500888 atau gunakan aplikasi Halo BCA.
• Anda akan diminta untuk memberikan informasi terkait kartu Anda dan memilih metode pengiriman kartu ke alamat yang diinginkan.
• Setelah proses verifikasi, kartu baru akan dikirimkan ke alamat Anda.

Sama halnya dengan penggantian melalui BCA Mobile, biaya pengiriman sebesar Rp20.000 akan dikenakan jika Anda menggunakan layanan ini.

3. Penggantian Di Kantor Cabang BCA

Jika Anda lebih memilih untuk mengganti kartu ATM BCA secara langsung di kantor cabang, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan:

• Kunjungi kantor cabang BCA terdekat dengan membawa dokumen identitas yang diperlukan, seperti KTP, Buku Rekening BCA, dan Kartu ATM BCA lama (jika masih ada).
• Petugas cabang akan memproses permintaan penggantian kartu Anda dan meminta Anda untuk mengisi formulir yang diperlukan.
• Kartu baru akan dikirim ke alamat yang Anda tentukan dalam kondisi non-aktif. Anda harus mengaktifkannya melalui mesin ATM dalam waktu maksimal 60 hari setelah pengajuan.

Keuntungan mengganti kartu di cabang adalah Anda bisa langsung mendapatkan kartu baru yang dikirim ke alamat Anda tanpa perlu menunggu lama.

4. Penggantian Melalui CS Digital BCA

BCA juga menawarkan layanan CS Digital, sebuah mesin otomatis yang memungkinkan Anda untuk mengganti kartu ATM BCA yang hilang atau rusak secara mandiri. Berikut langkah-langkahnya:

• Kunjungi lokasi CS Digital BCA terdekat dan sentuh layar untuk memulai.
• Pilih menu "Ganti Kartu" dan ikuti instruksi yang muncul di layar.
• Anda akan diminta untuk memasukkan KTP elektronik, melakukan verifikasi sidik jari, dan memasukkan nomor rekening.
• Setelah itu, pilih jenis kartu yang ingin dicetak (kartu instan atau kartu chip).
• Mesin CS Digital akan mencetak kartu ATM baru Anda secara langsung.

Layanan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin mengganti kartu dengan cepat tanpa harus mengunjungi kantor cabang BCA.

Kesimpulan:

Mengganti kartu ATM BCA yang hilang sangat mudah dan bisa dilakukan melalui berbagai metode, baik secara langsung di cabang BCA, melalui BCA Mobile, Halo BCA, atau menggunakan layanan CS Digital. Biaya penggantian tergantung pada cara yang Anda pilih, dengan penggantian di cabang BCA yang umumnya gratis, sementara penggantian melalui BCA Mobile atau Halo BCA dikenakan biaya pengiriman sebesar Rp20.000.

Pastikan untuk selalu menjaga kartu ATM Anda agar tidak hilang dan segera lakukan penggantian jika kartu Anda hilang untuk menghindari penyalahgunaan.

Semoga informasi ini membantu Anda dalam proses penggantian kartu ATM BCA yang hilang!