Beranda Bank Mandiri

Cara Efektif Mengatasi Kartu ATM Mandiri Terblokir Tanpa Harus Pergi ke Bank

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Kartu ATM terblokir? Jangan panik! Ini adalah masalah umum yang sering dialami oleh banyak nasabah, termasuk pengguna bank Mandiri. Umumnya, kartu ATM terblokir disebabkan oleh kesalahan dalam memasukkan PIN sebanyak tiga kali, penggunaan kartu yang sudah terlalu lama, atau bahkan karena aktivitas mencurigakan yang terdeteksi oleh sistem keamanan bank. Namun, kamu tidak perlu khawatir, karena ada banyak cara untuk mengatasi masalah ini tanpa perlu repot-repot pergi ke bank.

Mengapa Kartu ATM Mandiri Bisa Terblokir?

Sebelum kita membahas cara mengatasi kartu ATM yang terblokir, mari kita lihat beberapa penyebab umum yang dapat memicu masalah ini:

  1. Kesalahan Memasukkan PIN: Jika kamu salah memasukkan PIN lebih dari tiga kali berturut-turut, kartu ATM akan otomatis terblokir sebagai langkah keamanan.

  2. Kartu Tidak Digunakan dalam Jangka Waktu Lama: Jika kartu ATM tidak digunakan dalam waktu yang lama, pihak bank akan menganggapnya tidak aktif dan bisa memblokirnya.

  3. Aktivitas Mencurigakan: Bank akan memblokir kartu jika mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, seperti transaksi yang tidak biasa atau lokasi yang tidak sesuai dengan kebiasaanmu.

  4. Kadaluarsa: Kartu ATM juga bisa terblokir jika masa berlakunya telah habis.

Langkah-Langkah Mengatasi Kartu ATM Mandiri Terblokir Tanpa ke Bank

Berdasarkan informasi terbaru dari detikFinance dan akun X @MandiriCare (21/10/2024), berikut adalah beberapa cara mudah untuk membuka blokir kartu ATM Mandiri kamu:

  1. Membuka Blokir Melalui Layanan CS Machine Mandiri (CSM) Jika kamu ingin membuka blokir kartu ATM secara mandiri, kamu bisa mengunjungi mesin CS Machine Mandiri terdekat. Berikut langkah-langkahnya:

    • Pilih menu “Buka Blokir Kartu Debit”.
    • Masukkan kartu debit kamu.
    • Tap e-KTP dan lakukan fingerprint untuk verifikasi identitas.
    • Masukkan PIN lama.
    • Ambil kartu debit kamu yang lama.
    • Selesai! Kartu ATM kamu sudah bisa digunakan kembali.

    Proses ini sangat cepat dan praktis, hanya memerlukan beberapa menit.

  2. Membuka Blokir Melalui Email Jika kamu lebih suka cara online, kamu bisa mengirimkan pengaduan melalui email ke [email protected]. Pastikan untuk menyertakan informasi berikut:

    • Nomor rekening Bank Mandiri
    • Nama lengkap sesuai KTP
    • Tanggal lahir
    • Nama Ibu kandung
    • Nomor KTP
    • Saldo terakhir
    • Jenis transaksi terakhir
    • Nominal transaksi terakhir (tanggal, detail, dan nominal)
    • Penjelasan mengenai pengaduan.

    Setelah mengirimkan email, tunggu balasan dari pihak Mandiri yang biasanya akan mengkonfirmasi langkah selanjutnya.

  3. Menghubungi Layanan Mandiri Call Jika kamu masih bingung, tidak ada salahnya menghubungi Call Center Mandiri di nomor 14000. Petugas siap membantu kamu 24 jam sehari. Cukup sampaikan masalah yang kamu hadapi, dan mereka akan memberikan panduan. Pastikan untuk memiliki informasi rekening di tanganmu saat menghubungi mereka agar prosesnya lebih cepat.

  4. Membuka Blokir Melalui Aplikasi Livin by Mandiri Untuk yang lebih suka menggunakan aplikasi, kamu bisa membuka blokir kartu ATM melalui Livin by Mandiri. Berikut langkah-langkahnya:

    • Buka aplikasi Livin by Mandiri.
    • Di halaman beranda, pilih “Pengaturan”.
    • Pilih “Kartu Debit & Kartu Kredit”.
    • Pilih kartu yang ingin dibuka blokirnya.
    • Periksa kembali informasi kartu dan klik “Buka Blokir”.
    • Masukkan PIN Livin’.
    • Tunggu hingga notifikasi “Kartu Aktif Kembali” muncul.

    Proses ini sangat praktis, dan kamu bisa melakukannya kapan saja tanpa perlu antre di bank.

Ketentuan Penting Setelah Kartu Terblokir

Jika kamu tidak ingat PIN kartu ATM Mandiri dan tidak bisa melakukan pembukaan blokir secara online, kamu harus mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Jangan lupa untuk membawa KTP asli dan kartu debit Mandiri. Perlu dicatat bahwa ada biaya re-issue sebesar Rp 5.000 untuk membuka blokir kartu.

Meski kartu ATM terblokir, kamu tetap bisa menerima transfer selama rekening kamu aktif. Namun, pastikan untuk selalu menjaga kerahasiaan data perbankan seperti PIN, CVV, dan OTP. Jangan sampai informasi penting tersebut jatuh ke tangan yang salah.

Kesimpulan

Setelah proses pembukaan blokir berhasil, kartu ATM Mandiri kamu akan dapat digunakan kembali seperti biasa. Dengan langkah-langkah yang sederhana ini, diharapkan kamu tidak lagi merasa khawatir jika kartu ATM terblokir. Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu kamu mengatasi masalah kartu ATM Mandiri terblokir dengan lebih mudah! Jika kamu masih memiliki pertanyaan atau mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Mandiri.

Posting Komentar