Cara Menutup Akun Neobank via Call Center dan Kantor Cabang

Daftar Isi

Neobank menjadi salah satu pilihan perbankan digital di Indonesia yang semakin populer. Dengan sistem yang sepenuhnya digital, Neobank menawarkan kemudahan bertransaksi tanpa perlu datang ke kantor cabang. Nasabah dapat menikmati berbagai fitur seperti transfer tanpa biaya, pembayaran tagihan, pencatatan keuangan, serta peluang untuk memperoleh penghasilan tambahan.

Pembukaan akun Neobank mudah dilakukan secara online. Tanpa perlu datang ke kantor, nasabah cukup melengkapi persyaratan melalui aplikasi. Begitu pula dengan penutupan akun, yang dapat dilakukan dengan menghubungi call center atau datang langsung ke kantor cabang. Berikut panduan lengkap menutup akun Neobank di tahun 2024.

Cara Menghapus Akun Neobank

Menutup akun Neobank secara permanen memerlukan beberapa dokumen, di antaranya:

  • Kartu identitas (KTP, SIM, atau Paspor)
  • Nomor rekening Neobank
  • NPWP (jika ada)
  • Riwayat transaksi

Selain itu, Anda perlu menyiapkan data pribadi seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat domisili, email, nomor telepon, dan nama ibu kandung. Berikut cara menutup akun Neobank melalui call center atau kantor cabang:

1. Cara Menutup Akun Neobank via Call Center

Menghapus akun Neobank bisa Anda lakukan dengan menghubungi call center. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Hubungi Call Center
    Lakukan panggilan ke call center Neobank di nomor 1500 190.

  2. Sampaikan Permintaan Penutupan Akun
    Informasikan kepada petugas bahwa Anda ingin menutup akun Neobank.

  3. Verifikasi Identitas
    Petugas akan memverifikasi identitas Anda dengan menanyakan informasi seperti nomor rekening dan data pribadi. Pastikan semua data yang Anda berikan akurat.

  4. Ikuti Instruksi dari Customer Service
    Ikuti arahan dari customer service terkait proses penutupan akun. Anda mungkin diminta untuk menjelaskan alasan penutupan akun untuk kebutuhan survei internal.

  5. Selesaikan Proses
    Setelah mengikuti instruksi, proses penutupan akun selesai. Pastikan Anda mendapat konfirmasi bahwa akun Anda sudah ditutup.

2. Cara Menutup Akun Neobank di Kantor Cabang

Jika Anda mengalami kendala dengan call center atau lebih nyaman bertatap muka, Anda dapat menutup akun di kantor cabang Bank Neo Commerce. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Kunjungi Kantor Cabang Terdekat
    Datanglah ke kantor cabang Bank Neo Commerce terdekat dengan membawa dokumen seperti KTP dan kartu ATM.

  2. Mendaftar di Meja Layanan Pelanggan
    Lakukan pendaftaran di meja layanan pelanggan untuk mendapatkan nomor antrian.

  3. Sampaikan Permintaan Penutupan Akun
    Saat giliran Anda tiba, informasikan dengan jelas bahwa Anda ingin menutup akun Neobank.

  4. Isi Formulir Penutupan
    Isi formulir yang diberikan oleh petugas dengan data pribadi Anda.

  5. Verifikasi Dokumen
    Serahkan fotokopi KTP dan kartu ATM untuk verifikasi.

  6. Ikuti Proses Penutupan Akun
    Ikuti petunjuk dari petugas hingga seluruh proses selesai.

Menutup akun di Neobank tidak memakan waktu lama selama seluruh persyaratan terpenuhi.

Posting Komentar